Hvis du er en grafisk designer, vil du sannsynligvis møte kunder med akutte jobber eller prosjekter de trenger ASAP. Du ønsker å glede kundene dine, men ikke på bekostning av andre kunder eller dine kvalitetsstandarder. Bør du takke nei til jobben? Betale et rushgebyr? Her er noen ting du bør vurdere.
faktorer å vurdere
Når en kunde henvender seg til deg med en hastejobb, og du lurer på om du skal godta prosjektet, er det ikke ett riktig svar. Håndter slike forespørsler fra sak til sak, med tanke på hvor mye tid du har og om det er berettiget et hastegebyr. Her er noen ting du bør huske på:
Din nåværende timeplan
Må du omorganisere din nåværende arbeidsmengde eller utsette arbeidet for andre kunder for å fullføre denne jobben? Hvis du trenger ytterligere verktøy, for eksempel programvare for grafisk design, for å fullføre kundens visjon, har du tid til å tilegne deg det og lære det? Uansett hvor mye du ønsker å hjelpe en klient, er du ikke en tryllekunstner. Vær realistisk med hensyn til gjeldende krav til tiden din.
Den faktiske fristen
Hver hastejobb er forskjellig og kan bety forskjellige ting for forskjellige mennesker, så sørg for å stille relevante spørsmål til kundene dine. Et lite prosjekt kan for eksempel være et hastverk hvis kunden ønsker det dagen etter, mens et stort prosjekt med en involvert prosess kan være et hastverk hvis det er forfall om to uker.
Hvis du synes jobben er altfor kortvarig og urealistisk, og du ikke ville være i stand til å utføre den til dine standarder, bør du vurdere å avslå den helt. Hvis klienten anser det som en hastejobb fordi de trenger den raskt, men du vet at du lett kan fullføre et høykvalitetsprodukt, vil det å akseptere prosjektet uten rushavgift bidra til å styrke klientforholdet og tjene tillit og goodwill.
Hvis du ønsker å takke ja til jobben og hjelpe klienten din, men vet at det vil være til bry for deg og din bedrift, viser det å belaste et passende hastegebyr at du setter pris på tiden din og standarder.
Ikke føl deg forpliktet til å ta hver hastverk som kommer din vei, selv om en klient eller potensiell klient er stresset. Hold deg rolig under kommunikasjonen din og vurder om jobben er levedyktig, med eller uten rushavgift.
What to charge for a rush-fee
Rush-jobber kan være omgitt av stress og angst, som ofte fører til sene kvelder og hardt arbeid. Hvis du godtar en hastejobb som vil påvirke deg og bedriften din, viser en rimelig hasteavgift kunden din at tiden din er viktig og at du har kvalitetsstandarder å opprettholde.
Det avhenger av forholdet ditt til kunden, men et godt utgangspunkt for rushavgift er 25 prosent på toppen av din vanlige pris. Vanligvis indikerer et mindre prosjekt en lavere avgift og et mer omfattende prosjekt indikerer en mer betydelig avgift.
Hvis du bestemmer deg for å ikke kreve et hastegebyr, enten som en tjeneste til en klient eller fordi du virkelig ønsker å hjelpe, må du huske å notere "rushavgift" uten kostnad på fakturaen. Dette vil hjelpe kunden å forstå at du gjorde dem en tjeneste, og forhåpentligvis oppmuntre dem til å planlegge bedre neste gang.
Hvordan forberede deg til neste rushjobb
Det er en god idé å presisere en rush-jobb-policy i alle dine klientkontrakter, slik at det ikke er noen overraskelser. Hvis du velger å ikke håndheve rushavgiften, bør kundene dine sette stor pris på det.
Å akseptere en rushjobb og kreve rushavgift kan være vanskelig. Du ønsker ikke å skade et klientforhold, men du vil heller ikke bli utnyttet. Hvis det er riktig å ta et rushgebyr, vær åpen med klienten. Gi dem beskjed om kostnadene på forhånd og årsaken til økningen, og vurder å tilby dem en alternativ tidsplan til standardprisen din.
