What to Know
- Straight Talk-nettverket kan sikkert oppleve avbrudd, men ofte har noe gått g alt i stedet for telefonen eller den lokale tilkoblingen.
- Feilsøking av problemer på egen hånd kan få deg raskt tilkoblet uten å måtte vente på hjelp.
Hvordan finne ut om Straight Talk er nede
Hvis du tror at Straight Talk kan ha et stort strømbrudd, prøv hurtigsjekkene for informasjon før du går over til å feilsøke telefonen.
- Søk på Twitter etter StraightTalkdown. Se etter tweet-tidsstempler som indikerer at andre mennesker opplever problemer med dem som deg. Mens du er på Twitter, sjekk My Straight Talk Twitter-siden for å se om den har noen oppdateringer.
- Sjekk Straight Talk Facebook-siden for oppdateringer. Hvis det oppstår et stort problem, kan selskapet legge ut informasjon om det her.
-
Bruk et tredjeparts "statussjekker"-nettsted som Downdetector eller Outage. Report. Disse nettstedene gir strømbruddskart og annen informasjon for å vise deg nøyaktig hvor og hvilke problemer som oppstår i Straight Talks nettverk.
Image
Hva du skal gjøre når du ikke får koblet til Straight Talk
Feilsøking av telefonen betyr at du bør se på problemer både med telefonen din fysisk og dens internett- eller Wi-Fi-tilkoblinger. Disse tipsene kan hjelpe deg med å avdekke hvor problemet kan være.
- Først, logg på Straight Talk for å være sikker på at det ikke er noe problem med kontoen din.
- Sjekk for å være sikker på at du er i et dekket serviceområde. Se etter signalstyrkestreker i den øvre delen av telefonskjermen.
- Start Android-enheten på nytt eller start iPhone på nytt. Noen ganger mister telefoner viktige tilkoblinger, og hvis du starter dem på nytt, kan du koble dem til igjen.
-
Se etter problemer med SIM-kort.
Har du aktivert telefonen din med Straight Talk ennå? Hvis telefonen din viser en melding som «Kun nødstilfelle», «Uregistrert SIM», «Ingen tjeneste» eller «SIM-kortregistrering mislyktes», kan det være fordi telefonen ikke er riktig aktivert.
-
Bekreft at telefonen din ikke er i flymodus. Den modusen deaktiverer alle nettverksaktiviteter, så hvis du slår den på ved et uhell, kan du blokkere deg fra samtaler, tekstmeldinger og internettaktiviteter.
På Android-telefoner, sveip ned for å gå gjennom innstillingsmenyen. Hvis flymodus ikke er aktiv, vil ikonet være nedtonet. Hvis den ikke er det, trykker du på den for å slå den av. Du kan tilbakestille flymodus på iPhone fra kontrollsenteret.
-
Sjekk for å være sikker på at innstillingen for Wi-Fi-anrop er slått på. Dette vil løse de fleste problemer hvis du bare er i et område med dårlig dekning. Du kan bruke Wi-Fi-anrop på Android-telefoner eller foreta Wi-Fi-anrop fra en iPhone også.
Hvis telefonen din ser ut til å reagere for sakte, kan det hende du har redusert datahastighet. Dette kan skje hvis du har brukt høyhastighetsdatatildelingen din eller hvis du er i et område som ikke betjenes av 4GLTE.
- Sjekk telefonens nettverksinnstillinger. Sørg for at dataroaming er slått på i tilfelle telefonen din har flyttet mellom nettverk og på en eller annen måte har lagt på. Selv om den er slått på, slå den av og på igjen for å tilbakestille den.
-
Bekreft at nettverksmodus er satt til riktig Auto-innstilling for din spesifikke telefon. Å bytte til feil innstilling ved et uhell kan skape problemer, så velg den høyeste autoinnstillingen som er tilgjengelig for enheten og planen din.
For å sjekke din på Android-telefoner, gå til Settings > Connections > Mobilnettverk for å vise innstillingen for nettverksmodus. Hvis du trenger å endre innstillingen, trykker du på Nettverksmodus,og gjør ditt valg.
- Hvis telefonen din bruker et SIM-kort, sjekk kobberbelegget for chips eller misfarging. Hvis du ser noe rart, kontakt Straight Talk.
- Hvis du har prøvd alle disse trinnene og ting fortsatt ikke fungerer, kontakt kundeservice hos Straight Talk på 1-877-430-2355 eller ring 611611 fra telefonen hvis du kan. De vil be om ditt Straight Talk MEID DEC / serienummer og ditt Straight Talk-mobilnummer. Du kan også sjekke FAQ-siden deres for flere feilsøkingstips.
