Google Chromecast er en populær mediestrømningsenhet som er praktisk, robust og pålitelig. Likevel kan du støte på problemer med Chromecast-dongelen din, slik at du ikke kan strømme innhold. Du kan få en feilmelding som "Ingen cast-enheter funnet" eller "Casting-ytelsen din kan være begrenset." Det kan hende du ikke mottar noen feilmeldinger, men enheten slutter å fungere.
Her er en titt på hvorfor Chromecasten din kan fungere feil, og hvordan du får den opp og kjører igjen.
Denne artikkelen diskuterer feilsøkingstrinn for førstegenerasjons gjennom tredjegenerasjons Chromecast-enheter samt Chromecast Ultra.
Årsaker til en Chromecast som ikke fungerer
Det er flere grunner til at Chromecasten din ikke strømmer medieinnhold på riktig måte. Chromecasten kan kanskje ikke oppdage Wi-Fi-nettverket ditt, eller ruteren din kan kringkaste på en inkompatibel frekvens. Enheten mangler kanskje noen nødvendige fastvareoppdateringer, eller den får kanskje ikke nok strøm.
Uansett årsaken til at Chromecasten ikke fungerer, prøv disse feilsøkingstrinnene for å fikse Chromecasten.
Slik fikser du en Chromecast som ikke fungerer,
Gå gjennom følgende feilsøkingstrinn for å se om en av disse enkle løsningene løser problemet og får Chromecasten til å strømme riktig igjen.
- Start Chromecasten på nytt. Koble fra Chromecasten, vent noen minutter og koble den til igjen. Dette løser ofte problemet. En enkel omstart er forskjellig fra å tilbakestille en Chromecast til fabrikkinnstillingene (se nedenfor), som er et mer drastisk tiltak.
- Start ruteren på nytt. Hvis det ikke fungerte å starte Chromecasten på nytt, start ruteren på nytt. Koble Wi-Fi-ruteren fra strømkilden. Vent 30 sekunder, og koble den til igjen. Se om dette løser Chromecast-problemene dine.
-
Start datamaskinen, nettbrettet eller smarttelefonen på nytt. Hvis du kontrollerer Chromecasten din fra telefonen, nettbrettet eller datamaskinen, start enheten på nytt. En rask omstart løser ofte flere problemer.
Hvis du bruker en smart-TV, sjekk TV-ens bruksanvisning for omstartsinstruksjoner.
- Bruk Chromecast-forlengeren. Eldre versjoner av Chromecast kom med en utvider. Siden TV-er kan blokkere en Chromecasts signal, kan denne utvideren hjelpe Chromecasts evne til å oppdage Wi-Fi-nettverket. Hvis modellen din fulgte med en, setter du utvideren inn i HDMI-porten på TV-en og kobler deretter til Chromecasten. Se om dette løser problemet.
-
Sjekk ruterens frekvens. De fleste moderne rutere opererer på en frekvens på 2,4 GHz, 5 GHz eller begge deler. Chromecast er kun kompatibel med 2,4 GHz-nettverk, så sørg for at ruteren din sender på den frekvensen. Hvis den ikke gjør det, tilbakestill ruteren til riktig frekvens og se om dette løser Chromecast-problemet.
- Se etter overbelastning av nettverket. Hvis problemet er svak signalkvalitet eller konstant bufring, kan det hende at Chromecasten ikke mottar et sterkt signal. Hvis du tilbakestiller enheten og sjekket for fysisk interferens, kan du se hvor mange enheter som er koblet til 2,4 GHz-nettverket i hjemmet ditt. Hvis nettverket er for overbelastet, kan det føre til lav signalkvalitet. Koble fra unødvendige enheter og prøv Chromecasten på nytt.
-
Se etter en Chromecast-fastvareoppdatering. Du kan oppleve problemer med å caste eller strømme hvis Chromecasten din trenger en fastvareoppdatering. Sjekk om oppdateringer er tilgjengelige, oppdater enhetens fastvare, og se om dette løser problemet.
Sjekk også om ruteren og smart-TV-en din trenger en fastvareoppdatering. Hvis en enhet i systemet trenger en fastvareoppdatering, kan evnen din til å caste og strømme bli påvirket.
-
Bytt strømforsyningen. Chromecaster inkluderer en strømforsyning, men de fleste bruker en USB- eller HDMI-port på TV-en for å drive enheten. Selv om dette fungerer, kan det noen ganger føre til strømstamming og spontan omstart. Hvis du opplever noen av disse problemene, kobler du Chromecastens strøm fra TV-en og kobler den til en stikkontakt.
- Oppdater Chrome. Hvis du caster fra datamaskinen, må du kanskje oppdatere Chrome-nettleseren. Hvis det er en nyere Chrome-versjon tilgjengelig, kan du oppleve problemer med Chromecasten din.
-
Tilbakestill Chromecasten til fabrikkinnstillingene. Hvis andre tiltak mislyktes, tilbakestill Chromecasten til fabrikkinnstillingene, og se om det løser problemet. Du må gå gjennom konfigurasjonsprosessen på nytt, men tilbakestilling av en Chromecast til fabrikkinnstillinger løser ofte en rekke inkompatibiliteter og andre problemer. Denne prosessen endrer Chromecastens identifikasjonsnummer, men dette påvirker ikke enhetene dine.
Hvis du bruker Chromecast med en smart-TV, må du kanskje slå på TV-en. Trykk og hold inne strømknappen i 30 sekunder og slipp den for å gå gjennom TV-en. Se brukerhåndboken for ytterligere instruksjoner.
-
Kontakt brukerstøtteteamet for Chromecast. Hvis alt annet mislykkes, kontakt Chromecast-støtteteamet på telefon, nettprat eller e-post, og se om de kan hjelpe deg med å løse problemet.
FAQ
Hvordan fikser jeg det når Chromecast ikke fungerer med Netflix?
Når Chromecast-navnet inneholder spesi altegn, har Netflix-appen problemer med å se det. Endre navnet på Chromecasten og fjern eventuelle spesi altegn for å løse problemet.
Hvordan fikser jeg en Chromecast som ikke fungerer fordi casting-ikonet forsvant?
Et manglende casting-ikon er et vanlig problem. Tilbakestilling av ruteren løser det vanligvis, men du må kanskje oppdatere nettleseren eller slå av utvidelser også.
