Facebook har gitt ut en offisiell unnskyldning angående mandagens utvidede driftsstans, og nevner endringer i konfigurasjonen som hovedårsaken til at Facebook, Messenger, Instagram og WhatsApp var nede så lenge.
På mandag opplevde Facebook og flere andre relaterte nettsteder en langvarig driftsstans, som varte i omtrent seks til syv timer. Etter hundretusenvis av rapporter over hele verden, tok Facebook opp problemet mandag ettermiddag, og la merke til at endringer i bakenden av systemene deres var hovedkilden til feilen.
Våre ingeniørteam har lært at konfigurasjonsendringer på ryggradsruterne som koordinerer nettverkstrafikk mellom datasentrene våre forårsaket problemer som avbrøt denne kommunikasjonen… Denne forstyrrelsen av nettverkstrafikken hadde en gjennomgripende effekt på måten datasentrene våre kommuniserer på, stopper tjenestene våre, skrev Santosh Janardhan, visepresident for infrastruktur i Facebook, i unnskyldningen.
Utbruddet fulgte søndag kvelds intervju med Frances Haugen, en tidligere Facebook-ansatt som kom ut om selskapets praksis og hvordan det viderefører hatefulle og giftige historier for å bidra til å drive engasjement.
Facebook sier at de tror den eneste årsaken til strømbruddet var endringene som ble gjort i rutersystemet den bruker til å koordinere nettverksdata, og at det ikke er bevis for at brukerdata ble kompromittert på noen måte som et resultat.
