What to Know
- Se etter maskinvareprodusentens offisielle nettsted ved å utføre et Google-søk med nøkkelord som "Dell support."
- Når du er på nettstedet, se etter en seksjon merket "Support" hvis du trenger teknisk hjelp eller "Nedlastinger" hvis du trenger drivere.
-
Lifewire har en liste over drivernedlastingskilder som kan hjelpe deg med å finne filene du trenger.
Nesten alle maskinvareprodusenter og programvareprodusenter på jorden gir en slags online teknisk støtte og produktinformasjon for produktene de selger. Du må finne et maskinvareselskaps tekniske støtteinformasjon hvis du planlegger å laste ned drivere fra dem, ringe dem for å få støtte, laste ned en manual eller undersøke et problem med maskinvaren eller programvaren deres. Slik gjør du det.
Hvis du trenger teknisk støtte for en enhet, men du ikke er sikker på hvem som har laget den, må du identifisere maskinvaren før du følger disse instruksjonene. For å se datamaskininformasjonen din kan du bruke et systeminformasjonsverktøy.
Hvordan finne teknisk støtteinformasjon
Å finne teknisk støtteinformasjon for maskinvaren og programvaren din er vanligvis veldig enkelt og tar vanligvis mindre enn 10 minutter.
-
Bruk søkefeltet øverst på denne siden for å finne støtteinformasjon for produsenten du er interessert i. Vi har ikke en side for hvert selskap, men du kan finne en for produsenten du trenger å nå.
-
Den nest beste vinkelen å ta er å søke etter produsenten ved hjelp av en stor søkemotor som Google eller Bing.
For eksempel, la oss si at du lette etter teknisk støtteinformasjon for maskinvareselskapet AOpen. Noen gode søkeord for å finne støtteinformasjon for AOpen kan være noen av disse:
aopen support
aopen drivers
aopen teknisk støtte
Image Når du har funnet nettsiden deres, kan du bruke menyene øverst eller nederst for å finne relevante nedlastinger, dokumentasjon, støtteinformasjon, kontaktdetaljer osv.
Noen mindre selskaper har kanskje ikke dedikerte selvhjelpsområder slik større selskaper har, men de har ofte kontaktinformasjon for telefonbasert støtte. Hvis du tror dette kan være tilfelle, kan du prøve å søke strengt etter firmanavnet og deretter gjøre ditt beste for å finne denne informasjonen på nettstedet deres.
-
På dette tidspunktet, hvis du ikke har funnet produsentens nettsted for teknisk støtte etter å ha søkt gjennom nettstedet vårt, samt sider med søkemotorresultater, er det svært sannsynlig at selskapet er ute av drift eller ikke tilbyr støtte på nettet.
Hvis du leter etter et telefonnummer, e-postadresse eller annen direkte teknisk støtteinformasjon, har du sannsynligvis rett og slett ikke lykken.
Hvis du ønsker å laste ned drivere for denne maskinvaren, kan det hende du fortsatt kan finne dem. Se listen vår over drivernedlastingskilder for alternative ideer hvis du ikke finner produsentens nettsted.
Du vil kanskje også prøve det som kalles et driveroppdateringsverktøy. Dette er et dedikert program som skanner datamaskinens installerte maskinvare og sjekker driverversjonen som er installert mot en database med de nyeste driverne som er tilgjengelige, noe som automatiserer oppgaven. Se vår liste over gratis driveroppdateringsverktøy for de beste tilgjengelige.
-
Til slutt anbefaler vi alltid at du søker støtte andre steder på internett, selv om det ikke er direkte fra firmaet som har laget maskinvaren din. Selvfølgelig har du alltid muligheten til å få "virkelig verden"-støtte også, kanskje fra en venn, et datamaskinverksted eller til og med et "fix it"-antrekk på nettet. Se hvordan får jeg fikset datamaskinen min? for ditt komplette sett med alternativer.
