Sikkerhetskopiering av iPhone og iPad til iCloud er en kritisk del av å holde dataene dine trygge i tilfelle en enhetsfeil eller tap. Men brukere av iOS-enheter mottar noen ganger en urovekkende melding som sier: "Den siste sikkerhetskopieringen kunne ikke fullføres." Her er en titt på hva som kan forårsake dette problemet og hvordan du kan fikse det og få iCloud-sikkerhetskopiene til å fungere problemfritt igjen.
Disse feilsøkingstrinnene gjelder for iCloud Backup for iPhone-, iPad- og iPod touch-enheter.
Årsaker til iCloud-sikkerhetskopieringsfeil
En rekke faktorer kan forårsake iCloud-sikkerhetskopieringsfeil, inkludert feilaktig Apple ID-legitimasjon, ikke nok iCloud-lagring, dårlig Wi-Fi-tilkobling og mangel på fysisk lagringsplass på enheten. Uansett årsak, er det noen enkle feilsøkingstrinn du kan prøve.
Hvordan fikser du iCloud-sikkerhetskopieringsfeil i iOS
Hvis du får feilmeldingen "Den siste sikkerhetskopieringen kunne ikke fullføres", prøv disse feilsøkingstrinnene, som spenner fra enkle reparasjoner til mer avanserte justeringer.
- Sørg for at iCloud Backup er aktivert. Det er mulig at iCloud Backup-innstillingen ikke er riktig aktivert. Sjekk Innstillinger-appen på iOS-enheten og sørg for at iCloud Backup er slått på.
-
Koble enheten til Wi-Fi og en strømkilde. iOS-enheter kjører en automatisk iCloud-sikkerhetskopi om natten bare hvis enhetene er koblet til Wi-Fi og en strømkilde. Sørg for at enheten er koblet til en stikkontakt om natten, og sjekk at den er koblet til Wi-Fi og innenfor rekkevidden til Wi-Fi-nettverket.
- Sørg for at du har iCloud-lagring. En av de vanligste årsakene til at en iCloud-sikkerhetskopi mislykkes, er fordi du gikk tom for iCloud-lagring. Apple inkluderer en liten mengde iCloud-lagringsplass gratis, men de fleste brukere krever mer plass over tid. Sjekk lagringsplassen din og øk den om nødvendig.
- Sørg for at iOS-enheten har nok lagringsplass. Når en iOS-enhets lokale lagring er fylt til randen, har den problemer med å fullføre grunnleggende oppgaver, for eksempel å sikkerhetskopiere enheten til iCloud. Sjekk tilgjengelig enhetslagring og se om den har minst 1 GB ledig plass. Frigjør plass på enheten din om nødvendig.
- Logg av iCloud og logg deretter på igjen. Logg av iCloud-kontoen din, og logg deretter på igjen umiddelbart. Dette kan noen ganger fikse eventuelle langvarige problemer med iCloud.
-
Sjekk Apple System Status-siden. Hvis iCloud-sikkerhetskopien mislykkes, kan det være et problem på Apples side. Sjekk Apple System Status-siden for å forsikre deg om at iCloud Backup ikke har problemer.
-
Kontakt Apple iCloud-støtte. Hvis ingen andre feilsøkingstrinn løste iCloud-sikkerhetskopifeilen, sjekk ut Apple iCloud-støttesiden. Denne siden dekker en rekke hjelpeemner som leveres via telefon-, chat- og e-poststøtte. Det er også et Apple-fellesskap der du kan sende inn et spørsmål og få hjelp.
Hvis du foretrekker personlig hjelp, gjør en avtale med Genius Bar på din nærmeste Apple Store.
