Det er få ting som er mer frustrerende enn når et Windows 10-kamera slutter å fungere ordentlig. Enten du har et integrert webkamera, som på Microsoft Surface-enheter, eller en separat maskinvare, finnes det en rekke tips og triks du kan bruke for å fikse det.
Årsak til Windows 10-webkamerafeil
Et webkamera som ikke fungerer på en datamaskin, nettbrett eller bærbar PC med Windows 10 er vanligvis et resultat av feilaktige eller utdaterte drivere.
En annen årsak er feil innstillinger i Windows 10-operativsystemet eller tilhørende webkameraprogramvare, som kan deaktivere eller skjule et webkamera.
Hvordan fikser du et Windows 10-webkamera
Hvis Windows 10-webkameraet ditt ikke fungerer, er ikke alt tapt. Det er et par ting du kan prøve som kan få det til å fungere igjen. Gjennomgå disse trinnene ett om gangen, og prøv hver og en til du finner løsningen på problemet ditt.
-
Koble den fra og koble den til igjen. Hvis webkameraet ditt kobles til Windows 10-enheten din via USB, er dette en rask måte å fikse det på.
Hvis du slår webkameraet av og på igjen, tilbakestilles det. En tilbakestilling kan også tvinge Windows 10-enheten til å oppdage kameraet når det er koblet til.
- Prøv å koble den til en annen USB-port. Hvis Windows 10-enheten din ikke oppdager USB-webkameraet i det hele tatt, prøv en annen port.
- Start datamaskinen på nytt. Det er et triks like gammelt som tiden, men det er et som fungerer. Å starte en datamaskin, bærbar PC eller nettbrett med Windows 10 på nytt kan ofte løse en rekke problemer, inkludert et ødelagt webkamera.
- Koble fra og start på nytt. Prøv en kombinasjon av de to foregående løsningene. Koble fra USB-webkameraet, start datamaskinen på nytt, og koble deretter til webkameraet igjen.
- Se etter Windows-oppdateringer. Oppdatering av Windows 10 kan løse eventuelle problemer du har, samt laste ned fastvare- og driveroppdateringer som kan forbedre ytelsen til webkameraet ditt.
-
Sjekk kamerahuset. Det er mulig at webkameraet er ødelagt og trenger reparasjon. Hvis ingen tegn til skade er synlig, er den nest beste måten å sjekke om den er ødelagt å koble den til en annen kompatibel datamaskin eller bærbar PC. Hvis det ikke fungerer på den enheten heller, har du svaret ditt.
Hvis du ikke har en annen datamaskin, bærbar PC eller webkamerakompatibel nettbrett, prøv å koble webkameraet til en Xbox One-konsoll.
- Sjekk appen du bruker med webkameraet. Det er mulig at webkameraet fungerer, men en app forårsaker problemer. Den enkleste måten å sjekke dette på er å prøve å bruke kameraet i en annen Windows 10-app som Skype, Instagram eller Kamera. Hvis appen er problemet, må du kanskje gi den tilgang til kameraet i appens innstillinger.
-
Sjekk personverninnstillingene dine. I Windows 10 må du gi apper tilgang til webkameraet ditt før de kan oppdage det og bruke det. Gå til Settings > Personvern > Camera og slå på Gi apper tilgang til kamera.
Under dette generelle alternativet vil du også se brytere for individuelle apper. Det er verdt å ta seg tid til å gå gjennom denne listen for å aktivere eller deaktivere webkameratilgang for hver app, slik at du kan få kameraet til å fungere for appene du ønsker. Da vet du hvilke apper som kan og ikke kan slå på webkameraet ditt.
- Sjekk innstillingene for webkameraprogramvaren. Noen webkameraer leveres med programvare som administrerer enhetens innstillinger. Lenovo Settings-appen, for eksempel, har en Privacy Mode-innstilling som deaktiverer webkameraet fullstendig.
-
Sjekk Bluetooth-tilkoblingen din hvis du bruker et trådløst webkamera. Sørg for at Bluetooth er aktivert i Windows 10 slik at enheten din kan oppdage det. Du kan gjøre dette ved å åpne Windows 10 Action Center og klikke på Bluetooth-flisen.
For å åpne handlingssenteret i Windows 10, klikk på Varslinger-ikonet nederst til høyre på oppgavelinjen. Alternativt kan du sveipe en finger inn fra høyre side av skjermen hvis enheten din har en berøringsskjerm.
-
Sjekk om kameraet er deaktivert i Windows 10 Enhetsbehandling. For å aktivere det igjen, åpne Enhetsbehandling og klikk på pilen til venstre for Cameras for å vise alle webkameraene dine. Hvis det er et lite pilikon på selve kameraikonet, betyr dette at det er deaktivert. Du kan aktivere den igjen ved å høyreklikke på den og klikke Aktiver
For å åpne Enhetsbehandling, søk etter den i søkeboksen på oppgavelinjen i Windows 10.
- Deaktiver og aktiver webkameraet i Enhetsbehandling. Å gjøre dette kan noen ganger utløse Windows 10 for å legge merke til en enhet. Finn kameraet i Enhetsbehandling som i forrige trinn, høyreklikk på kameraets navn, og klikk på Disable Høyreklikk deretter på det igjen og velg Aktiver Ikke klikk Avinstaller
- Oppdater webkameraets driver. Enhetsdrivere sørger for at ting fungerer som de skal, og det kreves ofte oppdateringer for å opprettholde kompatibilitet med de nyeste versjonene av Windows. For å se etter en ny driver for webkameraet ditt, finn webkameraet ditt i Enhetsbehandling igjen, høyreklikk på det, klikk på Oppdater driver > Søk automatisk etter oppdatert driver programvare
-
Rull driveren tilbake til en tidligere versjon. Noen ganger påvirker en ny versjon av en driver enheten negativt. For å rulle det tilbake, finn kameraet ditt i Enhetsbehandling, høyreklikk på det og klikk på Properties > Driver > Rull tilbake driver > Yes
Start Windows 10 på nytt etter at prosessen er fullført.
- Sjekk for Windows 10-kompatibilitet. Noen webkameraer ble laget for eldre versjoner av Windows og er kanskje ikke kompatible med stasjonære datamaskiner, nettbrett eller bærbare datamaskiner som kjører Windows 10. En måte å sjekke dette på er å se på emballasjen eller håndbøkene som fulgte med kameraet. En annen er å finne den i Enhetsbehandling, høyreklikk på navnet og klikk på Properties > Driver > Driver Details og se i fillisten etter en fil som heter stream.sys Hvis du ser denne filen, betyr det dessverre at webkameraet ditt er for gammelt og ikke er kompatibelt med Windows 10. Hvis dette er tilfelle, har du ikke noe annet valg enn å kjøpe en ny.
