Hvis du har problemer med Waze, kan det være at tjenesten er nede av en eller annen grunn. På den annen side kan det være et problem med enheten eller tilkoblingen din.
Hvordan se om Waze er nede
Hvis du tror Waze kan være nede for alle, har du kanskje rett. Noen få raske kontroller kan hjelpe deg med å utelukke det inn eller ut.
- Du kan prøve å sjekke Waze-nettstedet, men du kommer sannsynligvis ikke til å ha mye suksess der.
- Sjekk den offisielle Waze Twitter-kontoen for å se om de har lagt ut noe om et omfattende strømbrudd. Du kan også søke med Wazedown for å se om andre tvitrer om strømbrudd.
-
Det beste alternativet ditt er sannsynligvis å sjekke et tredjeparts deteksjonsnettsted, som DownDetector, IstheServiceDown eller Outage. Report. Disse nettstedene sporer klager fra kunder, som kan dukke opp mye raskere enn offisielle uttalelser.
Image
Jeg tror Waze er nede for bare meg! Hva kan jeg gjøre?
Hvis du ikke ser klager fra andre eller en offisiell uttalelse fra Waze, er det sannsynlig at problemet ligger på din side. De fleste problemene er relatert til internett eller Wi-Fi-tjenester, men det kan også være noe med enheten din.
Her er hva du bør sjekke hvis du tror Waze fungerer for alle andre enn deg:
-
Første ting først: Bekreft at du besøker det legitime Waze-nettstedet. Hvis du klikker på denne linken og den fungerer, kan det bety at du har prøvd å få tilgang til Waze fra en ugyldig eller illegitim kopi av Waze. I så fall må du oppdatere bokmerkene og passordet ditt og fortsette.
Hvis du prøver å få tilgang til Waze fra en telefon eller et nettbrett, må du bekrefte at du har den offisielle appen. Du finner den legitime Waze-appen for iOS i App Store eller Waze-appen for Android-enheter i Google Play-butikken.
- Hvis du kan få tilgang til Waze fra appen, men ikke en nettleser, betyr det at tjenesten fungerer, men at du har et problem på din side. Slå av nettleseren din helt i 30 sekunder og åpne den på nytt; prøv deretter å åpne Waze igjen.
-
Hvis det ikke løste problemet, kan det være andre problemer med datamaskinen. Prøv følgende for å se om ett av disse feilsøkingstrinnene vil løse problemet:
- Tøm nettleserens buffer.
- Tøm nettleserens informasjonskapsler.
- Skann datamaskinen din for skadelig programvare.
- Start datamaskinen på nytt.
- Start modemet og/eller ruteren på nytt.
- Hvis ingen av feilsøkingstrinnene for datamaskinen løser problemet, har du sannsynligvis et internettproblem. Hvis du ikke får tilgang til andre nettsteder, kontakt Internett-leverandøren din (ISP).
-
Hvis du opplever problemer på telefonen eller en annen mobilenhet, må du kontrollere at telefonen din ikke har problemer med tjenesten. Hvis du mistenker at noe er g alt, bekreft at kontoen din er bet alt hos telefonleverandøren din. Sjekk deretter noen raske ting:
- Pass på at telefonen ikke er i flymodus.
- Start telefonen på nytt.
- Slå på Wi-Fi-anrop for å forbedre mottaket i tilfelle du er i et område med dårlig dekning. For å gjøre det, gå til Cellular-innstillingene på iPhone eller Mobilnettverk på Android og slå på Wi-Fi-anrop.
-
Hvis du ser No Service-feil på telefonen din, må du prøve noen flere ting for å koble telefonen til. iPhone fungerer litt annerledes enn Android; her er to feilsøkingsveiledninger for å hjelpe deg med å finne problemet for begge typer telefoner.
- Hvis alle disse trinnene har mislyktes og telefonen og/eller datamaskinen begge ser ut til å fungere bra uten problemer med internetttjenesten, er det på tide å sende inn en rapport til Waze.
