Denne artikkelen veileder deg om feilsøking av Gmail-tilgangen når du er utestengt.
Du kan bli utestengt fra Gmail-kontoen din av en eller annen ekstraordinær grunn. Googles kontogjenopprettingsprosess kan hjelpe deg med å komme inn igjen. Det er imidlertid enklere hvis du bare mister én nøkkeldel av legitimasjonen din, som enten brukernavnet eller passordet ditt, i stedet for begge deler.
Hva forårsaker en Gmail Lockout?
Feilsøkingsverktøyet for Google Support lister opp ni unike årsaker som kan føre til at Gmail låser deg ute fra kontoen din. Dette er de fire vanlige årsakene du kan komme over.
- Du husker ikke brukernavnet ditt.
- Du har mistet eller glemt Gmail-passordet ditt.
- Du kan ikke bruke 2-trinns bekreftelse fra noen enhet.
- Noen har hacket seg inn på kontoen din.
Google kan også låse deg ute proaktivt hvis den mistenker uvanlig aktivitet på Gmail-kontoen din.
Hvor lenge varer en Gmail-sperre?
Ifølge Google kan en Gmail-sperre vare fra noen timer til noen dager. Denne tiden avhenger av arten av inntrengingen Google mistenker. Du kan gjenopprette en konto som er konfigurert med riktig gjenopprettingsinformasjon på noen få minutter ved å følge trinnene nedenfor.
En hjelpeside for Google-kontoer gir svar på årsakene bak enhver ekstraordinær Gmail-sperreperiode.
bunnlinjen
Du kan låse opp Gmail-kontoen din ved å gjenopprette brukernavnet eller tilbakestille kontopassordet. Men før det må du sette opp en sekundær e-postadresse for gjenoppretting eller et telefonnummer som Google kan bruke til å bekrefte identiteten din. Den sekundære e-postadressen trenger ikke nødvendigvis være på Gmail.
Recover Your Gmail Account Username
Det er sjelden du glemmer Gmail-brukernavnet ditt, men det kan skje når kontoen ligger ubrukt over lengre tid. Følg disse trinnene for å gjenopprette brukernavnet ditt.
-
Åpne Gmail-påloggingssiden og velg Forgot email.
Image -
På Finn e-postadressen din, skriv inn telefonnummeret eller gjenopprettingsadressen.
Image - Velg Next.
-
Skriv inn Fornavn og Etternavn du bruker for denne spesifikke kontoen.
Image -
Velg Send for å motta en 6-sifret bekreftelseskode på telefonnummeret eller gjenopprettings-e-posten knyttet til kontoen.
Image -
Skriv inn bekreftelseskoden i feltet og velg Next.
Image -
Velg brukernavnet du vil gjenopprette.
Image - Skriv inn passordet ditt og logg på Gmail-kontoen din.
Gjenopprett passordet for Gmail-kontoen din
Å glemme passordet for Gmail-kontoen din er mer vanlig enn å miste brukernavnet. Her er trinnene for å tilbakestille passordet ditt.
- Åpne Gmail-påloggingssiden.
-
Skriv inn brukernavnet.
Image -
Velg Glemt passord nå eller prøv passordet du husker vagt. Google vil vise "Feil passord. Prøv igjen eller klikk "Glemt passord" for å tilbakestille det." når du gjør en feil.
Tips:
Google ber om det siste passordet. Men du kan skrive inn et hvilket som helst passord for kontoen du husker og se om det fungerer. Det er bedre hvis passordet er blant de nyere.
Image -
På siden for kontogjenoppretting følger du ledeteksten for å Skriv inn det siste passordet du husker å bruke med denne Google-kontoen. Velg Next.
Image -
Google ber deg åpne Google-appen på telefonen din og matche nummeret som vises i nettleseren med nummeret i appen. Alternativt kan den også sende en bekreftelseskode til den sekundære adressen du hadde konfigurert for gjenoppretting.
Image -
Når tallene stemmer, viser Gmail siden for å endre passordet. Skriv inn et nytt passord i feltene og velg Next.
Image -
Google bekrefter en gjenopprettingsadresse og et telefonnummer for gjenoppretting. Oppdater dem om nødvendig.
Image - Velg Fortsett til Gmail nederst på siden for å gå inn i innboksen din.
Gjenopprett en hacket Gmail-konto
Du kan ta forholdsregler for å sikre kontoen din hvis du mistenker at noen andre bruker kontoen din. Metodene som skal brukes vil avhenge av disse to situasjonene:
Du kan logge på Gmail: Gå inn på Google Min konto og velg Security-siden. Følg deretter sikkerhetsanbefalingene for å sikre kontoen din mot uønskede inntrenging.
Du kan ikke logge på Gmail: Følg trinnene som er beskrevet i de tidligere delene for å gjenopprette kontoen din.
Hvordan kan jeg låse opp Gmail-kontoen min uten et telefonnummer og gjenopprettings-e-post?
Google tilbyr noen løsninger for å låse opp Gmail-kontoen din uten telefonnummer eller gjenopprettingsadresse. Prøv dem selv om suksess ikke er garantert. Hvis det har gått mye tid siden du brukte kontoen på en kjent enhet eller nettverk, er sjansen liten for å låse opp kontoen.
- Gå til siden for gjenoppretting av Google-kontoer fra enheten, nettleseren og/eller IP-adressen du sist brukte for å logge på denne Gmail-kontoen.
- Skriv inn brukernavnet og velg Next.
- Skriv inn et hvilket som helst passord du husker for kontoen.
-
Du kan få meldingen "Google kunne ikke bekrefte at denne kontoen tilhører deg". Velg Prøv en annen måte for å vise en side med en Prøv igjen-knapp og noen få instruksjoner.
Image
To-trinns bekreftelse er et ekstra beskyttelseslag for Gmail. Så det er litt vanskeligere å låse opp en slik konto hvis du mister en nøkkelinformasjon.
FAQ
Hvordan sletter jeg en Gmail-konto?
Du kan slette Gmail-kontoen din, sammen med andre individuelle Google-tjenester, ved å gå til data- og personvernseksjonen på Google-kontosiden din. Derfra klikker du Slett en Google-tjeneste, og velg deretter papirkurven ved siden av Gmail.
Hvordan fjerner jeg en Gmail-konto fra iPhone?
Din iPhone lagrer alle e-postkontoene du har konfigurert i Innstillinger-appen. Gå til Settings > Mail > Accounts, trykk på Gmail-kontoen din, og velg deretter Slett konto nederst på skjermen.
