Google Home-smartenheter er ganske smarte mesteparten av tiden, men det føles kanskje ikke så sant når det ikke presterer dårlig. Noen ganger er det et Wi-Fi-problem, en mikrofon som ikke hører deg, høyttalere som ikke gir klar lyd, eller tilkoblede enheter som ikke kommuniserer med Google Home.
Uansett hvordan Google Home ikke fungerer, er det mest sannsynlig en ganske enkel forklaring og en enkel løsning for å få ting til å fungere igjen.
Denne artikkelen gjelder både Google Home- og Google Nest-høyttalere.
Start Google Home på nytt
Uansett hvilket problem du har, er det første du bør prøve å starte det på nytt. Du har sikkert hørt at omstart ser ut til å fikse mange datamaskinproblemer, og det samme rådet gjelder her også.
Slik starter du på nytt fra Google Home-appen:
- Last ned Google Home.
- Åpne Hjem-fanen ved å trykke på ikonet for et hjem i nedre venstre hjørne av appen.
- Velg Google Home-enheten du vil starte på nytt.
-
Trykk på innstillinger/girikonet øverst til høyre.
Image - Velg den trelinjede menyen øverst til høyre på neste side.
-
Velg Reboot, og bekreft med OK.
Image
Hvis omstart på denne måten ikke løser problemet du har, koble fra strømledningen fra baksiden av Google Home og la den sitte slik, frakoblet, i 60 sekunder. Koble til ledningen igjen og vent et minutt til til den slår seg helt på, og sjekk deretter om problemet forsvinner.
Tilkoblingsproblemer
Google Home fungerer bare bra når den har en gyldig nettverkstilkobling. Problemer med å koble til Wi-Fi og Bluetooth kan forårsake mange problemer, som flekkete internettforbindelser, bufring, musikk som plutselig stopper fra ingensteds og mer. Finn ut hva du skal gjøre når Google Home ikke kobler til Wi-Fi.
I likhet med et Google Home-tilkoblingsproblem er tilfellet der gjester som ikke er på Wi-Fi ikke kan koble til enheten. Du kan fikse dette ved å konfigurere gjestemodus på Google Home.
Ikke reagerer
Den mest sannsynlige grunnen til at Google Home ikke svarer når du snakker med den, er fordi du ikke snakker høyt nok. Flytt nærmere den eller plasser den permanent et sted den lettere kan høre deg.
Hvis den sitter ved siden av en luftventil, datamaskin, TV, mikrobølgeovn, radio, oppvaskmaskin eller en annen enhet som utsetter støy eller forstyrrelser, må du selvfølgelig snakke mye høyere enn du vanligvis ville gjort. at den kjenner forskjellen mellom disse lydene og stemmen din.
Hvis du har gjort dette og Google Home fortsatt ikke svarer, sjekk volumnivået. det er mulig det hører deg helt fint, men du kan ikke høre det! Du kan skru opp volumet ved å si «Ok Google, skru opp» eller ved å sveipe med klokken på toppen, trykke på høyre side av Mini, skyve til høyre foran på Google Home Max eller trykke på den øvre volumknappen på baksiden av Google Nest Hub.
Hvis du fortsatt ikke kan høre noe, kan mikrofonen være helt deaktivert. Det er en av/på-bryter på baksiden av høyttaleren som kontrollerer om mikrofonen er aktivert eller deaktivert. Du bør se et gult eller oransje lys hvis det er slått av.
Er mikrofonen på, men du hører statisk? Prøv å tilbakestille Google Home til fabrikkstandard for å gjenopprette alle innstillingene tilbake til slik de var da du kjøpte den første gang.
Hvis resultatene du får ikke er spesifikke for deg, for eksempel om den ikke finner telefonen din eller husker ting du har bedt den om å huske - bør du tilbakestille Voice Match-innstillingene.
Tilfeldige svar
I en motsatt situasjon kan Google Home si fra for ofte! Det er ikke mye du kan gjøre med dette siden årsaken bare kan være en enkel feiltolkning av det den hører fra deg, TV-en, en radio osv.
Utløsersetningen for å få den til å lytte kan være «Ok Google» eller «Hei Google», så å si noe sånt i en samtale kan være nok til å starte den opp. Du kan justere følsomheten den hører disse setningene med gjennom Google Home-appen.
I noen tilfeller kan du aktivere den når den flyttes, så det kan hjelpe å holde den på en solid, flat overflate.
Music Doesn't Play
Et annet vanlig Google Home-problem er dårlig musikkavspilling, og det er flere grunner til at det kan skje.
Det du kan se når det er problemer med musikk, er sanger som starter, men stopper av og til, eller til og med på samme tidspunkt under samme sang. Andre problemer inkluderer musikk som tar evigheter å laste etter at du ber Google Home om å spille den eller musikk som slutter å spille timer senere uten åpenbar grunn. Finn ut hva du skal gjøre når Google Home slutter å spille musikk.
Feil plasseringsinformasjon
Hvis Google Home har konfigurert feil plassering, vil du definitivt få merkelige resultater når du spør om gjeldende værforhold, ber om trafikkoppdateringer, ønsker avstandsinformasjon fra der du er osv.
Heldigvis er dette en enkel løsning:
- Mens du er på samme nettverk som Google Home, åpner du Google Home-appen.
- Sørg for at du ser det riktige hjemmenavnet oppført øverst (endre det hvis du trenger det), og trykk deretter Innstillinger.
- Velg Hjeminformasjon, og deretter enten Angi adresse (hvis du skriver inn en ny) eller Hjemmeadresse (for å redigere en eksisterende).
-
Velg Legg til hjemmeadresse for å angi en adresse, eller Rediger hvis du endrer den.
Image
Hvis du trenger å endre posisjonen som er konfigurert for arbeidet ditt, kan du også gjøre det gjennom appen:
- Trykk på kontoikonet øverst til høyre i appen.
- Sørg for at kontoen du ser øverst er den samme som er knyttet til Google Home. Hvis den ikke er det, trykk for å endre den.
- Velg Assistent-innstillinger.
-
Trykk Dine steder, og deretter Work.
Image - Skriv inn riktig adresse og trykk deretter OK for å lagre.
Trenger du mer hjelp?
Alle andre problemer på dette tidspunktet bør rettes mot Google. Du kan kontakte Google Home-støtteteamet for å få dem til å ringe deg, eller chatte med en Google-støttespesialist for å sende meldinger eller e-post til noen fra brukerstøtteteamet.
Før du kontakter teknisk støtte, kan det være lurt å følge tipsene våre for optimale samtaleresultater.
Hvis du er over det med Google Home, finnes det andre smarthøyttalere der ute som kanskje passer deg bedre. Kanskje det er på tide å prøve en av dem.
FAQ
Hvordan fikser jeg «Kunne ikke kommunisere med Google Home Mini»-feilen?
Hvis Google sier «Kunne ikke kommunisere med Google Home Mini», må du oppdatere Google Home-appen, sjekke Wi-Fi, slå på Bluetooth og sjekke minimumskravene til enheten din. Flytt Google Home Mini nærmere ruteren og flytt andre trådløse enheter bort fra Google Home Mini. Hvis du fortsatt har problemer, prøv en tilbakestilling til fabrikkstandard.
Hvordan kobler jeg Google Home til Bluetooth-høyttalere?
For å koble Google Home til Bluetooth-høyttalere, slå på høyttalerne og åpne Google Home-appen. I appen går du til Settings > Audio > Standard musikkhøyttaler Sett høyttalerne i sammenkoblingsmodus, velg Koble sammen Bluetooth-høyttaler, og velg høyttaleren.
Hvordan fikser jeg Google-assistenten?
Hvis Google Assistant ikke fungerer, sjekk internettforbindelsen din, sjekk at enheten er på samme Wi-Fi-nettverk som Google Assistant, og sørg for at mikrofonen er slått på. Hvis du fortsatt har problemer, start Google smarthjemenheten på nytt og sørg for at Google Assistant er aktivert.
Hvorfor fungerer ikke Google Home med høyttalergrupper?
Hvis Google Home-høyttalergruppen din ikke fungerer, start enhetene på nytt, sørg for at de er på samme nettverk og sjekk Wi-Fi-tilkoblingen din. Sjekk at gruppen er riktig konfigurert i Google Home-appen.
