Hvis Cox-internettforbindelsen din ser ut til å være nede, kan det være et Cox-brudd i området ditt. Hvis du er bekymret for et Cox-kabelbrudd, er det viktig å vite om tjenesten er nede eller om det bare er deg. Heldigvis er det noen viktige måter du kan finne ut om problemet er deg eller om Cox-kabelen er nede akkurat nå.
Instruksjonene i denne artikkelen gjelder Cox ISP, men noen løsninger kan brukes med andre ISPer.
Hvordan finne ut om det er et Cox-nettbrudd
Hvis du tror det er et Cox-nettbrudd for alle og ikke bare deg, kan du prøve disse enkle trinnene for å sjekke om du har rett.
Du trenger en alternativ Internett-tilkobling for å sjekke disse. Smarttelefonen din er det perfekte alternativet, forutsatt at du slår av Wi-Fi på den.
-
Søk på Twitter etter coxdown. Hvis Internett-leverandøren er nede for alle, har nok noen allerede twitret om det. Se etter tweets, men vær også oppmerksom på tweet-tidsstemplene for å sikre at de ikke diskuterer en tidligere tid da Cox hadde problemer.
Image -
Sjekk Cox Connect-appen. Hvis det er strømbrudd, vil et varsel vises øverst på siden.
Last ned for:
Hvis et rødt nettverksstatusvarsel vises, må du ikke tilbakestille eller starte utstyret på nytt, da Cox er klar over strømbruddet og jobber med det.
-
Sjekk Cox-nettstedet for strømbrudd.
Du må logge på Cox-kontoen din for å gjøre det.
-
Bruk et tredjeparts "statussjekker"-nettsted. Populære alternativer inkluderer Down For Everyone or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? og Outage. Report.
Image Noen av disse sjekker om Cox-nettstedet fungerer mens andre oppdager om hele tjenesten er ute eller ikke. Begge er en nyttig guide til hva problemet er.
Hvis ingen andre rapporterer et problem med Cox, er problemet sannsynligvis noe på din side.
Hva du skal gjøre når du ikke kan koble til via Cox
Det er et par ting du kan prøve hvis Cox internett ser ut til å fungere bra for alle andre, men ikke deg.
- Start ruteren eller modemet på nytt. Dette løser ofte nettverksproblemer og er det beste du kan prøve.
-
Sjekk at Cox-kontoen din er fullt bet alt så langt. En ubet alt regning kan påvirke tjenesten din.
- Prøv en annen enhet som også er koblet til Cox Wi-Fi. Bytt til telefonen eller nettbrettet, og se om det fungerer. Hvis den gjør det, vet du at problemet er med en bestemt enhet. Hvis det er tilfelle, kan de neste tipsene hjelpe deg med å løse ting for den enheten.
- Tøm nettleserens buffer.
- Tøm nettleserens informasjonskapsler.
- Sjekk datamaskinen for skadelig programvare.
- Start datamaskinen på nytt.
- Noen ganger kan det være et problem med DNS-serveren din. Hvis du føler deg komfortabel med å bytte DNS-server, er det mange gratis og offentlige metoder, men de kan kreve mer avansert kunnskap.
Hvis ingenting har løst Cox for deg, må du kanskje kontakte hjelpelinjen for ytterligere hjelp. Feilsøkingssiden har råd om hvor du kan ringe.
Alternativt kan du vente ut hvis det er et problem på Cox sin side. Disse problemene har en tendens til å løse seg selv rimelig raskt.
