Key takeaways
- iOS App Store har nå en knapp for å rapportere svindel.
- App Store er ikke så trygt som du kanskje tror.
- Var ikke vurderingsprosessen i App Store å fange opp disse tingene?
Endelig kan du fortelle Apple om de så-åpenbare-det-burde-ha-allerede ha lagt merke til svindelene i App Store.
Tidligere tilbød Apple en "Rapporter et problem"-knapp på iOS App Store, men den ble trukket tilbake, slik at det ikke var mulig å klage direkte på en app. Nå er knappen tilbake, og med mye mer kraft. Du kan fortsatt be om refusjon eller rapportere et kvalitetsproblem, men nå kan du også rapportere en svindel eller svindel. Det er greit, men hvilken forskjell vil det gjøre? Og hvorfor har det tatt så lang tid?
"Forskere utenfor finner konsekvent svindel og skadelig programvare som Apple går glipp av under gjennomgangsprosessen," sa Sean O'Brien, grunnlegger av Yale Privacy Lab, til Lifewire via e-post. «Svindel vil fortsette å spre seg til Apple tar gjennomgang mer seriøst, kjører automatiserte tester, samt bruker mer praktisk tid og krefter på å studere apper før de legger dem opp i App Store.»
En elendig bikube av svindel og skurk
App Store er full av svindlere apper, fra forvirrende og dyre abonnementer til gambling-apper rettet mot barn. Sikkert Apple legger merke til disse på appvurderingsstadiet? Er det ikke det appanmeldelsen er for, tross alt? Et av salgsargumentene til App Store er at alle apper er kontrollert, noe som gjør det mye tryggere enn å laste ned en hvilken som helst gammel app fra internett.
Så ineffektiv er Apples vurderingsprosess at den rutinemessig blir overstått av én mann. Kosta Eleftheriou er en "profesjonell App Store-kritiker" og utvikleren bak FlickType-tastaturet til Apple Watch.
Svindel vil fortsette å spre seg til Apple tar vurderingen mer seriøst…
Eleftheriou avdekker og publiserer apper som åpenbart er svindel. En app kan for eksempel kreve at brukeren registrerer seg for en gratis prøveperiode, og etter at denne prøveperioden er over, går den over til et dyrt ukentlig abonnement, som brukeren ikke vet om eller ikke vet hvordan den skal kansellere.
En titt på disse appene vil fortelle en erfaren observatør sannheten, så hvorfor kommer de i det hele tatt inn i App Store?
Svindel "lurer folk til å gi opp penger eller informasjon. Det er mye vanskeligere eller til og med umulig for automatiserte malware-skanninger å se etter," sa Paul Bischoff, personvernadvokat i Comparitech, til Lifewire via e-post.
Manuell kontroll av apper for svindel som Eleftheriou gjør at det virker opplagt, men manuell inspeksjon er kanskje ikke mulig for Apple å gjøre på hver nye app og oppdatering. I stedet har Apple bestemt seg for å stole på brukerrapporter for å identifisere svindel. «
Crowdsourced Bunco Squad
Hvis du bet alte for å gå inn i en nærbutikk, men stedet var fullt av lommetyver og butikktyver, ville du kreve pengene tilbake. Men App Store er - for å strekke denne metaforen - den eneste nærbutikken i byen, så det er ikke noe valg. Apple må rydde opp.
Det nye svindelrapporteringsverktøyet indikerer at Apple endelig tar dette problemet på alvor, men rapporter betyr ingenting hvis ingen handler på dem. Og det finnes andre måter å oppdage skumle og uredelige apper på. Bare vær oppmerksom på brukernes kommentarer.
"Jeg vil også oppfordre Apple til å lytte til brukerne sine - ofte finner jeg dusinvis av negative kommentarer som identifiserer svindel på appoppføringer før svindelen blir gjenkjent av Apple og fjernet," sier O'Brien.
App Store er enorm og vanskelig å kontrollere, men dette er et hull som Apple har gravd for seg selv. Hvis appgjennomgangsprosessen hadde blitt designet for å fange opp svindel fra begynnelsen, ville vi ikke vært i dette rotet. Butikken genererer 64 milliarder dollar i året, så et lite budsjett kan være tilgjengelig for å fikse problemene.
Tilbake i 2018 foreslo Apple-ekspert John Gruber at Apple skulle sette sammen en Bunco Squad, et lite team med mennesker for å vurdere apper og fjerne de som bryter med Apples retningslinjer. Gruber foreslo at bare å starte med listen over de mest innbringende appene ville gjøre en stor forskjell, og han hadde sannsynligvis rett.
Kan Apples endring i policy være begynnelsen på det Bunco-laget? Det virker mulig.
