What to Know
- Trykk Win+ R > skriv inn psr kommando > lukk alt bortsett fra Steps Recorder > forbered deg på å gjenskape problemet.
- Neste, velg Start Record > utfør handlinger for å gjenskape utgave > velg Stop Record når du er ferdig.
- Neste, sørg for at opptaket viser nummer > se etter sensitiv informasjon > Save > navnefil og Save.
Denne artikkelen forklarer hvordan du bruker Steps Recorder (tidligere k alt Problem Steps Recorder eller PSR,) i Windows 10, 8 og 7.
Hvordan bruke trinnopptaker
Den primære grunnen til å bruke Steps Recorder er å dokumentere en prosess som fører til en feil, som deretter kan vises til en teknisk ekspert for å få hjelp. For å komme i gang:
- Åpne Start-menyen eller Kjør-dialogboksen (WIN+ R eller med Power User Menu i Windows 10/8).
-
Skriv inn følgende kommando for å åpne Steps Recorder umiddelbart:
psr
Image Dette er et uvanlig lite, rektangulært program, og det vises ofte nær toppen av skjermen. Det kan være lett å gå glipp av, avhengig av hva du allerede har åpent og kjører på datamaskinen.
-
Lukk alle åpne vinduer bortsett fra Steps Recorder.
Verktøyet vil lage skjermbilder av det som er på dataskjermen din og inkludere dem i opptaket du lagrer og deretter sende til støtte. Ikke-relaterte åpne programmer i skjermbildene kan være distraherende.
-
Før du starter innspillingen, tenk på prosessen som er involvert i å produsere det problemet du prøver å demonstrere.
For eksempel, hvis du ser en feilmelding når du lagrer et nytt Microsoft Word-dokument, vil du forsikre deg om at du er klar til å åpne Word, skriv inn noen ord, naviger til menyen, lagre dokument, og så, forhåpentligvis, se feilmeldingen dukker opp på skjermen.
Med andre ord, du bør være forberedt på å reprodusere alle problemer du ser, slik at Steps Recorder kan fange det i aksjon.
-
Velg Start Record.
En annen måte å starte opptaket på er med Alt+A hurtigtasten på tastaturet, men dette fungerer bare hvis programmet er "aktivt" (dvs. det var det siste programmet du klikket på).
Image Steps Recorder vil nå logge informasjon og ta et skjermbilde hver gang du fullfører en handling, som et museklikk, fingertrykk, programåpning eller lukking osv.
Du kan se når det er opptak når Start Record-knappen endres til en Pause Record-knapp.
-
Fullfør de nødvendige trinnene for å vise problemet du har.
Hvis du trenger å pause opptaket av en eller annen grunn, velg Pause Record. Bruk Resume Record for å fortsette uten å stoppe helt.
Under et opptak kan du også trykke Add Comment-knappen for å markere en del av skjermen og legge til en kommentar manuelt. Dette er veldig nyttig hvis du vil påpeke noe spesifikt som skjer på skjermen til personen som hjelper deg.
- Velg Stop Record for å avslutte registreringen av handlingene dine.
-
Når du har stoppet, vil du se resultatene av opptaket i en rapport som vises under det opprinnelige Steps Recorder-vinduet.
I tidlige versjoner av dette verktøyet kan du først bli bedt om å lagre de registrerte trinnene. I så fall, i Filnavn: tekstboksen i Lagre som-vinduet som vises, gi et navn til dette opptaket og trykk deretter Lagre-knappen. Gå til trinn 10.
-
Forutsatt at opptaket ser nyttig ut, og du ikke ser noe sensitivt i skjermbildene som passord eller betalingsinformasjon, er det på tide å lagre opptaket.
Velg Lagre og deretter, i Filnavn: tekstboksen i Lagre som-vinduet som vises ved siden av, navngi opptaket og deretter velg Lagre.
En enkelt ZIP-fil som inneholder all informasjonen registrert av Steps Recorder vil bli opprettet og lagret på skrivebordet ditt med mindre du velger en annen plassering.
- Du kan nå lukke programmet.
What to do with Your New Steps Recorder File
Det eneste som gjenstår er å få filen du lagret til personen eller gruppen som hjelper deg med problemet.
Avhengig av hvem som hjelper deg (og hva slags problem du har akkurat nå), kan alternativer for å sende Steps Recorder-filen inkludere:
- Vedlegger det til en e-post og sender det til teknisk støtte, din datamaskinekspertvenn osv.
- Kopierer filen til en nettverksdeling eller flash-stasjon.
- Vedlegger det til et foruminnlegg og ber om hjelp.
- Laster opp filen til en fildelingstjeneste og kobler til den når du ber om hjelp på nettet.
Mer hjelp med Steps Recorder
Hvis du planlegger et komplisert eller langvarig opptak (spesifikt mer enn 25 klikk/trykk eller tastaturhandlinger), vurder å øke antallet skjermbilder den vil ta.
Du kan gjøre dette ved å velge nedoverpilen ved siden av spørsmålstegnet. Gå til Settings og endre Antall nylige skjermbilder som skal lagres fra standardverdien 25 til et tall over det du tror du trenger.
