Når Samsung Galaxy Note-modellene blir mer avanserte, dukker det opp flere problemer med S Pen, som er en spesiell pekepenn integrert i Galaxy Note-enheter. S Pen kan være skjør og mottakelig for funksjonsfeil. Her er noen vanlige problemer som kan oppstå med S Pens på Galaxy Note-telefoner og hvordan du feilsøker disse problemene.
Disse feilsøkingstipsene gjelder for S Pen for Samsung Galaxy Note 10, 9, 8 og tidligere versjoner.
Årsaker til Samsung Galaxy Note S Pen-feil
Mange ting kan føre til at S Pen ikke fungerer som den skal. For eksempel kan defekte deksler eller skjermbeskyttere fra uoffisielle tredjeparter påvirke måten pennen fungerer på. Noen ganger kan det hende at tilbehør produsert uten Samsungs kvalitetsstandarder i tankene ikke fungerer som forventet.
Det er også mulig at S Pen begynner å bli gammel, og at det er slitasje på pekepennspissen. Dette skjer når S Pen brukes ofte. I tillegg får Galaxy Note-enheter noen ganger systemfeil som kan påvirke S Pen-funksjonaliteten.
Hvordan fikser du en Galaxy Note S-penn som ikke fungerer
Hvis S-pennen din ikke fungerer, kan du prøve hvert av disse feilsøkingstrinnene i den rekkefølgen som vises til du får S-pennen til å fungere ordentlig igjen.
- Start enheten på nytt. Noen ganger er en enkel omstart alt du trenger for å løse problemet.
- Fjern eventuelle tredjepartsdeksler eller deksler. Mange tredjeparts beskyttelsesdeksler har metaller og magneter som forstyrrer forbindelsen mellom en Galaxy Note-smarttelefon og dens S Pen. Dette kan etterlate tomme flekker på skjermen når du tegner med pennen.
- Fjern skjermbeskyttere. Noen skjermbeskyttere kan være for tykke til å oppdage Galaxy Note S Pen riktig. Disse beskytterne kan også være følsomme for harde, gummiaktige og ujevne overflater som påvirker hvordan S Pen drar på skjermen.
- Se etter en programvareoppdatering. Hvordan du gjør dette avhenger av din trådløse leverandør, programvareversjon eller telefonmodell, så se dokumentasjonen. Etter at du har oppdatert Galaxy Note-enheten, start smarttelefonen på nytt før du tester S Pen.
- Tilbakestill S Pen. S-pennen kan ha blitt koblet fra enheten din. Å koble den til igjen er en enkel løsning.
-
Start telefonen på nytt i sikkermodus. I likhet med sikkermodus på en Windows-PC, er dette en minimal måte å starte opp telefonen på uten at apper eller annet ekstrautstyr kommer i veien. Det vil hjelpe deg å utelukke et lavnivåproblem og finne ut hva som kommer i veien. Etter å ha startet enheten på nytt i sikkermodus, prøv S Pen igjen.
- Bytt ut S Pen-spissen. Hvis Galaxy Note-enheten ikke kan registrere S Pen eller pennestrekene er inkonsekvente, kan det være på tide med en ny S Pen-tupp. Samsung inkluderer fem erstatningspisser og et S Pen-tuppfjernerverktøy med hver Galaxy Note-enhet. Å bytte ut spissen er en enkel prosess.
-
Utfør en fabrikktilbakestilling av Galaxy Note. Denne prosessen returnerer telefonen til fabrikkinnstillingene. For sikker måling, tilbakestill S Pen ved å trykke på Reset-knappen.
Sikkerhetskopier informasjonen på smarttelefonen din før du utfører en tilbakestilling, slik at du ikke mister verdifull informasjon.
- Bytt ut S-pennen. Noen ganger har pennen feil. Samsung selger erstatnings-S-penner, og du kan også finne S-penner på nettsteder som Amazon. Sørg for å kjøpe riktig S Pen for Galaxy Note-versjonen din.
-
Kontakt Samsung kundeservice. Hvis S Pen ikke reagerer på noen av disse metodene, kontakt Samsung for reparasjons alternativer. Samsung tilbyr walk-in, post-in og hjemmetjenester.
