Hvis Spectrum-internettforbindelsen din ser ut til å være nede, kan det være et Spectrum-avbrudd i området ditt. Hvis du er bekymret for et Spectrum-nettbrudd, er det viktig å vite om tjenesten er nede for deg eller alle. Heldigvis, når du lurer på "er internett nede i mitt område?" det er noen viktige måter du kan finne ut om problemet er deg eller om Spectrum er nede akkurat nå.
Hvordan finne ut om spekteret er nede
Sektrum ned? Eller bare deg? Prøv disse enkle trinnene for å finne ut om Spectrum-internett er nede for alle.
Du trenger en alternativ Internett-tilkobling for å sjekke disse. Smarttelefonen din er det perfekte alternativet, forutsatt at du slår av Wi-Fi på den.
-
Sjekk Ask Spectrum Twitter-kontoen.
Image Dette bør alltid være ditt første anløp siden den offisielle Twitter-kontoen er en god kilde til oppdatert informasjon.
-
Søk på Twitter etter Spectrumdown. Hvis siden er nede for alle, har nok noen allerede twitret om det. Se etter tweets, men vær også oppmerksom på tweet-tidsstemplene for å sikre at de ikke diskuterer et tidligere tidspunkt da Spectrum ikke fungerte.
Image -
Sjekk Spectrum-nettstedet for strømbrudd.
Du må logge på Spectrum-kontoen din for å bekrefte.
-
Bruk et tredjeparts "statussjekker"-nettsted. Populære alternativer inkluderer Downdetector, Er det nede akkurat nå? og Outage. Report. Alle vil fortelle deg om Spectrum fungerer for alle andre.
Image
Hvis ingen andre rapporterer et problem med Spectrum, er problemet sannsynligvis noe på din side.
Hva du skal gjøre når du ikke kan koble til via Spectrum
Det er et par ting du kan prøve hvis Spectrum-internett ser ut til å fungere bra for alle andre, men ikke deg.
- Start ruteren eller modemet på nytt. Dette løser ofte nettverksproblemer og er det beste du kan prøve.
- Sjekk at Spectrum-kontoen din er fullt innbet alt så langt. En ubet alt regning kan påvirke tjenesten din.
-
Prøv en annen enhet som også er koblet til Spectrum Wi-Fi. Bytt til telefonen eller nettbrettet, og se om det fungerer. Hvis den gjør det, vet du at problemet er med en bestemt enhet. Hvis det er tilfelle, kan de neste tipsene hjelpe deg med å løse ting for den enheten.
- Tøm nettleserens buffer.
- Tøm nettleserens informasjonskapsler.
- Sjekk datamaskinen for skadelig programvare.
- Start datamaskinen på nytt.
- Noen ganger kan det være et problem med DNS-serveren din. Hvis du føler deg komfortabel med å bytte DNS-server, er det mange gratis og offentlige metoder, men de kan kreve mer avansert kunnskap.
Hvis ingenting har fikset Spectrum for deg, må du kanskje kontakte hjelpelinjen for ytterligere hjelp. Feilsøkingssiden har råd om hvor du kan ringe.
Alternativt kan du vente ut hvis det er et problem i Spectrums ende. Disse problemene har en tendens til å løse seg selv rimelig raskt.
