Hvis du ser meldingen "Beklager, noe gikk g alt" på Snapchat, kan det være et problem med Snapchat-kontoen din, mobilenheten eller til og med internettforbindelsen din. Men før du drar til noen konklusjoner, bør du sjekke om Snapchat er nede for alle andre.
Hvordan finne ut om Snapchat er nede for alle
Her er noen måter du kan sjekke for å bekrefte at Snapchat faktisk er nede for alle og ikke bare deg.
- Gå til den offisielle Snapchat Support Twitter-siden. Når det er problemer som påvirker et stort antall brukere, vil @snapchatsupport oppdatere følgere om hva som skjer.
- Gå til DownDetector.com/Status/Snapchat. Hvis det ikke er noen problemer, skal det stå No problems at Snapchat.
-
Du kan også bruke neddetektor for å finne ut om Snapchat er nede i bestemte geografiske områder. Rull ned på siden og velg Live Outage Map for å se et kart over hvor problemer med Snapchat blir rapportert.
Image
Hvis problemet er på Snapchat-siden, er det ingenting du kan gjøre annet enn å sitte stille og vente på at plattformen skal fikse problemet.
Årsaker til at Snapchat ikke fungerer
Ulike feilmeldinger kan bety at problemet er hos deg. Her er de vanligste Snapchat-feilene du kan se"
- Blokkert nettverk: Denne feilen kan vises hvis du har mistenkelig aktivitet fra IP-adressen din. Når Snapchat oppdager dette, vil det blokkere nettverket.
- Could Not Connect: Denne feilen dukker vanligvis opp når du prøver å bruke blokkerte tredjepartsapper på Snapchat.
- Konto låst: Du kan finne ut at kontoen din er låst hvis Snapchat har oppdaget mistenkelig aktivitet fra kontoen din. Slike aktiviteter inkluderer sending av spam eller uønskede snaps/chatmeldinger.
- Snapchat-feil 403: Hvis du ser denne feilen, er det beste alternativet å avinstallere appen og installere den på nytt.
Hvordan fikser du det når Snapchat ikke fungerer
Hvis Snapchat fungerer for alle andre enn deg, prøv disse feilsøkingstrinnene:
- Lås opp kontoen din. Snapchat-kontoer er ofte bare låst midlertidig, så du må kanskje vente 24 timer før du prøver å logge på igjen. Hvis kontoen din forblir låst etter 24 timer, logger du på kontoen din fra en nettleser og velger Lås opp.
- Deaktiver VPN-en din. Hvis du bruker en VPN, prøv å slå den av. Bytt til et annet nettverk, for eksempel mobildata eller et annet Wi-Fi-nettverk.
- Feilsøk din trådløse tilkobling. Når snaps tar lengre tid enn vanlig å sende eller mislykkes i å sende, kan det hende du har en dårlig Wi-Fi- eller mobildataforbindelse. Det finnes måter å øke Wi-Fi-signalet ditt på.
- Tøm enhetens buffer. Du kan også fikse en fryst appnedlasting eller oppdatering ved å slette dataene i enhetsinnstillingene slik at du kan installere den på nytt igjen.
- Slett appen og installer den på nytt. På iOS må du kanskje koble enheten til datamaskinen og synkronisere appen med iTunes-kontoen din. På Android må du kanskje synkronisere Google-kontoen din med enheten din på nytt.
- Avinstaller tredjepartsapper. Avinstaller alle apper eller plugins som bruker Snapchat-påloggingsinformasjonen din (brukernavn og passord).
-
Tilbakestill enheten din. Hvis du har en rotfestet Android eller en jailbroken iPhone, må du kanskje gjenopprette enheten til dens opprinnelige tilstand.
- Kontakte Snapchat-støtten. Hvis Snapchat fortsatt ikke fungerer for deg, kan du prøve å kontakte brukerstøtteteamet.
