Hvis du har funnet deg selv her, tipper jeg at datamaskinen din er ødelagt og du allerede har bestemt deg for at det å fikse det selv sannsynligvis ikke er noe du vil gjøre.
Så hva er det neste?
Alt du vet med sikkerhet er at datamaskinen din må slutte å bli ødelagt så snart som mulig, men ringer du teknisk support? Tar du den med til en datamaskinreparasjonstjeneste?
Før du gjør noe, se Enkle reparasjoner for de fleste datamaskinproblemer. I det stykket snakker vi om noen få, superenkle ting som alle kan gjøre som kanskje bare gjør susen og lar deg slippe å betale for en løsning.
Hvis disse ikke løser seg, eller ikke gjelder problemet, les videre nedenfor for all hjelpen du trenger for å fikse datamaskinen din.
First Things First: Ikke få panikk
Før vi kommer til alternativene dine for å fikse datamaskinen din, vil jeg sørge for at du føler deg komfortabel med ideen om å få det fikset i det hele tatt.
Det kan være en skummel tanke å stole på de uvurderlige dataene dine med folk du ikke kjenner. Hvordan vet du om dataene dine er trygge mot å bli slettet eller, kanskje enda verre, trygge mot å bli sett på av reparasjonsteknikeren?
Tid og penger er også store bekymringer. Å vite hvor mye reparasjonen kan koste, hvis problemet er så stort at en ny datamaskin er en bedre idé, og hvor lenge de kan ha datamaskinen, er spørsmål vi hører hele tiden.
Se Fixing Your Computer Fixed: A Complete FAQ for svar på disse spørsmålene, pluss mye mer om å få arbeidet med en datamaskin eller annen teknologi.
Nå som du forhåpentligvis er mer komfortabel med ideen om å stole på noen andre med datamaskinen din, eller i det minste har tatt forholdsregler for å beskytte deg selv, her er de tre hoved alternativene du har for å få fikset datamaskinen din:
Alternativ 1: Be en venn om å fikse det for deg
Svært ofte, det beste alternativet er å be om hjelp fra en mer teknologikyndig person i livet ditt.
Fordelene ved å få en teknisk-smart venn til å fikse datamaskinproblemet ditt er klare: det er ofte helt gratis og også vanligvis den raskeste måten å komme i gang igjen.
Tror du ikke du kjenner noen som kan hjelpe? Det gjør du sannsynligvis. Alle ser ut til å kjenne noen som er "flinke med datamaskiner", og hvis du tenker på det, dukker det sikkert noen opp.
Faktisk vedder jeg på at et sted i din utvidede familie er en "go-to-gutt/fyr" som alltid ser ut til å ha svaret på datamaskinspørsmålet ditt. 12-åringen nede i gaten er nok verdt å spørre også!
Hvis du er så heldig å ha denne vennen i nærheten, er du heldig. Hvis ikke, og problemet ikke er for alvorlig, kan hun eller han kanskje fikse det eksternt. Det er mange gratis fjerntilgangsprogrammer som vennen din kan bruke for å komme inn på datamaskinen din uten at noen av dere trenger å forlate hjemmet.
Selv om det fortsatt er greit å få hjelp fra en venn, hvis datamaskinen din fortsatt er under garanti, sørg for å gi beskjed til vennen din slik at de ikke gjør noe som kan gjøre garantien ugyldig. Hvis vennen din kommer til det punktet i feilsøkingen, er alternativ 2 sannsynligvis en bedre vei å gå.
Alternativ 2: Ring teknisk støtte
Hvis du er "heldig" nok til å oppleve et problem tidlig i ditt eierskap av datamaskinen din, kan du ha rett til gratis teknisk støtte som en del av garantien, opp til og inkludert en erstatningsdatamaskin.
De fleste datamaskiner leveres med minst ett års garanti, men datamaskinen din kan ha kommet med en lengre, eller du kan ha kjøpt en utvidet garanti på det tidspunktet du kjøpte datamaskinen.
Dessverre vet ikke de fleste datamaskineiere hva slags problemer som dekkes av deres garantier, og heller ikke når denne garantien utløper. Hvis du ikke er sikker og ikke finner garantidetaljene dine, finn telefonnummeret til datamaskinprodusenten din og ring dem for å finne ut av det.
Den tekniske støttetjenesten til datamaskinprodusenten din kan fortsatt være i stand til å hjelpe selv om datamaskinen din er ute av garanti, men den hjelpen vil sannsynligvis koste deg en høy timeavgift. I dette tilfellet er det ofte billigere og enklere å ansette uavhengig hjelp: Alternativ 3.
Teknisk støtte starter vanligvis med en telefonsamtale, noe som betyr at du kan gjøre det praktiske feilsøkingsarbeidet på datamaskinen på forespørsel fra teknikeren i den andre enden av linjen. Problemer som ikke kan løses sammen over telefon, resulterer vanligvis i at du må sende datamaskinen av gårde i flere uker. Hvis du er heldig, er et lok alt, autorisert servicesenter et annet alternativ.
Hvis du opplever et stort problem med datamaskinen veldig kort tid etter at du har kjøpt den, er det ofte en god idé å be om å få datamaskinen erstattet fullstendig. Uten viktige data du kan bekymre deg for å lagre, er det ofte lettere for alle involverte å bare bytte dem ut.
Alternativ 3: Lei en datamaskinreparasjonstjeneste
Sist, men absolutt ikke minst, er muligheten til å leie en uavhengig datamaskinreparasjonstjeneste.
Alle byer i verden, og til og med de fleste mindre byer, har mer enn ett alternativ når det gjelder datamaskinreparasjonstjenester. Dessverre gjør mange valg ikke det enklere å velge, snarere det motsatte.
Før du forplikter deg, sørg for å se gjennom våre viktige spørsmål for å stille en datamaskinreparasjonstjeneste. Der finner du spørsmålene du bør stille, og svarene du bør få.
Til slutt vil jeg nevne online datamaskinreparasjon som et alternativ. Når du leier en nettbasert datamaskinreparasjonstjeneste, starter du vanligvis med en telefonsamtale og lar til slutt tjenesten koble til datamaskinen din eksternt, slik at de kan fikse problemet.
Se Er nettbasert datamaskinreparasjon et godt alternativ? for mer på disse tjenestene, som vanligvis koster mindre enn å få fikset datamaskinen din i en lokal butikk.
Dessverre, siden fjerntilgang er en så stor del av denne typen datamaskinfix-it-tjenester, er det vanligvis bare en god idé hvis datamaskinproblemet du har, ikke påvirker din evne til å koble til internett eller hvis problemet åpenbart ikke er maskinvarerelatert.
