Disney Plus-feilkode 14 er en påloggingsfeilkode som indikerer et problem med å logge på Disney Plus-tjenesten. Du kan ha skrevet inn feil e-postadresse eller passord, feil e-postadresse eller passord kan ha blitt lagret i Disney Plus-streamingappen din, eller du kan ha koblet for mange enheter til tjenesten. Under mindre vanlige omstendigheter vil denne koden vises på grunn av et problem med Disney Plus-serverne.
Hvordan ser Disney Plus-feilkode 14 ut?
Når denne feilen oppstår, vil du vanligvis se en av disse feilmeldingene:
- Beklager, vi kunne ikke finne e-postadressen din (eller passordet) i systemet vårt. Skriv inn e-postadressen din på nytt og prøv igjen. Hvis problemet vedvarer, besøk Disney+ hjelpesenter (feilkode 14).
- Feil passord. Vennligst skriv inn passordet ditt på nytt og prøv på nytt. Hvis problemet vedvarer, prøv å tilbakestille passordet ditt ved å velge "Glemt passord?" (Feilkode 14).
Hva forårsaker Disney Plus-feilkode 14?
Disney Plus feilkode 14 dukker vanligvis opp når du skriver inn feil brukernavn eller passord. Dette er vanligvis forbundet med strømmeenheter som bruker Disney Plus-appen, men du vil også se en feilkode 14-melding når du skriver inn feil passord på Disney Plus-nettstedet.
I tillegg til feil påloggingsdetaljer, kan denne feilkoden også oppstå hvis du når det maksimale antallet autoriserte enheter på kontoen din. Når det skjer, kan du vanligvis fikse problemet ved å tvinge alle enheter til å logge ut.
Disney bruker et enhetlig registreringssystem, der du bruker de samme påloggingsdetaljene for Disney Plus, Disney.com og andre Disney-tjenester. Hvis du endret påloggingsdetaljene for Disney.com eller en annen tjeneste, må du bruke de nye opplysningene for å logge på Disney Plus.
Hvordan fikser du Disney Plus-feilkode 14
For å fikse Disney Plus-feilkode 14, følg hvert av disse trinnene i rekkefølge.
-
Sørg for at du har aktivert kontoen din. Hvis du er en helt ny Disney Plus-bruker og ser feilkode 14 første gang du bruker tjenesten, sjekk e-posten din for en aktiveringslenke fra Disney Plus. Klikk på den koblingen og følg instruksjonene for å aktivere kontoen din, og feilen skal forsvinne.
Dette trinnet er kun for førstegangsbrukere. Hvis du har streamet fra Disney Plus tidligere, hopp over dette trinnet.
- Sørg for at du bruker riktig e-postadresse. Sjekk e-posten din, og se etter Disney Plus-kontobekreftelsen du mottok da du først registrerte deg. Hvis du har flere e-postadresser, kan det hende du har registrert deg med en annen enn den du prøver å logge på med.
- Prøv å logge på Disney Plus-nettstedet. Hvis e-postadressen og passordet ditt fungerer på Disney Plus-nettstedet, vet du med sikkerhet at du oppgir riktig informasjon.
- Forsikre deg om at du ikke endret passordet ditt ved et uhell. Hvis du angir et nytt passord for en annen Disney-tjeneste eller -nettsted ved å bruke den samme e-postadressen som er knyttet til Disney Plus-kontoen din, må du bruke det nye passordet for å logge på Disney Plus-nettstedet og -appen.
- Prøv en annen strømmeenhet. Hvis Disney Plus fungerer på andre strømmeapper mens du oppgir en feilkode 14 på én enhet, så er det et problem med den enheten. Det kan være et problem med appen, eller enheten er kanskje ikke riktig autorisert på grunn av at det allerede er for mange autoriserte enheter pålogget Disney Plus-kontoen din.
-
Installer Disney Plus-appen på nytt. Slett Disney Plus-appen fra strømmeenheten som gir deg problemer, og installer den på nytt. Når den er ferdig installert, prøv å logge på og strømme.
-
Tving alle enheter til å logge ut. Dette vil føre til at alle autoriserte enheter logger ut av Disney Plus-appen, slik at nye enheter kan autoriseres.
- Logg på kontoen din på Disney Plus-siden.
- Flytt musepekeren over profilikonet ditt i øvre høyre hjørne, og klikk Konto i rullegardinmenyen.
- Klikk Logg av alle enheter.
- Skriv inn passordet ditt, og klikk LOGG UT.
- Logg inn igjen på enheten som ga kode 14-feilen og se om feilen vedvarer.
-
Tilbakestill Disney Plus-passordet ditt. Dette vil sikre at du har et gyldig passord, og det gir deg også muligheten til å tvinge enheter til å logge ut.
- Fra Disney Plus-hovedsiden klikker du LOG IN.
- Skriv inn e-postadressen din, og klikk CONTINUE.
- Klikk GLEMT PASSORD?
- Vent på en e-post fra Disney Plus, skriv inn koden du mottar, og klikk CONTINUE.
- Skriv inn nytt passord, og klikk CONTINUE.
- Bruk det nye passordet ditt for å logge på Disney Plus-appen på telefonen eller strømmeenheten, og sjekk om kode 14 vedvarer.
-
Kontakt Disney Plus. Hvis du fortsatt ser feilkode 14, kan det være lurt å kontakte Disney Plus kundeservice. Det kan være et pågående problem eller til og med en helt ny feil som de ikke vet om med mindre du forteller dem det.
