What To Know
- Rapporter et problem i appen ved å gå til Profilen > Meny > Settings > Hjelp > Rapporter et problem.
- Fyll ut et spesifikt skjema i brukerstøtten for DMCA, ideell innsamling, donasjoner eller betalingsstøtte.
- Send e-post til Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, eller ring 650-543-4800 eller send e-post til [email protected].
Denne artikkelen forklarer hovedmetodene du kan bruke for å kontakte Instagram. Siden Instagram ikke har et dedikert støtteteam, kan det være ekstremt vanskelig å komme i kontakt med en ekte person.
Hvordan kontakte Instagram i appen
Du kan rapportere spam eller misbruk, en funksjon som ikke fungerer, eller dårlig bilde-/videokvalitet i Instagrams brukerstøtte direkte i appen. Du kan også gi generell tilbakemelding.
- Trykk på profilen-ikonet i bunnmenyen.
- Trykk på menu-ikonet øverst til høyre.
- Trykk Innstillinger.
-
Trykk Hjelp.
Image - Trykk Rapporter et problem.
-
Velg ett av følgende alternativer:
- Spam eller misbruk
- Noe fungerer ikke
- Generell tilbakemelding
- Bilde- eller videokvalitetsproblem
-
Hvis du valgte Spam or Abuse, velg mest relevante form for spam eller misbruk du opplever i neste fane og følg de gitte instruksjonene.
Hvis du valgte et annet alternativ, bruk det angitte feltet til å skrive inn en beskrivelse av problemet og trykk eventuelt Ta skjermbilde eller Last oppfor å legge til bilder eller filer, trykk deretter Send øverst til høyre.
Merk
Instagram kan gjennomgå innsendingen din og iverksette nødvendige tiltak for å løse den, men ikke forvent at det løses raskt eller at du hører tilbake fra Instagram i det hele tatt.
Image
Hvordan kontakte Instagram via kontaktskjema
Hvis du har et spesifikt problem som ikke kan rapporteres ved å følge instruksjonene ovenfor, kan du kanskje komme i kontakt med Instagram ved å sende inn et nettskjema av den spesifikke grunnen.
-
Finn ut om grunnen til å kontakte Instagram har noe å gjøre med følgende:
- Trenger å sende en DMCA-rapport om brudd på opphavsretten.
- Trenger hjelp med en ideell innsamlingsaksjon du har opprettet eller donert til.
- Trenger hjelp med donasjoner på Instagram Stories og Live.
- Trenger hjelp med en betaling på Instagram.
-
Hvis grunnen din faller inn under noen av alternativene ovenfor, fortsett til trinn tre. Ellers kan du hoppe til neste seksjon for å finne ut hvordan du kontakter Instagram via postadresse, telefon eller e-post.
-
Velg den relevante lenken nedenfor for å gå til nettkontakten i Instagrams brukerstøtte:
- DMCA-rapportkontaktskjema
- Kontaktskjema for ideell innsamling
- Donasjoner kontaktskjema
- Kontaktskjema for betaling
-
Følg instruksjonene for kontaktskjemaet du vil sende inn.
Merk
Vær oppmerksom på at innsending av et nettskjema ikke garanterer at Instagram vil ta kontakt med deg.
Kontakt Instagram via postadresse, telefon eller e-post
Instagram godtar kontaktforespørsler via e-post, telefon og e-post, men det er svært usannsynlig at du får svar tilbake.
-
Send et brev med post til Instagram med følgende adresse:
Instagram, LLC
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025
Tips
Du vil kanskje inkludere en "Attn:"-linje for å sende brevet til den mest relevante avdelingen eller personen. Inkluder for eksempel Attn: Instagram Designated Agent med det formål å sende en DMCA-rapport.
-
Ring Instagram på telefon på 650-543-4800.
Merk
Du kan bli møtt av et automatisk svarsystem og kanskje ikke være i stand til å snakke med en ekte person.
-
Send en e-post til [email protected].
Merk
Mange e-poster kan bli ubesvart på grunn av mengden e-postmeldinger Instagram mottar til denne e-postadressen.
