Hvis Microsoft Outlook ikke sender e-post, kan løsningen være så enkel som å endre en innstilling. Imidlertid kan det også være noe litt mer komplisert. Å gå gjennom vanlige feilsøkingstrinn kan hjelpe deg med å fikse Outlook som ikke sender e-post.
Disse instruksjonene gjelder for Outlook 2019, 2016; Outlook for Mac 2016 eller Outlook for Mac 2011; og Outlook Online.
Hvordan fikser du at Outlook ikke sender e-poster i Outlook 2019 og 2016
Send meldingen på nytt
Noen ganger hjelper det å prøve å sende en e-post igjen.
- Høyreklikk på e-posten som sitter fast i utboksen, pek på Move og velg Drafts-mappen.
- Åpne e-posten i Utkast-mappen og klikk Send.
- Sjekk for å se om meldingen nå er i Sendt-mappen eller fortsatt i utboksen.
Dobbeltsjekk mottakerens e-post
En liten skrivefeil, for eksempel et komma i stedet for et punktum, hindrer Outlook i å sende en e-post.
Sjekk tilkoblingen din
Bekreft at du er koblet til internett, og sørg for at du jobber online i Outlook.
-
Se nede til høyre i Outlook-vinduet. Hvis det står Disconnected, Working Offline, eller Trying to connect, er du ikke koblet til e-postserveren din.
- Klikk på Send/Motta-fanen på båndet.
- Klikk Work Offline i Preferanse-gruppen. Du skal nå se Connected to Server i nedre høyre hjørne av vinduet.
- Klikk Send/motta alle mapper-knappen i Send & Motta-gruppen.
- Sjekk for å se om meldingen nå er i Sendt-mappen eller fortsatt i utboksen.
Se vedlegg
Outlook begrenser størrelsen på filer du kan sende til 20 megabyte for internettkontoer, for eksempel Gmail eller Hotmail, og 10 MB for Exchange-kontoer. Hvis du mottar en feilmelding om filstørrelsen når du prøver å sende en e-post, øker du størrelsesgrensen for Outlook-vedlegg.
Synkroniser passordet ditt
Hvis du nylig har endret e-postpassordet ditt på nettet, må du endre det i Outlook også, ellers vil du ikke kunne sende (eller motta) e-poster.
-
Klikk Fil > Kontoinnstillinger > Kontoinnstillinger.
Image - Velg E-post-fanen.
- Velg e-postkontoen din og klikk Change.
- Skriv inn det oppdaterte passordet ditt i Password-boksen.
- Velg Neste > Close > Fullfør.
- Velg Send/motta alle mapper-knappen i øvre venstre hjørne av Outlook-vinduet, eller trykk F9 for å prøve å sende e-post.
Reparer Outlook
Det er mulig Outlook-applikasjonen din er skadet. Bruk det innebygde Microsoft Office-reparasjonsverktøyet for å fikse det.
Reparer Outlook 2016, 2013 eller 2010 i Windows 10
- Lukk alle Microsoft Office-applikasjoner.
- Skriv Apper og funksjoner i Windows-søkeboksen.
-
Velg Apper og funksjoner.
- Finn og klikk på Microsoft Office i listen over installerte apper og funksjoner.
- Velg Endre > Yes hvis et brukerkontokontrollvindu vises som spør: "Vil du la denne appen gjøre endringer i enheten din?"
- Velg Online Repair > Repair.
- Start Outlook på nytt når reparasjonsprosessen er fullført.
Reparer Outlook 2016, 2013 eller 2010 i Windows 8
- Lukk alle Microsoft Office-applikasjoner.
- Høyreklikk på Start-knappen.
- Velg Kontrollpanel.
- Sørg for at Category er valgt i Se etter-listen.
- Klikk Avinstaller et program under Programmer.
- Høyreklikk Microsoft Office og velg Change.
-
Velg Online Repair hvis det er tilgjengelig (dette avhenger av typen Microsoft Office du har installert).
- Klikk Repair > Yes hvis et brukerkontokontrollvindu vises.
- Start Outlook på nytt når reparasjonsprosessen er fullført.
Reparer Outlook 2016, 2013 eller 2010 i Windows 7
- Lukk alle Microsoft Office-applikasjoner.
- Klikk på Start-knappen > Kontrollpanel.
- Sørg for at Category er valgt i Se etter-listen.
- Klikk Avinstaller et program under Programmer.
- Velg Microsoft Office fra listen over programmer.
- Klikk Change > Online Repair hvis det er tilgjengelig (dette avhenger av typen Microsoft Office du har installert).
- Klikk Repair > Yes hvis et brukerkontokontrollvindu vises.
- Start Outlook på nytt når reparasjonsprosessen er fullført.
Fix Outlook som ikke sender e-poster i Outlook for Mac 2016
I Mac-versjonen av Outlook er det et par ting du kan prøve for å få Outlook til å fungere igjen.
Dobbeltsjekk mottakerens e-post
En liten skrivefeil, for eksempel et komma i stedet for et punktum, kan hindre Outlook i å sende en e-post.
Sjekk tilkoblingen din
Først, sørg for at du er koblet til internett. Når du har bekreftet tilkoblingen, sørg for at du jobber online i Outlook. For å gjøre det, gå til Outlook-menyen, sjekk om Work Offline er valgt. I så fall klikker du på Arbeid frakoblet for å fjerne haken og jobb på nettet.
Tøm sendemappen
Tøm mappen for å fjerne "fast" meldinger. Alle meldinger du sletter må gjenopprettes – de kan ikke gjenopprettes eller gjenopprettes.
- Åpne Send-mappen.
- Slett alle meldingene i mappen.
- Avslutt Outlook.
- Start på nytt Outlook.
- Prøv å sende en e-post for å se om problemet er løst.
Rebuild Outlook-databasen
Å bruke Microsoft-verktøyet til å gjenoppbygge en ødelagt database kan fikse Outlook. Hvis du bruker en Microsoft Exchange-konto, vil gjenoppbygging av databasen slette all informasjon som ikke er synkronisert med serveren. Sikkerhetskopier alle Outlook-data som bare er lagret på datamaskinen din før du gjenoppbygger databasen.
- Avslutt alle Microsoft Office-applikasjoner.
- Hold nede Option-tasten og klikk deretter Outlook-ikonet i Dock for å åpne Microsoft Database Utility.
- Klikk på identiteten til den relevante databasen.
- Klikk Rebuild.
- Start Outlook på nytt når prosessen er fullført.
Fiks Outlook som ikke sender e-poster i Outlook Online
Tøm innboksen din
Hvis innboksen din er full, vil du ikke kunne sende eller motta meldinger. Start med å slette eventuelle uønskede e-postmeldinger fra innboksen, høyreklikk deretter Junk Mail og klikk Empty.
Dobbeltsjekk mottakerens e-post
En liten skrivefeil, for eksempel et komma i stedet for et punktum, kan hindre Outlook i å sende en e-post.
Prøv igjen i morgen eller øk sendegrensen
Outlook.com begrenser antall e-poster du kan sende i løpet av en dag for å avskrekke spammere. Hvis du nylig har sendt et stort antall e-poster, lagre utkastet og send det dagen etter.
Alternativt kan du øke sendegrensen ved å oppdatere sikkerhetsinnstillingene. Gå til Microsoft Account Security-siden, klikk Oppdater info, bekreft identiteten din, og følg deretter instruksjonene på skjermen for å oppdatere sikkerhetsinnstillingene.
