What to Know
- Gå til Yahoo Help, velg Mail, og velg versjon. Velg et emne eller velg Kontakt oss nederst. Velg Kontakt en Yahoo-spesialist.
- Yahoo-fellesskapet kan kanskje hjelpe deg raskere hvis brukerstøtten er opptatt.
Denne artikkelen forklarer hvordan du kontakter kundestøtte om et problem med Yahoo Mail, slik at selskapet kan samarbeide med deg for å løse problemet.
Hvordan kontakte Yahoo
Yahoo har noen kontaktpunkter der du kan nå brukerstøtteteamet. For å søke hjelp via Twitter, gå til @YahooCare. For å få hjelp gjennom Yahoo Facebook-gruppen, gå til YahooCustomerCare. For å kontakte Yahoo via e-post, skriv inn en støtteforespørsel:
- Åpne en nettleser og gå til Yahoo Help-skjermen.
-
Velg fanen Mail.
Image - Velg hvilket Yahoo Mail-produkt som har problemer. Alternativene inkluderer Mail-app for Android, Mail-app for iOS, Mail for Desktop, Mobile Mail, eller New Mail for Desktop.
-
Under Bla gjennom etter emne, velg det emnet som passer best for grunnen til å kontakte Yahoo Support.
Image -
Hvis du ikke finner svaret ditt der, velg Mail for Desktop fra rullegardinmenyen.
- Andre alternativer inkluderer Snakk med en direkteagent og Mail Restore, som finner tapte eller slettede e-poster fra en Yahoo-konto.
-
Hvis du ikke får tilgang til kontoen din, velg påloggingshjelper.
Image -
Eller bla til bunnen og velg Kontakt oss.
Image -
Dette tar deg til flere alternativer, inkludert Kontakt en Yahoo-spesialist, Spør Yahoo-fellesskapet, eller se produktrelaterte hjelpeartikler.
Image
Sjekk e-postkontoen du oppga til Yahoo for et sammendrag av Yahoos funn. Det kan inneholde trinn for å løse problemet. Prosessen kan ta alt fra to til 24 timer.
Hvis du har et enkelt spørsmål og ikke vil vente på en fullstendig skanning av Yahoo Mail-kontoen din, klikker du Kontakt oss eller Yahoo Help Community-knappen på Yahoo Help-skjermen under Mail-fanen.
Hvis du ser et Yahoo-kundeservicenummer lagt ut på nettet, er det ikke for Yahoo-støtte og er sannsynligvis en svindel. Samtalen kan resultere i en forespørsel om kredittkort-, bank- eller kontopåloggingsinformasjon. Ikke gi ut denne informasjonen. Yahoo-støtte er gratis, og adressene deres til støttenettsteder slutter alltid på yahoo.com
