Hvis et nettsted fortsetter å laste inn, men aldri åpnes helt, eller hvis det viser en feilmelding og ikke lar deg se siden, bør det første spørsmålet ditt være: Er dette nettstedet nede? Din neste bør være: Er det nede for alle, eller bare meg? Denne forskjellen utgjør hele forskjellen når du feilsøker problemet. Det er visse skritt du kan ta hvis nettstedet er nede for alle og andre hvis det er nede for bare deg.
Fortsett å lese for å finne ut hvordan du finner ut om nettstedet faktisk er nede eller om det bare er noe som hindrer deg i å se det.
Før du tar noen av trinnene nedenfor, prøv å laste inn nettstedet på nytt. For å gjøre det, velg Reload (sirkulær pil)-ikonet, som vanligvis finnes til venstre for nettleserens søke- eller adressefelt. Hvis det ikke fungerer, fortsett med følgende instruksjoner.
Vel, hvilken er det?
Å lære om et nettsted er nede for alle eller bare deg er den enkle delen. Det er flere nettsteder som kan hjelpe deg med denne oppgaven. Den mest populære er Down for Everyone eller Just Me. Velg koblingen, skriv inn nettadressen til det plagsomme nettstedet i tekstboksen, og velg eller bare meg En resultatside forteller deg om nettstedet faktisk er nede.
Nå, hva om Down for Everyone eller Just Me er nede? Det er flere lignende nettsteder du kan prøve, inkludert Down.com og Is It Down Right Now.
Hvis ingen av "side nedsjekkerne" fungerer for deg, prøv å få tilgang til noen av dine andre favorittsider. Hvis ingen av dem fungerer, er det sannsynlig at det er et problem med internetttjenesten din. I dette tilfellet må du lære hva du skal gjøre når du ikke kan koble til internett.
Nettstedet er virkelig nede
Hvis verktøyet du bruker også finner det aktuelle nettstedet nede, kan du anta at det er nede for alle andre også, noe som betyr at det ikke er mye du kan gjøre for å løse problemet. Faktisk er det eneste du virkelig kan gjøre for å "fikse" et dårlig nettsted, å vente på det.
Problemet kan være alt fra en nettstedsadministrator som glemte å betale vertsregningen til en overbelastning av båndbredde, som begge er utenfor din kontroll. Den gode nyheten er at hvis det er et populært nettsted, vil det sannsynligvis være tilbake på nettet snart, kanskje til og med i løpet av minutter.
En av de få tingene du kan gjøre for å rette på et nedfelt nettsted, er å kontakte eieren av nettstedet og fortelle dem om opplevelsen din. Hvis det er et mindre nettsted, kan det hende at de ikke er klar over noen problemer, og hvis du forteller dem, kan det hjelpe å få det tilbake på nettet raskere.
Bare én side er nede
Det er også mulig at deler av et nettsted er nede mens andre deler fortsatt er i drift. For eksempel, når et populært nettsted som Facebook er nede, er det vanligvis bare et problem med bildeopplastinger, videoer, statusinnlegg eller noe lignende. Det er ikke vanlig at hele nettstedet er offline.
For å se om nettstedet er nede eller bare en enkelt side, slett alt i URL-en bortsett fra domenenavnet. Hvis for eksempel adressen til den problematiske siden er https://example.com/videos/pages/49156.html, skriver du bare inn https://example.com i URL-feltet i nettleseren og trykker Skriv inn på tastaturet.
Hvis denne URL-en fungerer, fungerer siden helt fint; det er bare den spesifikke nettsiden du prøver å nå som er nede. Det er også mulig at siden har blitt permanent fjernet.
Få tilgang til en arkivert versjon
Hvis hele eller deler av siden er nede, kan du kanskje få tilgang til en arkivert versjon. Sjekk Google for en bufret versjon av siden du prøver å vise. Hvis Google har lagret en kopi av nettsiden i hurtigbufferen, kan du få tilgang til den der selv om nettstedet er nede.
Hvis det ikke fungerer, prøv å se nettstedet på Wayback Machine, en tjeneste som lagrer nettsider med jevne mellomrom for arkivformål.
Nettstedet er ikke problemet
Hvis en eller flere nedsidedetektorer identifiserte nettstedet som online, må problemet ligge hos deg. Dessverre er det mer komplisert å feilsøke hvorfor du ikke kan se et fungerende nettsted enn å håndtere et nedfelt nettsted. Det er en rekke faktorer som kan bidra til at du ikke kan se et nettsted, og de følgende trinnene, tatt en etter en, kan hjelpe deg med å diagnostisere problemet.
- Dobbeltsjekk URL-en. Å angi en feilaktig URL er en av de vanligste årsakene til at man ikke får tilgang til en nettside. Nettstedet kan omdirigere til et annet nettsted eller en feilside, slik at det ser ut som om nettstedet er nede når det egentlig ikke er det.
-
Prøv å åpne nettstedet på en annen enhet som bruker samme nettverk. For eksempel, hvis du først prøvde den på den bærbare datamaskinen med hjemmets internettforbindelse, kan du prøve den på et familiemedlems bærbare datamaskin med samme tilkobling.
Hvis siden åpnes på den andre enheten, har du bekreftet at den er live, men den første enheten du prøvde den på kan ikke nå den av en eller annen grunn. Du vet nå å feilsøke den første enheten i stedet for tilkoblingen din.
-
Prøv nettstedet i en annen nettleser. Det kan være tillegg eller tillatelser aktivert i nettleseren som tvinger siden til å gå ned hver gang du prøver den.
Hvis den nye nettleseren lar deg få tilgang til nettstedet, må du kanskje installere den andre på nytt, avinstallere en utvidelse eller to, eller tilbakestille nettleserens innstillinger. For å bekrefte om du trenger å gjøre disse tingene, prøv nettstedet i en ny nettleser som du ikke har tilpasset.
-
Start nettleseren på nytt ved å lukke den og åpne den på nytt. Hvis du bruker et nettbrett eller en telefon, må du lukke appen helt før du prøver igjen.
Hvis nettstedet fortsatt er nede, start hele enheten på nytt.
- Slett nettleserbufferen. Det kan være bufrede filer som forstyrrer nettleserens evne til å laste ned nye nettsider.
-
Bruk forskjellige DNS-servere. DNS-serveren enheten din bruker kan ha flagget nettstedet som skadelig eller kan ha dårlige oppføringer som nekter deg tilgang til nettstedet selv om det er helt trygt.
Det er flere gratis DNS-servere du kan velge mellom for å se om DNS er grunnen til at nettstedet er nede for bare deg.
-
Skann datamaskinen din for skadelig programvare. Et virus eller annen infeksjon kan hindre tilgangen din til nettstedet hvis det virkelig er farlig.
Noen skadevareskannere rapporterer imidlertid falske positiver, noe som gjør at nettstedet ser ut til å være nede selv om det er helt trygt. Hvis du mistenker at dette skjer, deaktiver antivirusprogramvaren midlertidig og se om siden fungerer. Hvis det gjør det, kan du prøve et annet antivirusprogram i håp om at det ikke blokkerer nettstedet.
Brannmurprogramvare kan også være skyld i at nettsiden er dårlig. Prøv et annet brannmurprogram hvis det du bruker ikke lar deg gjøre nettstedspesifikke unntak.
-
Behandle nettstedet som et blokkert nettsted. Uansett grunn kan det hende at nettverket eller enheten din blokkerer nettstedet, i så fall kan det være nyttig å prøve å oppheve blokkeringen.
Noen teknikker for å oppheve blokkeringen av et nettsted inkluderer noen av trinnene du allerede har prøvd, i tillegg til nye som å koble fra Wi-Fi for å bruke et mobilnettverk, bruke en VPN-tjeneste og kjøre nettstedet via et nett proxy.
Hvis du oppdager at nettstedet blir blokkert, snakk med nettverksadministratoren for å finne ut hva du kan gjøre for å holde det ublokkert i fremtiden.
- Start ruteren på nytt. Dette er mer en løsning for når ingen nettsider vil lastes eller når alle nettsteder er trege, men du kan fortsatt prøve det i dette scenariet.
-
Sjekk med Internett-leverandøren din. På dette tidspunktet har du gjort alt du kan fra din side, og det eneste som gjenstår er å spørre tjenesteleverandøren din om de blokkerer nettstedet eller om de også har problemer med å få tilgang til det.
De kan utføre oppgraderinger til nettverket som forstyrrer enkelte nettsteder. Eller kanskje det har vært en systemomfattende feil som har slått ut tilgangen for en rekke brukere, inkludert deg.
