What to Know
- I Søk i e-post-linjen skriver du inn et unikt ord eller uttrykk fra den manglende e-posten. Flytt den til innboksen når du finner den.
- Søk i mappene Spam, Trash og All Mail for e-post. Søk også på Social, Promotions og Updates..
- Klikk Mer i venstre menypanel for å få tilgang til alle mapper og faner. Kontakt Google Support som en siste utvei.
Enten du ved et uhell slettet e-postene, eller om de forsvant av en eller annen ukjent årsak, følg disse instruksjonene for å hente de manglende Google-e-postene dine.
Hvorfor har meldingene mine blitt borte på Gmail?
Det er noen årsaker til at Gmail-meldinger kan gå tapt. Den vanligste årsaken er at brukere ved et uhell flytter eller sletter dem, men videresendinger og filtre kan også føre til at e-poster forsvinner.
- Forwards: Det kan hende du videresender e-poster til en annen adresse uten å være klar over det. Logg på Gmail og velg gear-ikonet i øvre høyre hjørne. Velg Se alle innstillinger, og velg deretter fanen Videresending og POP/IMAP. Eventuelle videresendingsadresser vises øverst på skjermen. Slett de du ikke vil videresende til.
- Filters: Gmail-filtre leder visse e-poster bort fra hovedinnboksen din for å holde orden på meldingene dine. For å se gjennom filterinnstillingene dine, velg Innstillinger-gir > Se alle innstillinger > Filtre og blokkerte adresser.
Hvordan gjenopprette manglende e-poster i Gmail
Det er få måter å finne manglende e-poster på. De kan ha gått til spam, blitt arkivert eller slettet, eller noe annet.
-
Sjekk søppelposten din. Det er mulig den manglende e-posten ble fanget opp av Gmails spamfilter. Velg Spam fra venstre menypanel. (Du må kanskje rulle ned og velge More for å avsløre søppelpostmappen.) Bla gjennom listen over e-poster i søppelpostmappen. Hvis du finner den manglende e-posten, merk av i avmerkingsboksen ved siden av den, og velg deretter Not spam
E-poster merket som søppelpost blir værende i søppelpostmappen i 30 dager og blir deretter slettet permanent. Når du er slettet fra søppelpostmappen, vil du ikke få tilgang til den manglende e-posten.
-
Sjekk søppelkassen din. Det er mulig den manglende e-posten ble sendt til søppelbøtta ved et uhell. Fra venstre menypanel velger du Mer > Trash. Hvis du finner e-posten du leter etter, høyreklikker du på den og velger Flytt til innboks.
På en berøringsskjerm, trykk og hold meldingen og velg Flytt til innboks.
E-poster sendt til papirkurven slettes permanent etter 30 dager. Hvis du slettet en e-post for mer enn 30 dager siden, er den borte for alltid.
- Sjekk kategoriene Sosial, Kampanjer og Oppdateringer. Den manglende e-posten din kan bli kategorisert som en reklame- eller sosial e-post, som har sine egne innbokser i Gmail. Velg enten fanen Social, Promotions eller Updates. Hvis du vil flytte noen av disse e-postene til hovedinnboksen din, klikker og drar du e-posten til Primary innboks.
- Gjennomgå de arkiverte e-postene dine. Det er mulig en e-post ble arkivert uten at du var klar over det. Selv om dette alternativet viser alle e-postene dine i én innboks, vil det også inneholde meldinger som kan ha blitt arkivert.
-
Bruk søkefunksjonen i Gmail. E-posten du leter etter kan være begravd under andre e-poster. Bruk Gmails innebygde søkefunksjon for å finne den raskt ved å skrive inn e-postens emne, mottaker, opprinnelige avsender eller brødtekst.
Hvis du ikke vil grave gjennom alle dine spam- eller sosiale e-poster, bruk søkefunksjonen i individuelle mapper for å begrense resultatene.
-
Bruk Gmail Message Recovery Tool. Hvis ingen av tipsene ovenfor fungerer og du trenger å finne en e-post, kan gjenopprettingsverktøyet kanskje hjelpe. Selv om tjenesten vanligvis er reservert for hackede kontoer eller når en e-post har blitt slettet med skade, kan den noen ganger grave opp tapte e-poster.
Gi så mye informasjon om den manglende e-posten som mulig, inkludert datoen du først la merke til at den manglet. Bare e-poster som ble slettet i løpet av de siste 30 dagene vil kunne gjenopprettes.
FAQ
Hvorfor mangler e-poster jeg har flyttet fra mappene deres?
Det er flere årsaker til at tidligere lagrede e-poster forsvinner. Det kan være et problem med enhetssynkronisering eller filtre som ved et uhell feilarkiverer eller sletter meldinger. Hvis du deler en Gmail-konto, er det også mulig at noen andre har flyttet eller slettet disse meldingene ved et uhell.
Hva gjør jeg hvis de sendte e-postene mine mangler?
Manglende sendte e-poster kan være forårsaket av et serverproblem, nettleserproblemer eller muligens et filter som feilaktig sletter meldinger når de er sendt. Prøv å starte Gmail på nytt eller tømme nettleserens buffer først. Hvis det er et serverproblem, vent noen minutter eller timer og sjekk igjen.
