What to Know
- Besøk Outlook.com-forumet.
- Gå til Microsofts helsenettside for tjenester for å se om Outlook.com har problemer.
- Bla gjennom feilsøkingsdelen av Outlook.com.
Denne artikkelen forklarer hvordan du finner hjelp og støtte for Outlook.com og Outlook på nettet.
Få hjelp med Outlook
Når du vil ha informasjon om hvordan du bruker Outlook.com eller trenger hjelp med et teknisk problem, bruk disse Microsoft-ressursene:
-
Besøk Outlook.com-forum Outlook.com gir ikke tilgang til støttepersonell. I stedet tilbyr Outlook.com et offentlig forum der Microsoft-ansatte og erfarne brukere tilbyr hjelp. Bla gjennom forumet for å se om spørsmålet ditt har blitt besvart. Hvis ikke, skriv inn spørsmålet ditt og vent på svar.
Image -
Sjekk Outlook.com-tjenestestatus Gå til Microsofts nettside for tjenestehelse for å se om Outlook.com opplever problemer for øyeblikket. Problemer kan ikke rapporteres her, men du kan lese om eventuelle pågående problemer. Hvis Outlook.com ikke opplever strømbrudd eller problemer, vises meldingen "Alt er oppe og går".
Image -
Finn ut om Outlook.com-nettstedet er nede Det er flere nettjenester som vil fortelle deg om et nettsted fungerer eller ikke. Blant disse tjenestene er Down for Everyone eller Bare meg? og er det oppe? For å bruke disse tjenestene til å finne ut om et nettsted er oppe eller nede, skriv inn nettadressen, for eksempel Outlook.com.
Image -
Bla gjennom feilsøkingsdelen av Outlook.com Det er en feilsøkingsdel på nettsiden Få hjelp med Outlook.com. Sjekk den for å se om problemet ditt er løst. Velg et hvilket som helst emne for å åpne en annen nettside som inneholder svar og løsninger på problemer (sammen med rettelser eller løsninger).
Image
Outlook.com tilbyr ikke telefonstøtte. Flere steder i fellesskapsforumet dukker det opp innlegg som sier at hjelp er tilgjengelig ved å ringe et gratisnummer på bestemte tidspunkter. Dette nummeret har blitt rapportert som et svindelforsøk flere steder på internett.
