Hvis du ikke kan koble til Blizzard Battle.net, kan det være at Battle.net er nede, men det kan også være et enkelt problem med datamaskinen eller appen. Noen ganger kan det være vanskelig å finne ut om Blizzard-serverne er nede for alle eller bare deg, men det er noen viktige måter å finne ut hvor problemet ligger.
Instruksjonene i denne artikkelen gjelder bredt for alle enheter som kan kobles til Battle.net, dvs. både PC-er og Mac-er.
Hvordan se om Battle.net er nede
Hvis du tror Blizzard Battle.net-serverne er nede for alle, prøv disse trinnene for å sjekke:
-
Sjekk Battle.net-statussiden.
Image Battle.net har ikke en typisk Blizzard-tjenestestatusside, men statussiden viser ofte potensielle problemer som kan være pågående.
-
Søk på Twitter etter battlenetdown. Vær oppmerksom på når tweetene ble sendt for å finne ut om dette er et nylig problem eller fra en stund tilbake.
Image Hvis problemet ditt er med spesifikke spill knyttet til Battle.net som World of Warcraft eller Overwatch, søk etter hashtags som wowdown eller overwatchdown.
Mens du er på Twitter, sjekk Blizzard Customer Support Twitter-kontoen for oppdateringer om hvorvidt Battle.net er nede.
Image Hvis du heller ikke kan åpne Twitter, og andre populære nettsteder som Google eller YouTube også er nede, er problemet sannsynligvis hos deg eller hos Internett-leverandøren din.
-
Bruk et tredjeparts statuskontrollnettsted som Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? eller er tjenesten nede? for å sjekke om andre har problemer og det er et kjent problem med tjenesten.
Image - Hvis problemet ditt spesifikt er knyttet til pålogging til World of Warcraft, sjekk statussiden for rikets tjeneste for ytterligere innsikt.
Hvis ingen andre rapporterer problemer med Battle.net, ligger problemet sannsynligvis hos din PC eller ISP.
Hva du skal gjøre når du ikke kan koble til Battle.net
Det er flere ting du kan prøve hvis Battle.net og Blizzard-serverne ser ut til å fungere bra for alle andre enn deg:
- Sørg for at Battle.net er oppdatert på systemet ditt.
- Hvis Battle.net fungerte bra nylig, bare prøv igjen senere. Noen ganger kan det oppstå problemer hvis for mange mennesker prøver å koble til samtidig.
- Prøv å starte PC-en eller Mac-en på nytt for å se om problemet løser seg selv. Omstart fungerer ofte for å rette opp alle slags problemer.
- Prøv å installere Battle.net på nytt. Dette krever ikke å installere alle spillene som er knyttet til det på nytt. Bare avinstaller og installer Battle.net på nytt for å fikse problemet.
- Slett Battle.net-cache-mappen på din PC eller Mac. Den er vanligvis plassert i Blizzard Entertainment-mappen > Battle.net > Cache, selv om dette kan endres avhengig av hvordan du har installert spillet.
-
Deaktiver brannmuren for å se om det blokkerte Battle.net.
Gjør dette bare midlertidig, og sørg for å gjenopprette det når problemet er rettet.
- Det er et uvanlig problem, men noen ganger kan du ha et problem med DNS-serveren din. Hvis du vil prøve å bytte DNS-server, er det mange gratis og offentlige alternativer, men de krever ganske avansert kunnskap for å sette opp.
Hvis ingenting har fungert ennå, kan det hende du har et internettproblem. For eksempel kan du ha for mange enheter som bruker opp nettverksbåndbredden, og dermed bremse tjenesten for mye. Alternativt kan Internett-leverandøren din ha problemer. Kontakt Internett-leverandøren din for å be om ytterligere hjelp.
Common Battle.net-feilmeldinger
Battle.net er ganske flinke til å fortelle deg om det er et problem. Her er det du bør se etter.
- Noe gikk g alt, og nissene våre kunne ikke finne ut hva, dessverre. Det beste du kan gjøre er å prøve igjen. Feilkoder: BLZBNTBNU00000006. Dette betyr vanligvis at du må installere Battle.net på nytt for å rette feilen.
- Vi kunne ikke logge deg på. Se etter siste nytt eller prøv igjen senere. Feilkode: BLZBNTBGS80000011. Dette pleier å bety at Blizzard-serverne er i vedlikeholdsmodus akkurat nå, så du bør prøve igjen senere.
- Vi har et problem med å overføre data. Vennligst sjekk Internett-tilkoblingen i tilfelle og prøv igjen. Feilkode: BLZBNTAGT000008A4. Dette rettes ofte ved enten å starte PC-en på nytt eller sørge for at du har nok tilgjengelig båndbredde på internettforbindelsen. Det kan oppstå når for mange mennesker prøver å gjøre ting på nettet på nettverket ditt.
Hvis Battle.net er nede med en melding om noen form for vedlikehold eller problemer med serverne, er det alt du kan gjøre å vente. Noen ganger påvirker slikt vedlikehold hver bruker, men noen ganger er det bare en liten del, avhengig av servertildelingen.
