Det er frustrerende når Yahoo! Mail fungerer ikke. Ideelt sett ville det være en enkel måte å fortelle når Yahoo Mail-tjenester er nede eller sliter. Men dessverre, fra begynnelsen av 2019, Yahoo! Mail gir ikke systemstatusinformasjon for deres gratis e-posttjenester.
I motsetning til mange andre nettjenesteleverandører betyr det at du ikke raskt kan identifisere statusen til Yahoo!s tjenester. Følgende sekvens med trinn kan hjelpe deg med å identifisere og/eller løse problemer når Yahoo! Mail fungerer ikke.
Basic Yahoo Mail
Hvis du kan koble til Yahoo! Mail, men det ser ikke ut som det du forventer, kan det hende du ser Basic Yahoo Mail. Yahoo Mail kan bytte deg automatisk til Basic Yahoo Mail når du har en treg tilkobling, bruker en nettleser som ikke støttes, er på en enhet med lav skjermoppløsning eller har deaktivert JavaScript. Når du går tilbake til en enhet og tilkobling som løser disse problemene, skal Yahoo Mail automatisk gå tilbake til «fullfunksjons» Yahoo Mail.
Trinn å ta når Yahoo Mail virker nede
-
Sjekk Twitter for tweets fra @YahooMail, @YahooCare, eller til og med @Yahoo-hovedkontoen. Selv om det er sjeldent, vil en tweet fra en av disse kontoene tjene som offisiell bekreftelse på at Yahoo! E-posttjenesten har problemer.
Du trenger ikke en Twitter-konto for å se tweets.
I tillegg kan et raskt søk på Twitter hjelpe deg med å finne ut om andre mennesker har problemer med å koble til Yahoo! Post. Søk etter termer som Yahoo! Mail, YahooMail eller yahoomail. Følg koblingene på hver av disse termene for å se nylige Twitter-søkeresultater for hvert element. Hvis du ser flere nylige tweets fra folk som nevner problemer med Yahoo! E-post, alle problemer du opplever påvirker sannsynligvis mange kontoer, ikke bare dine.
Image -
Sjekk tredjeparts statustjenester for å se om andre nettsteder ikke har tilgang til Yahoo Mail. Åpne nettleseren din til tjenesten https://isup.me, for eksempel, og skriv inn mail.yahoo.com for å se om nettstedet kan koble til Yahoo Mail. Alternativt vedlikeholder DownDetector en statusside som sporer og rapporterer tilkoblings- og avbruddsproblemer for Yahoo Mail på https://downdetector.com/status/yahoo-mail. Til enhver tid bør du forvente å se minst noen få problemer rapportert. Men hvis du ser hundrevis eller tusenvis av problemer identifisert, er problemet nesten helt sikkert et problem utenfor din kontroll.
Image Hvis en av disse statustjenestene indikerer et problem, kan du stoppe feilsøkingen. Problemet er et teamet i Yahoo Mail må jobbe for å løse.
Hvis ingen problemer rapporteres med disse verktøyene, er det på tide å feilsøke oppsettet ditt.
- Slå av enheten, vent et minutt og slå den på igjen. Ofte vil en omstart av et system løse ulike app-, minne- og/eller tilkoblingsproblemer. På bærbare og stasjonære enheter fjerner en omstart også ofte midlertidige problemer med applikasjoner. På mobile enheter lar en omstart enheten din gjenopprette nettverksforbindelser.
-
Åpne en nettleser på enheten din for å se om du kan koble til andre nettsteder, for eksempel google.com. Hvis du ikke kan koble til internett, kan det hende du har et problem med nettverkstilkoblingen.
Hvis du bruker en bærbar datamaskin, nettbrett eller telefon, kan du prøve å koble til et annet nettverk. Prøv for eksempel å koble til et annet Wi-Fi-nettverk i nærheten, for eksempel på et lok alt bibliotek, kaffebar eller arbeidsplass. Eller, hvis enheten din har en mobiltilkobling, for eksempel en smarttelefon, slår du av Wi-Fi slik at enheten din i stedet kobles til mobilleverandørens nettverk. Etter at du har byttet nettverk, prøv å koble til Yahoo! Send e-post igjen.
-
Prøv en annen måte å koble til Yahoo Mail på. Hvis du vanligvis bruker en app for å få tilgang til Yahoo! Mail, prøv en nettleser. Eller, hvis du vanligvis logger på Yahoo! Send e-post med én nettleser, prøv en annen nettleser. Du kan installere og prøve Chrome, Firefox eller Brave for å få tilgang til Yahoo! Post. Alle disse tre nettleserne tilbyr versjoner som fungerer på Windows-, macOS-, Android- og iOS-enheter. Eller, hvis du vanligvis bruker en av disse tre nettleserne, bytt til Safari (på macOS- og iOS-systemer) eller Edge (på Windows-, iOS- eller Android-systemer).
Velg en av nettleserne ovenfor, installer den på enheten din, åpne den og gå til https://mail.yahoo.com og logg på.
-
Hvis du bruker en Android, iPhone eller iPad, kan du installere Yahoo Mail-appen for å koble deg direkte til Yahoo Mail. I motsetning til mobile e-postapper som kan kreve noen justeringer av innstillinger eller konfigurasjonstilpasninger, er mobilappen fra Yahoo uttrykkelig ment å gi tilgang til Yahoo Mail på din mobile enhet. Installer enten Yahoo Mail for Android eller Yahoo Mail for iOS, og logg deretter på kontoen din.
Image - Hvis du har tilgang til en annen Internett-tilkoblet enhet, prøv å få tilgang til Yahoo! Mail på den enheten. For eksempel, hvis du har problemer med å få tilgang til Yahoo Mail på en stasjonær datamaskin, bytt til en bærbar datamaskin, nettbrett eller smarttelefon i stedet. Åpne en nettleser på denne forskjellige enheten, og gå til https://mail.yahoo.com og logg på kontoen din.
-
Når systemet ikke godtar kontonavnet og/eller passordet ditt, start passordgjenopprettingsprosessen.
Image På Yahoo Mail-påloggingssiden, trykk eller klikk på «Problemer med å logge på?» link. Dette tar deg til starten av gjenopprettingsprosessen for kontotilgang. På denne siden skriver du inn en av fire opplysninger for å starte gjenopprettingsprosessen:
- En e-postadresse
- Et mobiltelefonnummer
- En e-postadresse for gjenoppretting
- Et telefonnummer for gjenoppretting
Følg instruksjonene, som vil variere basert på gjenopprettingsmetoden og informasjonen du har oppgitt.
- Hvis ingen av metodene ovenfor gir deg tilgang til Yahoo Mail-kontoen din, må du kanskje kontakte Yahoo-støtte for å få hjelp.
