Hvis du har mange problemer med Surface Pro, Surface Go, Surface Laptop eller Surface Book, kan det være løsningen å tilbakestille fabrikken.
Å gjøre en overflatetilbakestilling av fabrikken, også referert til som en hard tilbakestilling, fjerner alle brukerdata og tilbakestiller i hovedsak enheten til tilstanden den var i da du mottok den første gang. Å tilbakestille Surface Pro, eller en annen Windows 10-enhet, er en viktig beslutning og må ikke forveksles med Restart- alternativet i Start-menyen som bare slår datamaskinen av og på igjen.
En tilbakestilling av fabrikken kan brukes til å fikse store tekniske problemer på Surface eller for å fjerne alle dataene dine slik at du kan selge eller gi dem til noen andre å bruke. Her er alt du trenger å vite om å gjøre en hard tilbakestilling på Surface Pro.
Hva skjer under en tilbakestilling av overflatefabrikk?
Alle moderne Surface-datamaskiner, fra Surface Pro til Surface Laptop, leveres med Windows 10-operativsystemet forhåndsinstallert. Når du utfører en tilbakestilling på en Surface som kjører Windows 10, vil følgende skje:
- Alle filene dine vil bli slettet.
- Alle appene vil bli avinstallert.
- Alle drivere du installerte vil bli slettet.
- Endringer du har gjort i systeminnstillingene, for eksempel lysstyrkeinnstillinger i Windows 10, vil bli tilbakestilt.
bunnlinjen
Å tilbakestille Windows-enheten din bør betraktes som en siste utvei. Mange problemer knyttet til en Surface-enhet kan ofte løses ved ganske enkelt å utføre en omstart eller oppdatere operativsystemet og appene til de nyeste versjonene. Det er verdt å prøve disse, og alle andre potensielle løsninger, før du utfører en tilbakestilling.
Ting å gjøre før du tilbakestiller overflaten
Tilbakestilling av overflaten er en stor handling som fjerner hele tilstedeværelsen din fra enheten; det er viktig å være ordentlig forberedt før du starter tilbakestillingsprosessen.
- Sikkerhetskopifiler: I de fleste tilbakestilte tilfeller vil alle filene dine bli slettet, så sørg for at du har kopiert alt du vil beholde til en ekstern lagringsenhet. Windows 10 har et tilbakestillings alternativ som hevder å beholde personlige filer, men det er en god idé å sikkerhetskopiere alt i tilfelle.
- Skytjenester: Hvis du bruker en skytjeneste som OneDrive eller Google Drive, sørg for at Surface er koblet til internett og har synkronisert alle filene dine på riktig måte. Når tilbakestillingen er fullført, kan du logge på skykontoene dine, og alle filene dine skal synkroniseres med Windows-enheten din igjen.
- Andre Windows 10-brukere: Hvis flere brukere bruker Windows 10-datamaskinen din, informer dem om tilbakestillingen og sørg for at de også har sikkerhetskopiert alle dataene sine.
- Koble til Windows-enheten din: Dette er ekstremt viktig. Hvis enhetens batteri går tom for strøm under tilbakestillingsprosessen, kan du oppleve store feil eller til og med filkorrupsjon.
Hvordan tilbakestille en Surface Pro, bok eller bærbar datamaskin
Nå som du vet hva en tilbakestilling av fabrikken påvirker og har forberedt systemet for prosessen, er det på tide å faktisk utføre tilbakestillingen.
- Velg det lille firkantede ikonet nederst til høyre på skjermen for å åpne Windows 10 Action Center. Alternativt kan du sveipe inn fra høyre side av skjermen med fingeren for å åpne Action Center.
- Velg Alle innstillinger for å åpne Settings-appen.
- Etter at Innstillinger-appen åpnes, velg Oppdatering og sikkerhet.
- Fra menyen til venstre velger du Recovery.
- På neste skjermbilde, under Reset this PC, velg Kom i gang-knappen.
-
Du får to alternativer: Behold filene mine og Fjern alt. Begge vil tilbakestille til fabrikkstandard og slette appene og innstillingene dine.
Keep my files vil beholde dine personlige filer på Surface, mens Remove everything vil slette dem sammen med appene og innstillingene.
-
Hvis du tilfeldigvis har mer enn én stasjon på Surface-enheten, vil du bli spurt om du ønsker å tilbakestille bare hovedstasjonen der Windows 10 er installert, eller alle de tilkoblede stasjonene.
Velg enten Bare stasjonen der Windows er installert eller Alle stasjoner for å fortsette.
Hvis du ikke ser dette alternativet, er det fordi Surface-en din bare har én stasjon. Det er helt greit, og du kan fortsette til neste trinn.
-
Velg enten Bare fjern filene mine eller Fjern filer og rengjør stasjonen. Begge alternativene vil tilbakestille Surface ved å slette filene dine (hvis valgt tidligere), apper og innstillinger.
Bare fjern filene mine er det raskeste alternativet og anbefales hvis du planlegger å fortsette å bruke Surface-enheten selv.
Fjern filer og rengjør stasjonen tar lengre tid, men gjør det vanskeligere for dine personlige filer å bli gjenopprettet av noen andre hvis du gir bort Surface eller selger den.
-
Til slutt vil du bli vist en skjerm som oppsummerer alle tilbakestillingspreferansene du har valgt i de forrige trinnene.
Velg Restore for å starte tilbakestillingsprosessen, eller avbryt for å starte på nytt fra begynnelsen og velge andre innstillinger.
- Din Surface-enhet vil nå starte tilbakestillingsprosessen. Når den er klar, starter datamaskinen din på nytt som en helt ny Windows 10-enhet.
Hvis du ikke klarer å logge på Surface-datamaskinen fra Windows 10-påloggingsskjermen, kan du fortsatt aktivere tilbakestillingsmetoden ovenfor. På påloggingsskjermen holder du nede Shift-tasten mens du velger alternativet Restart. Surface vil deretter starte på nytt, og du får en ny skjerm med mulighet for Feilsøking Velg det, og velg deretter Reset this PC for å begynne tilbakestillingen.
Hvordan tilbakestille en Windows 8-overflate til fabrikkstandard
Hvis du tilfeldigvis eier en eldre Surface-modell som kjører enten Windows 8 eller Windows 8.1 operativsystem, kan du fortsatt utføre en tilbakestilling ved å gjøre følgende.
En tilbakestilling omtales som en oppdatering i Windows 8 og 8.1.
- Åpne Settings-appen ved å sveipe fingeren inn fra høyre side av skjermen, og trykk deretter på Settings-ikonet.
- Gå til Endre PC-innstillinger > Oppdatering og gjenoppretting > Recovery.
-
Trykk på Kom i gang-knappen under enten Oppdater PC-en uten å påvirke filene dine eller Fjern alt og installer Windows på nytt.
Det første alternativet er det samme som Windows 10-tilbakestillings alternativet og beholder dine personlige filer, men fjerner apper eller innstillinger du har endret.
Den andre er det samme som en hard fabrikktilbakestilling av Windows 10 og fjerner alt fra en enhet.
- Enheten din vil nå begynne oppdateringsprosessen. Når du er ferdig, vil du ha det som vil føles som en helt ny Windows 8-overflate!
