Surface Pro-eiere har rapportert problemer med at Surface Pro-skjermen rister eller flimrer. Problemet vises som raske, flimrende vertikale forvrengninger over Surface Pro-skjermen. Disse forvrengningene kan vises når som helst, selv like etter at Surface Pro er slått på og laster inn Windows.
Årsaken til at Surface Pro-skjermen rister og flimrer
En maskinvarefeil i Surface Pro 4 er den vanligste årsaken til at Surface Pro-skjermen rister og flimrer. Årsaken til defekten kan fortsatt diskuteres, men medlemmer av Surface Pro-eierfellesskapet som feilsøker dette problemet har bestemt seg for at det er et problem med skjermmaskinvaren, og det antas å være forårsaket av varme.
Skjermristing og flimring var så vanlig at berørte Surface Pro 4-eiere la press på Microsoft ved å opprette et nettsted k alt Flickergate. Et gruppesøksmål ble også vurdert, selv om det aldri gikk videre.
Andre Surface-enheter kan ha problemer som oppleves som skjermflimmer. Hvis du ikke eier en Surface Pro 4, er det gode nyheter! Problemet er sannsynligvis ikke forårsaket av en maskinvarefeil, så det er mer sannsynlig at tilleggsrettingene i denne artikkelen løser problemet.
Hvordan fikser Surface Pro-skjermristing og flimring
Microsoft ga til slutt etter for presset over Flickergate og satte opp en støtteside for brukere med flimrende skjermer som forteller kundene hvordan de kan kontakte kundestøtte og få skjermen reparert.
Microsoft utvidet imidlertid kun støtte for dette problemet under Surface Pro 4s treårsgaranti. Surface Pro 4 ble utgitt i 2015, så det er usannsynlig at enheten din er dekket av garantien.
Mens en maskinvarefeil forårsaker problem med skjermflimmer i Surface Pro 4, rapporterer både Microsoft og brukere sporadisk suksess gjennom andre metoder.
Det er også mulig problemet ditt er forårsaket av et annet problem som ikke er relatert til den kjente maskinvarefeilen. Trinnene nedenfor kan løse det.
- Microsofts støtteartikkel om Surface Pro-skjermflimmer inkluderer trinn for å bekrefte problemet. Hvis det bekrefter flimrende problemet, er det en maskinvarefeil som ytterligere feilsøking neppe vil løse. Hvis den ikke gjør det, prøv fremgangsmåten nedenfor.
-
Slå av automatisk lysstyrkejustering. Høyreklikk på Windows-skrivebordet og velg Display Settings. Et vindu åpnes, og en avmerkingsboks merket Endre lysstyrke automatisk når lyset endres vises nær toppen av det. Fjern merket i avmerkingsboksen.
Image - Rull tilbake skjermdriveren. Dette vil avinstallere gjeldende driver og erstatte den med en eldre versjon, og løse problemet hvis årsaken er en feil i en ny skjermdriver.
- Kjør Windows Update og la den installere alle tilgjengelige oppdateringer. Dette vil installere alle Windows-feilrettinger og de nyeste driverne for Surface-enheten din.
- Utfør en "to-knapps avslutning" av Surface Pro. Dette vil tvinge enheten til å starte Windows på nytt i stedet for dvalemodus.
- Tilbakestill overflateenheten din til fabrikk. Dette vil rydde opp i programvare- eller driverkonflikter som forårsaker skjermflimmer.
- Koble Surface Pro til en ekstern skjerm. Dette løser ikke problemet med Surface Pro-skjermen, men hvis det er forårsaket av en maskinvarefeil i selve skjermen, vil ikke problemet vises på en ekstern skjerm.
The Freezer Trick: Ikke anbef alt
Brukeres forsøk på å løse skjermflimmer på Surface Pro 4 førte til noen bisarre rettinger. Det mest populære er å plassere Surface Pro i en fryser. Vi anbefaler ikke dette fordi det ikke bare er en midlertidig løsning (hvis det til og med fungerer), men å plassere Surface Pro i fryseren kan skade den ytterligere.
