Key takeaways
- WhatsApp-brukere over hele verden sender nå mer enn 100 milliarder meldinger per dag.
- Til tross for sin popularitet i mange andre land, har WhatsApp fortsatt ikke fått mye tilhengerskare i USA.
- Eksperter tror iPhone, mobiltelefonabonnementer og krypteringsbehov har å gjøre med forskjeller i WhatsApp-bruk.
Mens globale WhatsApp-brukere bruker telefon- og tekstplattformen til å sende en svimlende mengde meldinger rundt om i verden, tok appen aldri virkelig fart i USA. Eksperter mener det har å gjøre med en blanding av faktorer, inkludert de (lave) kostnadene ved å sende SMS-meldinger (short message service), kommunikasjonsvaner og utviklingen av iPhone og krypteringsbehov.
Facebook, som kjøpte WhatsApp i 2014, sa at appen nå brukes til å sende rundt 100 milliarder meldinger per dag i resultatoppdateringen for tredje kvartal 29. oktober. Likevel, mens WhatsApp nå teller 2 milliarder brukere per måned, bare rundt 20 % av amerikanske voksne sa at de brukte WhatsApp i en Pew Research Center-undersøkelse fra 2019. Til sammenligning rapporterte 69 % å bruke Facebook og 73 % YouTube.
"Så, det er en kombinasjon av markedsføring, grensesnittdesign og brukerbehov som har gått sammen for å gjøre dette mye mer populært over hele verden," sa S. Shyam Sundar, en kommunikasjonsprofessor ved Penn State University, til Lifewire. i en e-post.
Økonomiske faktorer
Etter Sundars syn gjorde WhatsApp "ikke klart sitt unike verdiforslag" for amerikanske kunder som allerede bruker andre meldingstjenester.
WhatsApp ligner på Facebook Messenger for sin evne til å sende tekstmeldinger, GIF-er, talememoer og ringe, men WhatsApp er knyttet til telefonnummeret ditt i stedet for e-post. En av de største fordelene er at den gir tekst- og ringefunksjonene til en mobiltelefon over Wi-Fi, som lar folk kommunisere med kontaktene sine på en strømlinjeformet måte selv når de ikke har mobiltelefonminutter eller data. Dette er spesielt relevant når du snakker med folk i forskjellige land, siden internasjonale SMS-meldingskostnader kan øke raskt.
WhatsApp har blitt standard meldingsplattform i flere land. I Colombia, for eksempel, pleier SMS-meldinger å være reservert for spam eller tilgangskoder for tofaktorautentisering – ikke meldinger fra noen du faktisk kjenner.
Noen aktivister og regjeringskritikere i land med mindre pressefrihet kan føle seg mer komfortable med å diskutere og organisere på WhatsApp.
SMS ble tidlig populært i USA på grunn av populariteten til ubegrensede tekstmeldinger, sa kommunikasjons- og medieprofessor Scott Campbell ved University of Michigan til Lifewire i et telefonintervju. I mellomtiden møtte de i andre land høyere kostnader og fant alternativer. Amerikanerne ble vant til å sende tekstmeldinger så mye de ville gratis, noe som gjorde de økonomiske fordelene ved WhatsApp mindre relevante.
"God, gammeldags 2G-mobiltelefoni slo virkelig sokkene av folk i USA, og de omfavnet det - spesielt de unge, og de har ikke gitt det opp," sa Campbell.
En annen faktor som sannsynligvis har spilt en rolle, er den kostbare iPhonen, som har en mye høyere markedsandel i USA enn den gjør glob alt. Som iPhones standard meldingsapp og en gratis måte å sende meldinger til andre Apple-brukere på, kan iMessage delvis forklare hvorfor amerikanere ikke har funnet like stort behov for å ta i bruk andre tjenester som WhatsApp.
"I mitt sinn er den største grunnen at iPhone og iMessage på en måte endte opp med å bli en buffer som forhindret mye av bevegelsen vi så over hele verden mot mobilmeldinger i stedet for SMS eller tradisjonell tekstmelding," Joseph Bayer, en assisterende professor ved Ohio State University, fort alte Lifewire i et telefonintervju.
kommunikasjonsvaner
Innføringen av WhatsApp kan også ha noe med kommunikasjonsvanene våre å gjøre. Et populært bruksområde for appen er å opprette grupper, enten det er et team med kolleger, naboer eller nære venner som sender memes.
"WhatsApp-grensesnittet er spesielt enkelt for å danne og kommunisere i små grupper, noe som stemmer godt overens med brukernes følsomhet i kollektivistiske land," sier Sundar. Til sammenligning fokuserer sosiale medieplattformer som Facebook eller Twitter på å kringkaste informasjon til mange typer mennesker i stedet for å «narrowcaste» til små grupper, sier han.
En annen grunn til at WhatsApp ble tatt i bruk utenfor USA kan også være nøkkelfunksjonen for ende-til-ende-kryptering, som kan være nyttig på steder der fritt kommunikasjon kan ha harde konsekvenser.
"Noen aktivister og regjeringskritikere i land med mindre pressefrihet kan føle seg mer komfortable med å diskutere og organisere på WhatsApp hvis det er sensur og stor bekymring for myndighetenes overvåking, fordi WhatsApp gir ende-til-ende kryptering personvernsikkerhet," Ozan Kuru, assisterende professor ved National University of Singapore, fort alte Lifewire i en e-post. Han sier imidlertid at dette neppe er en hovedårsak til forskjeller i bruk mellom land.
God, gammeldags 2G-mobiltelefoni slo virkelig sokkene av folk i USA, og de omfavnet det.
Selv om WhatsApp kan få tak i amerikanske brukere som trenger å holde kontakten med venner, familie og kolleger i utlandet, er det ikke mye som tyder på at det vil bli veldig populært i USA når som helst snart. Campbell sier at han ikke ser WhatsApp som en mer levedyktig måte for amerikanere å søke privatliv i kommunikasjonen, delvis fordi det er en del av Facebook. Det kan imidlertid være et visst vekstpotensial.
"De teknologiske funksjonene til WhatsApp har ikke helt samsvart med psykologien til den amerikanske brukeren," sa Sundar, "men det kan godt endre seg etter hvert som appen blir mer integrert i smarttelefonene våre og våre normer for sosiale medier-interaksjoner endres. mot mindre, tett sammensveisede og private utvekslinger av meldinger.«
Forskere nevnt i dette stykket mottok forskningsmidler fra WhatsApp for å studere feilinformasjon på plattformen.
