Når Google Disk slutter å fungere, hvordan skal du da vite om det er nede for alle, eller om det bare er deg?
Det som virker som et Google Disk-brudd, kan faktisk være et problem med datamaskinen eller internett, Google Disk-appen din eller til og med Google-kontoen din.
Selv om det kan være vanskelig å finne ut nøyaktig hvorfor Google Disk ikke fungerer, er det noen måter å finne ut ganske raskt om det er nede for alle, eller om problemet er hos deg et sted.
For mer hjelp til å finne ut om Google Disk er nede for alle, eller om det kan være et problem hos deg, fortsett å lese.
Hvis du ser en Google Disk-feilmelding, kan det hjelpe
Når du prøver å få tilgang til Google Disk, og det ikke fungerer, kan det hende du ser en feilmelding. Hvis det skjer, sørg for å skrive ned feilmeldingen, fordi det kan hjelpe deg på rett spor.
Google Disk-feilmeldinger er ikke alltid klare når det gjelder å forklare hva problemet er, men de kan hjelpe deg med å finne ut om det er et generelt avbrudd, eller om problemet kan være hos deg.
Her er noen av de mer vanlige Google Disk-feilmeldingene:
- Temporary Error (502): Denne meldingen betyr at dokumentene dine er midlertidig utilgjengelige, og det løser seg vanligvis i løpet av noen få minutter. Vent et par minutter, og prøv igjen. I fremtiden vil du kanskje synkronisere viktige Google Disk-dokumenter til datamaskinen din slik at du alltid har tilgang.
- Prøver å koble til: Den vanligste årsaken til dette problemet er en svak internettforbindelse. Hvis du har dokumenter synkronisert til datamaskinen, prøv å jobbe i frakoblet modus. Ellers, sjekk ut "Jeg tror Google Disk er nede bare for meg! Er det noe jeg kan gjøre?" delen nedenfor for ting du kan prøve ut.
- Google Disk-tjeneren oppdaget en feil: Dette betyr at Google Disk-appen din ikke klarte å koble til Googles servere, og problemet kan være hos deg eller Google. Fortsett til neste del for feilsøkingstips.
Hvis du ikke ser noen feilmelding, betyr det også noe
Hvis du prøver å få tilgang til Google Disk, og du ikke ser en feilmelding fra Google, betyr det at det er noe alvorlig g alt med deres servere eller internettforbindelsen din.
Når du ikke får noen form for feilmelding i det hele tatt, eller du ser en HTTP-statuskodefeil, er det første du må gjøre å sjekke og se om du kan se andre nettsteder. Hvis du kan, fortsett til neste del for feilsøkingstips.
Hvis du ikke ser en Google Disk-feilmelding, men du ser en HTTP-statuskode, kan det hjelpe deg på rett spor. De vanligste inkluderer 500 Internal Server Error, 403 Forbidden og 404 Not Found, men det er mange andre HTTP-statuskodefeil du kan støte på.
Jeg tror det er et Google Disk-brudd for alle! Hvordan kan jeg være sikker?
Når du mistenker at det kan være et problem med Google Disk og at problemet ikke er på din side, er det flere måter å bekrefte mistanken på. Hvis du kan bekrefte at Google Disk er nede for alle, kan du spare deg selv for mye tid og hodepine, siden den eneste løsningen er å vente på at Google skal fikse problemet.
Dette er trinnene, i rekkefølge, du bør ta hvis du tror at Google Disk kan være nede for alle, eller du ikke er helt sikker på hvor du skal begynne:
-
Sjekk statusoversikten for Google Workplace for informasjon om problemer eller nedetid som Google Disk og andre Google-tjenester kan oppleve. Hvis Google Workspace Dashboard viser en rød eller oransje prikk, betyr det at det er et problem, og du må vente til Google fikser det. Hvis det er en grønn prikk ved siden av Google Disk, betyr det at tjenesten fungerer bra.
Image Husk at Google Workspace Dashboard er vert for Google, så hvis Google opplever spesielt alvorlige problemer, er det kanskje ikke tilgjengelig heller.
-
Søk på Twitter etter googledrivedown. Sosiale medier er et godt sted å finne ut om en nettside eller tjeneste er nede for andre. Hvis andre opplever det samme problemet som deg, er det en god sjanse for at du finner dem snakke om det på Twitter ved å bruke denne hashtaggen.
Image Du kan bruke linken ovenfor for å finne tweets med riktig hashtag, men sørg for å klikke Siste for å se nylige tweets i stedet for eldre.
- Til slutt kan du sjekke ut noen tredjeparts neddetektornettsteder. Noen nettsteder for statuskontroll inkluderer Down For Everyone or Just Me, Down Detector, Is it Down Right Now?, Outage. Report og CurrentlyDown.com.
Jeg tror Google Disk er nede bare for meg! Er det noe jeg kan gjøre?
Hvis du ikke finner noen bevis på at andre har problemer med å få tilgang til Google Disk, er det en god sjanse for at problemet ligger hos deg. De fleste av disse problemene er relatert til nettverksmaskinvaren eller Internett-leverandøren din (ISP), men det er en rekke ting du kan sjekke selv.
Her er hva du bør gjøre, i rekkefølge, hvis du tror at Google Disk fungerer for alle andre enn deg:
-
Sørg for at du besøker det ekte drive.google.com-nettstedet.
Før du prøver noe annet, prøv å klikke på koblingen ovenfor til Google Disk. Hvis det fungerer, betyr det at du kanskje har prøvd å få tilgang til en ugyldig eller illegitim kopi av Disk. Oppdater bokmerkene dine, og vurder å endre Google-passordet ditt hvis du tror du kan ha skrevet inn påloggingsinformasjonen din på et falskt nettsted når som helst.
Hvis du prøver å få tilgang til Google Disk på telefonen eller nettbrettet, sørg for at du har den legitime appen fra Google. Du finner Google Disk-appen for iOS på App Store og for Android-enheter på Google Play.
-
Prøver du å bruke Google Disk via en nettleser på datamaskinen din? Prøv Google Disk-appen på telefonen eller nettbrettet. Du kan finne de offisielle appene ved å bruke koblingene i forrige trinn.
Hvis du får tilgang til Google Disk via en app på telefonen eller nettbrettet, betyr det at selve Google Disk-tjenesten fungerer. Følgende feilsøkingstrinn kan hjelpe deg med å få Google Disk til å fungere på datamaskinen din igjen.
-
Avslutt nettleseren din ved å lukke alle nettleservinduene du har åpne. Vent 30 sekunder, åpne et enkelt nettleservindu og forsøk å få tilgang til Google Disk.
I noen tilfeller kan det hende at nettleseren stenges av å lukke nettleservinduene. I så fall er omstart av datamaskinen eller enheten den enkleste måten å sikre at nettleseren faktisk lukkes.
- Tøm nettleserens buffer, og prøv å få tilgang til Google Disk igjen. Dette er et enkelt trinn som ikke vil slette noen av dine personlige data eller lagrede passord, og det løser mange nettleserelaterte problemer.
- Tøm nettleserens informasjonskapsler. Dette er også et enkelt trinn som kan fikse mange nettleserelaterte problemer, men sletting av informasjonskapsler kan fjerne egendefinerte innstillinger og påloggingsinformasjon på nettsteder du bruker.
- Skann datamaskinen din for skadelig programvare. Noe skadelig programvare blokkerer effektivt tilgang til bestemte nettsteder og tjenester som Google Disk. Hvis du er infisert, vil du gjenopprette tilgangen din ved å fjerne skadelig programvare.
- Start datamaskinen på nytt hvis du ikke allerede gjorde det i et tidligere trinn.
- Start modemet og ruteren på nytt. Hvis du har problemer med å få tilgang til andre nettsteder og tjenester i tillegg til Google Disk, vil dette vanligvis løse problemet.
Hvis du fortsatt ikke får tilgang til Google Disk etter å ha prøvd alle forslagene våre, er det en god sjanse for at du har et internettproblem. Dette er spesielt sannsynlig hvis det er andre nettsteder eller tjenester du ikke har tilgang til.
I noen tilfeller kan problemet være så enkelt som å ha for mange enheter koblet til nettverket og ikke ha nok båndbredde til å håndtere alt. Imidlertid må du sannsynligvis kontakte Internett-leverandøren din for å få hjelp.
Selv om det ikke er spesielt vanlig, er det tilfeller der du ikke får tilgang til Google Disk på grunn av problemer med banen datamaskinen eller enheten din bruker for å koble til Googles servere. Den beste måten å utelukke det på er å bytte til andre DNS-servere enn de du vanligvis bruker. Hvis du ikke er kjent med DNS-servere, sjekk veiledningen vår for å endre DNS-servere for instruksjoner, og vår liste over gratis og offentlige DNS-servere for forskjellige alternativer du kan prøve.
