Microsoft Surface Pro har to integrerte kameraer: et frontvendt kamera for videokonferanser og et bakovervendt kamera for å ta opp video eller ta bilder. Disse kameraene er designet for å fungere som standard, men feil eller maskinvareproblemer kan forårsake problemer. Slik fikser du det når Microsoft Surface-kameraet ditt ikke fungerer.
Hvorfor fungerer ikke kameraet på My Surface Pro?
Surface Pros integrerte kameraer kan slutte å fungere av en rekke årsaker.
- Videoappen du prøver å bruke med kameraet, oppdager ikke kameraet.
- Flere apper prøver å bruke kameraet samtidig.
- Personverninnstillinger i Windows eller appen du bruker har blokkert tilgang til kameraet.
- Antivirusprogramvaren din har blokkert tilgangen til kameraet.
- Kameraets driver er utdatert eller defekt.
- Kameraet er deaktivert i Surface Pro UEFI-innstillingene.
Slik fikser du det når Microsoft Surface-kameraet ikke fungerer
Disse løsningene bør fikse et Microsoft Surface Pro-kamera som ikke fungerer. De gjelder både frontvendte og bakovervendte kameraer. Selv om disse instruksjonene er ment for Surface Pro, gjelder de for alle Surface-enheter som kjører Windows 10 eller Windows 11.
-
Velg riktig kamera i appen du bruker. Microsoft Surface Pro har et frontvendt og bakovervendt kamera. Dette kan skape forvirring hvis feil kamera velges.
Image - Se etter konflikter mellom apper som prøver å få tilgang til kameraet. Bare én app har tilgang til kameraet om gangen, så kameraet vil ikke fungere i en annen app hvis den første forblir åpen.
-
Utfør et Windows-søk etter Kamerapersonverninnstillinger og åpne søkeresultatet. Bekreft at kameratilgang er aktivert og at apper har tilgang til kameraet.
Du vil også se en liste over apper som kan ha kameratilgang aktivert eller deaktivert. Sjekk at tilgang er aktivert for appen du vil bruke med kameraet.
Image - Start Microsoft Surface Pro på nytt. Dette vil fjerne de fleste feil eller programvarekonflikter.
- Kjør Windows Update. Dette vil laste ned og installere nye drivere, som kan fikse et kameraproblem forårsaket av en feil i kameraets driver.
-
Åpne tredjeparts antivirusprogramvare hvis du har en installert. Undersøk innstillingene for å sikre at kameraet ikke er blokkert. Alternativt kan du prøve å deaktivere antiviruset midlertidig for å se om problemet er løst.
-
Utfør et Windows-søk etter Device Manager og åpne toppresultatet. Utvid kategorien System Devices, som finnes nær bunnen av vinduet.
Se gjennom listen over enheter for å finne Microsoft Camera Front eller Microsoft Camera Rear. Sjekk om ikonet ved siden av enheten viser en pil ned. I så fall betyr det at enheten er deaktivert. Høyreklikk på enheten og velg Aktiver enhet.
Image - Hvis kameraet ikke var deaktivert, høyreklikk Microsoft Camera Front eller Microsoft Camera Rear i Enhetsbehandling og trykk påDeaktiver enhet Høyreklikk deretter på kameraet igjen og velg Aktiver enhet Dette starter effektivt kameraet på nytt og kan oppklare eventuelle dvelende konflikter.
-
Fortsatt i Enhetsbehandling, høyreklikk Microsoft Camera Front eller Microsoft Camera Rear og velg deretter Avinstaller enhet.
Når du har avinstallert, trykker du på Handling i menyen øverst i Enhetsbehandling og velger deretter Skann etter maskinvareendringer. Kameraet du avinstallert vil installeres på nytt og vises igjen i Enhetsbehandling.
Image -
Slå av Microsoft Surface Pro.
Hold Volum opp-knappen og trykk deretter Power-knappen. Fortsett å holde inne volum opp-knappen til Surface UEFI vises.
Velg Devices fra menyen til venstre. En liste over systemenheter vises med brytere for å aktivere eller deaktivere hver enhet.
Sjekk Frontkamera og Bakkamera er aktivert. Hvis ikke, bruk bryterne for å aktivere dem. Avslutt UEFI for å gå tilbake til Windows.
Image
Kameraet vil fortsatt ikke slå seg på?
Hvis disse trinnene ovenfor ikke hjelper, er problemet en maskinvarefeil med kameraet eller kameraene på Surface Pro. Du kan bekrefte dette ved å koble til et eksternt USB-webkamera for å se om det fungerer.
Hvis det gjør det, men Surface Pro-kameraene fortsatt ikke vil reagere, er det sannsynlig at det er en maskinvarefeil. Du bør kontakte Microsofts kundestøtte for reparasjon eller erstatning.
FAQ
Hvordan bytter jeg kameraet på en Surface Pro?
For å bytte fra det bakre kameraet til det fremre kameraet på en Surface Pro, åpne Kamera-appen på Surface Pro, og sveip ned for å se Camera OptionsTrykk på Change Camera for å bytte fra bakre til frontkamera. Trykk på Bytt kamera igjen for å gå tilbake.
Hvordan tar jeg et skjermbilde på en Surface Pro?
For å ta et skjermbilde på en Surface Pro, trykk og hold inne Power og Volum opp-knappene. På eldre Surface Pros, trykk og hold inne Windows-knappen og Volum ned-knappen. Alternativt kan du bruke Snip & Sketch-appen ved å åpne Windows 10 Action Center og velge Screen snip
Hvordan kobler jeg AirPods til en Surface Pro?
For å koble AirPods til en Microsoft Surface-enhet som Surface Pro, åpne Windows 10 Action Center på Surface Pro og velg Alle innstillinger > Devices > Legg til Bluetooth og andre enheter > Bluetooth Åpne AirPods-dekselet og trykk på knappen på baksiden til lyset blinker. Velg AirPods fra Surface Pro-skjermen og klikk Done
