What to Know
- Sjekk Windows Live Hotmail-statusen for aktuelle problemer. Microsoft er kanskje klar over et problem og jobber med en løsning.
- Hvis problemet ditt ikke er oppført, er det beste alternativet for støtte å gå til Microsoft-forumene og velge Still et spørsmål.
-
Skriv deretter inn navnet ditt, velg Fortsett, skriv inn en Tittel, skriv inn et spørsmål i Body, fullfør CAPTCHA , og velg Send.
Denne artikkelen forklarer hvordan du kontakter brukerstøtten for Windows Live Hotmail.
Hvordan kontakte Hotmail-støtte
Siden Microsoft offisielt trakk tilbake e-posttjenesten Windows Live Hotmail i 2013, omdirigerer det gamle kundestøttenettstedet, hotmailsupport.com, nå til Outlook.com. Hvis du har en Hotmail-konto, kan du få hjelp gjennom Microsoft-forumene.
Følg disse trinnene for å få feilsøkingshjelp for Hotmail-kontoen din:
- Sjekk Windows Live Hotmail-statusen for aktuelle problemer. Microsoft er kanskje klar over et problem og jobber med en løsning.
-
Gå til Windows Live Hotmail-forumet på Microsoft.com og velg Logg på i øvre høyre hjørne hvis du ikke er logget på kontoen din. Logg på med Windows Live Hotmail-adressen og passordet.
Image Hvis du ikke kan logge på fordi du ikke husker passordet ditt, gjenopprett ditt tapte Windows Live Hotmail-passord via Outlook.com.
-
Velg Still et spørsmål.
Image For å se om andre brukere har lignende problemer, skriv inn et spørsmål eller nøkkelord i boksen Søk i forumspørsmål.
-
Hvis du ikke har opprettet en Microsoft Answers-profil, skriv inn navnet du vil skal vises med innleggene dine, godta vilkårene for bruk og velg Fortsett.
Image -
Skriv inn et emne for meldingen din i Title-delen, og skriv deretter inn spørsmålet ditt i Body-delen. Ta med så mye informasjon som mulig.
Image -
Fullfør CAPTCHA og velg Send.
Image
