Får du ikke tilgang til Discovery Plus? Det kan være at tjenesten er nede, men det kan også være noe g alt på din side av saken. Slik forteller du det.
Hvordan finne ut om Discovery Plus er nede
Første ting først: Hvis du ikke er sikker på hva som skjer, sjekk noen offisielle kilder først for å se om tjenesten ikke fungerer av en eller annen grunn.
-
Når ting går g alt, vet Twitterverse. Sjekk den offisielle Discovery Plus Twitter-siden for å se om tjenesten (eller noen andre) har rapportert et strømbrudd. Du kan også prøve å søke etter setninger som «er Discovery+ nede» for å se om andre stiller det samme spørsmålet.
Når du sjekker, vær oppmerksom på tweet-tidsstemplene for å være sikker på at andre diskuterer et strømbrudd samme dag som du.
Image - Sjekk en tredjeparts nettsted for statuskontroll, for eksempel Is It Down Right Now? eller ned for alle eller bare meg? Disse nettstedene gjør det til sin virksomhet å spore nettjenester og ofte dele informasjon før tjenesten gjør det.
-
Discovery Plus har også en offisiell Facebook-side der den kan legge ut oppdateringer under betydelige strømbrudd. Det er et langt forsøk fordi dette vanligvis er en markedsføringsside for tjenesten, men hvis du fortsatt ikke er sikker, er det verdt å se.
Hva du skal gjøre når du ikke kan koble til Discovery Plus
Hvis du har sjekket for et tjenestebrudd og du ikke ser noen andre med det samme problemet, er problemet sannsynligvis på din side av saken. Prøv disse tipsene for å se om du kan få ting i gang igjen.
- Bekreft at du er koblet til Internett på riktig måte. Hvis du ikke er tilkoblet, følg disse trinnene for å fikse problemet og prøv å få tilgang til Discovery Plus etter at du er på nett igjen.
- Neste, bekreft at du prøver å få tilgang til det offisielle Discovery+-nettstedet hvis du bruker en datamaskin, nettbrett eller bærbar datamaskin. Noen ganger kan et ondt tvillingangrep forårsake problemer, hovedsakelig når du bruker offentlig Wi-Fi.
-
Hvis du er på rett nettsted, lukk alle nettleservinduene dine, vent 30 sekunder, åpne ett vindu og prøv å få tilgang til Discovery Plus-nettstedet på nytt. Gjør det samme med Discovery Plus-appen hvis du bruker et nettbrett eller en smarttelefon.
Pass på at du stenger appen; lær hvordan du lukker Android-apper og avslutter apper på iPhone.
- Tøm nettleserens buffer, og for sikkerhets skyld, tøm også nettleserens informasjonskapsler.
- Start datamaskinen på nytt.
- Hvis du prøver å se på en TV eller en strømmeenhet, slå den av og på igjen. Det kan hjelpe deg med å tilbakestille ting hvis TV-en din har opplevd en feil et sted som har påvirket smart-TV-apper som Discovery Plus.
- Hvis TV-trikset ikke hjelper, start/tilbakestill enheten du bruker. Noen ganger løser en rask omstart av enheten appproblemer; noen ganger er det et annet problem med enheten som den raskt kan fikse.
- Noen ganger, men sjelden, kan det være et problem med DNS-serveren du bruker. Hvis du føler deg komfortabel med å bytte DNS-server, finnes det mange gratis og offentlige metoder, men de krever avansert kunnskap, så ikke prøv dem med mindre du er trygg på dataekspertisen din.
- Sjekk datamaskinen for skadelig programvare. Det er sjeldent, men det kan være at skadevare snek seg inn et sted. En god antiviruskontroll kan hjelpe deg med å finne og fjerne all skadelig programvare; det finnes gratis antivirusprogrammer og bet alte antivirus alternativer.
- Hvis ingen av disse trinnene har fungert, er det på tide å ringe Internett-leverandøren din for å få hjelp. Selv om Internett kanskje fungerer, kan det være at du har nådd en grense for nettverksbåndbredde, eller noe annet kan være på gang.
