Hvis du ikke kan sjekke AOL Mail, kan AOL være nede, eller det kan være et problem med din egen tilkobling til internett. Noen ganger er det vanskelig å si hvilken det er: Er AOL Mail nede for alle, eller bare for deg? Heldigvis, med bare noen få raske kontroller, kan du finne ut hvilken det er.
Hvordan finne ut om AOL-e-post er nede
Hvis AOL Mail er nede for alle, er det ikke mye å gjøre bortsett fra å vente til tjenesten er gjenopprettet. Her er de vanligste måtene å sjekke om tjenesten er nede:
-
Sjekk neddetektorens AOL-side. Dette nettstedet overvåker mange nettsteder og tjenester for nettverksstatus og er et godt sted å starte. Den vil fortelle deg om nettstedet har problemer eller kjører norm alt.
Image - Hvis du fortsatt ikke er sikker, kan du sjekke andre nettsteder som IsItDownRightNow eller Outage. Report.
- Du kan også se på AOL Mail-teamets Twitter-feed. Mail-teamet holder denne feeden oppdatert med informasjon om avbrudd og problemer med tjenesten. Alternativt kan aolmaildown-hashtaggen også gi litt informasjon hvis du opplever problemer.
Hvis du har problemer med å koble til noen av disse sidene, eller ingen andre har identifisert noen problemer med AOL Mail, er det sannsynlig at problemet ligger i din egen tilkobling.
Hva du skal gjøre når AOL-e-post ikke fungerer
Hvis AOL Mail ser ut til å fungere for alle andre enn deg, her er noen ting du kan gjøre for å feilsøke og løse problemet:
- Hvis du bruker en nettleser, sørg for at du går til riktig sted og ikke skrev feil URL: Du bør prøve å besøke
- Hvis du bruker en mobilapp, sørg for at du bruker den offisielle AOL Mail-appen for iPhone eller AOL Mail-appen for Android.
- Hvis du ikke kan komme til AOL Mail via en nettleser, kan nettstedet være nede, men selve tjenesten fungerer fortsatt, så prøv å bruke mobilappen på telefonen din i stedet, hvis mulig. Du kan også prøve motsatt: Hvis du ikke kommer dit ved å bruke appen, prøv i en nettleser.
- Hvis du ikke kan komme til AOL Mail i din vanlige nettleser, prøv å logge på med en annen nettleser (som Chrome i stedet for Firefox, for eksempel) eller logg på med nettleserens private eller inkognitomodus.
-
Hvis du ikke kan komme til e-post ved hjelp av mobilappen din, lukk appen helt og start appen på nytt og prøv igjen. Pass på at du ikke bare setter appen i dvale, men faktisk lukker Android-appen eller lukker iPhone-appen.
- Hvis du bruker en nettleser, tøm bufferen.
- Tøm nettleserens informasjonskapsler.
- Sjekk datamaskinen for skadelig programvare.
- Hvis ingen av disse alternativene fungerte, har du sannsynligvis et problem med internett. Kontakt Internett-leverandørens tekniske støtte for ytterligere hjelp.
Vanlige AOL Mail-feilmeldinger
I tillegg til standard HTTP-statuskodefeil som 404 Not Found, 500 Internal Server Error, 403 Forbidden, kan AOL noen ganger vise andre feilmeldinger som forklarer hvorfor du ikke kan koble til. Her er de vanligste du kan støte på:
- Nettstedet er nede for vedlikehold. Du kan også se en variant av denne meldingen som sier at kontoen din ikke er tilgjengelig.
- Blerk ERROR 1 er en feil du kan se hvis du prøver å få tilgang til AOL Mail med en eldre eller utdatert nettleser.
- GAH! FEIL 1111 er en feil som vanligvis kan fikses ved å endre AOL-passordet eller tømme nettleserens buffer.
- GAH! FEIL 2 og BLERK! FEIL 3 indikerer begge at det er et problem med postbokstilkoblingen. Du kan generelt løse dette ved å starte nettleseren på nytt, bruke en annen nettleser eller tømme nettleserens buffer.
