Hvis du slår på Nintendo Switch bare for å oppdage at internettfunksjonaliteten ikke fungerer, skjer én av to ting: Enten er det nede for alle, eller noe er g alt med systemet eller nettverket ditt. I nesten alle tilfeller er problemet midlertidig, og du kan fikse det ved å endre noen innstillinger eller bare vente.
Her er hva du skal gjøre når Nintendo Switch Online ikke fungerer.
Instruksjonene i denne artikkelen gjelder både for Nintendo Switch og Switch Lite.
Hvordan finne ut om Nintendo Switch Online er nede
Før du prøver noen feilsøkingstrinn, bør du sjekke om tjenesten er nede for alle. Her er hva du skal gjøre.
-
Sjekk statusen på nettstedet Is the Service Down. I tillegg til å fortelle deg om Nintendo Switch Online er nede for øyeblikket, har denne siden også en graf som viser problemene folk har rapportert de siste 24 timene.
Image -
Sjekk Nintendos Twitter-kontoer. Selv om selskapet vanligvis bruker sine flere regionale sosiale medier-sider (som dekker Japan, Nord-Amerika, Storbritannia og Europa) for å dele nyheter og trailere, vil de sannsynligvis legge ut oppdateringer hvis det oppstår et tot alt strømbrudd. Du kan også prøve å søke i NintendoSwitchOnline hashtaggen. Selv om det ikke er spesifikt relatert til nedetidsproblemer, kan det hende du opplever at andre brukere tvitrer om problemer med å bruke den hashtaggen.
- Søk i andre sosiale medier etter andre personer som rapporterer et strømbrudd.
Hvis problemet viser seg å være et generelt avbrudd, er alt du kan gjøre å vente på at tjenesten gjenopptas.
Hva du skal gjøre når du ikke kan koble til Nintendo Switch Online
Hvis Nintendo Switch Online ikke har et generelt brudd, kan problemet være med konsollen eller utstyret. Her er noen ting du kan prøve for å få systemet tilkoblet igjen.
- Start bryteren på nytt. Å slå maskinvaren av og på igjen er en enkel måte å løse noen vanlige problemer på. Du bør prøve det før du går videre til mer kompliserte feilsøkingsmetoder.
- Sørg for at Internett er oppe. Hvis hjemmenettverket er nede, vil verken bryteren eller enhetene kunne koble til. Sjekk datamaskinen, nettbrettet og alt annet som bruker signalet for å se om de er koblet til Wi-Fi-nettverket og til internett.
-
Sjekk internetthastigheten din. Selv om Internett fungerer, kan det gå sakte eller koble fra. Du bør se etter båndbredde-hogging-programmer, signalforstyrrelser og skadelig programvare, blant annet.
Image -
Sluk nettverket ditt. Hvis du har et separat modem og ruter, koble fra begge. Vent 30 sekunder, og slå deretter på modemet, la det starte opp, og koble deretter ruteren til igjen.
For å starte et kombinert modem og ruter på nytt, bare koble fra det, vent i 30 sekunder og koble det deretter til igjen.
- Gå til Nintendos støtteside for å finne Switch-spesifikke instruksjoner som kan løse problemet.
- Kontakt Nintendo. Hvis ingen av disse løsningene hjelper, kan du kontakte Nintendos støtteteam via telefon, direktemelding, e-post eller tekst for å få mer hjelp.
