Hvis du ikke kan koble til PayPal-nettstedet eller dets app, kan det være et PayPal-brudd. Hvis du er bekymret for at PayPal ikke fungerer, er det viktig å vite om tjenesten er nede eller om det bare er deg. Heldigvis er det noen viktige måter du kan finne ut om problemet er deg eller om PayPal er nede akkurat nå.
Instruksjonene i denne artikkelen gjelder for PayPal-nettstedet så vel som hvis PayPal-appen er nede.
Hvordan finne ut om PayPal er nede
Hvis du tror at PayPal er nede for alle og ikke bare deg, kan du prøve disse enkle trinnene for å sjekke om du har rett.
-
Sjekk PayPal Twitter-kontoen.
Image Dette bør alltid være ditt første anløp, siden den offisielle Twitter-kontoen er en god kilde til oppdatert informasjon. Sørg for at det kun er den offisielle PayPal Twitter-kontoen du sjekker.
-
Søk på Twitter etter PayPaldown. Hvis siden er nede for alle, har nok noen allerede twitret om det. Se etter tweets, men vær også oppmerksom på tweet-tidsstemplene for å sikre at de ikke diskuterer et tidligere tidspunkt at PayPal ikke fungerte.
Image Får du ikke tilgang til Twitter? Prøv andre store nettsteder som Google eller YouTube. Hvis du heller ikke kan se dem, er problemet nesten helt sikkert hos deg eller hos Internett-leverandøren din.
-
Bruk et tredjeparts "statussjekker"-nettsted. Populære alternativer inkluderer Down For Everyone or Just Me, Downdetector, Er det nede akkurat nå? og Outage. Report. Alle vil fortelle deg om PayPal fungerer for alle andre.
Image
Hvis ingen andre rapporterer et problem med PayPal, er problemet sannsynligvis noe på din side.
Hva du skal gjøre når du ikke kan koble til PayPal
Det er et par ting du kan prøve hvis PayPal ser ut til å fungere bra for alle andre, men ikke deg.
-
Sørg for at du faktisk besøker www. PayPal.com og ikke en uoffisiell klone.
På grunn av PayPals natur er det mange nettsteder som prøver å etterligne det. Vær ekstra sikker på at du får tilgang til det riktige nettstedet.
-
Hvis du ikke får tilgang til PayPal fra nettleseren din, prøv å bruke PayPal-appen. Hvis det ikke ser ut til å fungere å koble til PayPal via appen, kan du prøve å bruke nettleseren på smarttelefonen eller nettbrettet i stedet.
-
Lukk alle nettleservinduene dine, vent 30 sekunder, åpne ett vindu, og prøv deretter å få tilgang til PayPal-siden igjen. Gjør det samme med PayPal-appen hvis du bruker et nettbrett eller en smarttelefon. Sørg for at du lukker appen på riktig måte. Finn ut hvordan du lukker Android-apper og hvordan du avslutter apper på iPhone hele metoden i stedet for bare å lukke dem.
Hvis appen eller nettleservinduet ser ut til å sitte fast og ikke lukkes ordentlig, prøv å starte enheten på nytt i stedet.
- Tøm nettleserens buffer.
- Tøm nettleserens informasjonskapsler.
- Sjekk datamaskinen for skadelig programvare.
- Start datamaskinen på nytt.
- Noen ganger kan det være et problem med DNS-serveren din. Hvis du føler deg komfortabel med å bytte DNS-server, er det mange gratis og offentlige metoder, men de kan kreve mer avansert kunnskap.
bunnlinjen
Hvis ingenting har løst PayPal for deg, kan det hende du har et problem med internettforbindelsen din. Et slikt problem kan være når du har for mange enheter som bruker opp nettverksbåndbredden og til slutt bremser internett slik at du ikke kan bruke det, men det kan være mer komplisert enn som så. Kontakt Internett-leverandøren din for å få mer hjelp.
PayPal-feilmeldinger
PayPal kan vise standard HTTP-statuskodefeil som 500 Internal Server Error, 403 Forbidden og 404 Not Found, men den kan også vise spesifikke feilkoder som er eksklusive for PayPal. Her er noen av de vanligste.
- PA_Long_Error_Authentication: Dette betyr at du har oppgitt feil brukernavn eller passord. Skriv dem inn på nytt, så skal det fungere.
- PA_Long_Error_User_Restricted eller PA_Long_Error_User_Locked_Or_Inactive: Kontoen din har blitt deaktivert eller begrenset. Kontakt PayPal for å undersøke hvorfor dette har skjedd.
- Vi beklager, men vi kan ikke sende betalingen din akkurat nå: Dette kan enten være fordi PayPal er overbelastet akkurat nå, eller på grunn av et problem med betalingen din metode. Prøv et annet kort hvis mulig, eller vent til senere.
Hvis problemet fortsatt ikke er løst, prøv å vente. Når PayPal er i stor etterspørsel, kan det gi opp disse feilmeldingene når problemet er på slutten av appen eller nettstedet, ikke din.
