What to Know
- Opprett en sikkerhetskopi ved å gå til Settings > Chats > Chat Backup. Slett WhatsApp på den gamle enheten.
- På den nye enheten, last ned WhatsApp og følg instruksjonene. Skriv inn telefonnummeret ditt > Done.
- Trykk deretter på Gjenopprett logg. Data vil lastes ned fra skytjenesten knyttet til smarttelefonen din.
Denne artikkelen forklarer hvordan du gjenoppretter WhatsApp-meldinger og kontoinformasjon hvis du må installere appen på nytt eller hvis du bytter til en ny enhet. Instruksjonene dekker WhatsApp for iOS og Android.
Hvordan gjenopprette WhatsApp-meldinger
Før du kan gjenopprette meldinger i WhatsApp-appen, må du sjekke et par ting først:
- Sjekk at du har tatt en sikkerhetskopi av WhatsApp-kontoen din.
- Sørg for at kontoen din og enheten din har samme telefonnummer. Du kan ikke gjenopprette WhatsApp-sikkerhetskopier fra en annen konto eller et annet telefonnummer.
- Sørg for at kontoen og enheten har samme iCloud- eller Google Disk-konto.
Når du er klar, følg trinnene nedenfor.
- Sjekk at du har en sikkerhetskopi lagret til enten iCloud eller Google Drive ved å gå til Settings > Chats > Chat Backup.
-
Hvis du ikke har tatt en sikkerhetskopi av WhatsApp-chatloggen din, eller du må lage en nyere, gjør det nå.
Du vil kanskje koble til et Wi-Fi for å fremskynde prosessen og redusere databruken.
-
Slett WhatsApp fra iPhone eller fjern hvis fra Android-enheten din.
-
På din eksisterende smarttelefon, eller på din nye smarttelefon, last ned WhatsApp-appen fra den aktuelle appbutikken.
Å installere appen på nytt er viktig siden det er umulig å gjenopprette kontodata når en WhatsApp-app er ferdig konfigurert på en enhet.
-
Åpne WhatsApp, og trykk deretter på Agree & Continue.
Image - WhatsApp-appen vil spørre deg om du vil la den sende deg varsler. Trykk på Ikke tillat eller Allow. Valget er ditt.
-
Skriv inn telefonnummeret ditt og trykk på Ferdig.
Husk at dette må være det samme nummeret som er knyttet til din eksisterende WhatsApp-konto.
-
Trykk Gjenopprett logg. Dataene dine begynner å lastes ned fra skytjenesten knyttet til smarttelefonen din. Dette kan ta noen minutter avhengig av antall WhatsApp-chatmeldinger i sikkerhetskopien og internettforbindelsen din.
Image - Trykk Neste.
-
Skriv inn navnet ditt, legg til et profilbilde, og trykk deretter på Ferdig.
Image Bildet og navnet ditt kan bli fullført automatisk fra sikkerhetskopien, men du kan endre det her og når som helst i fremtiden hvis du vil.
-
WhatsApp-kontoen din vil nå bli fullstendig gjenopprettet.
Hvis iPhone- eller Android-smarttelefonen din ber deg om tillatelse til å få tilgang til kontaktene eller adresseboken din, trykker du på Allow. Dette er nødvendig for å koble til WhatsApp-kontaktene dine igjen etter at gjenopprettingen er fullført.
Hvordan gjenopprette WhatsApp-chatter til et annet telefonnummer
Hvis du vil gjenopprette WhatsApp-meldinger på en smarttelefon etter å ha byttet til et annet telefonnummer, trenger du faktisk ikke å gjenopprette fra en sikkerhetskopi. I stedet åpner du bare WhatsApp-appen og går til Settings > Account > Change Number for å migrere alle WhatsApp-kontodataene dine til det nye nummeret ditt.
Endre nummer-funksjonen fungerer bare hvis du bruker samme smarttelefon. Du kan ikke overføre kontoen din til en annen enhet med et annet telefonnummer. I tillegg trenger du SMS for å fungere på det nye telefonnummeret ditt for å overføre WhatsApp-kontoen din til den.
Kan du gjenopprette WhatsApp-meldinger når du bytter telefon?
Å administrere WhatsApp-kontoer med forskjellig maskinvare og tall kan være litt forvirrende. Her er en kort oversikt over alle mulige situasjoner du kan støte på og hvordan WhatsApp-meldingene og -kontoene dine håndteres.
- Bytte fra iPhone til iPhone eller Android til Android med samme nummer: Bare last ned appen til den nye telefonen din og logg på. Alle dataene og meldingene dine overføres sømløst.
- Bytte fra iPhone til Android eller Android til iPhone med samme nummer: Når du laster ned appen, overføres kontodataene og kontaktene dine, men meldingene og chatteloggen blir værende på den gamle telefonen din.
- Bytter til en ny telefon med et nytt nummer: Du vil ikke kunne overføre WhatsApp-kontodata eller meldinger og må opprette en ny konto for den nye telefonen din nummer.
