Key takeaways
- PlayStation 5 vil tillate brukere å ta opp talechatter som kan sendes til Sony for modereringsformål.
- Sony lytter ikke til eller tar ikke opp stemmechattene dine.
- Sony kan åpne seg for juridisk ansvar med den nye oppdateringen.
Sonys fremstøt for å tillate PS5-brukere å spille inn partychattene sine uten andre brukers uttrykkelige tillatelse har reist mange spørsmål angående personvern, og kan til og med føre til juridisk ansvar for selskapet i ettertid, sier eksperter.
Sonys nylige 8.00-oppdatering for PlayStation 4 introduserte et popup-vindu som advarte spillere om at talechattene deres nå kunne tas opp. Dette fikk mange til å gå til Twitter og andre plattformer, og delte sin avsky for at Sony lyttet til deres private samtaler. Sony har siden utt alt at de ikke lytter til samtaler, men at brukere på PS5 i stedet kan ta opp talechatter og sende dem inn for moderering. Selv om Sony kanskje ikke aktivt lytter til stemmechattene dine, føler noen fortsatt at personvernlovgivningen kan være truet.
"Lover om personvern rundt om i verden varierer, og vil sannsynligvis behandle denne saken forskjellig avhengig av deres spesifikke krav," sa Michael Williams, en partner i Clym, et selskap dedikert til å hjelpe selskaper med å forstå personvernlovgivningen, via e-post. "Sony bryter kanskje to av de mest kjente personvernlovene, GDPR og CCPA."
Personvern er ikke et spill
Ifølge Williams kan den nye funksjonen som lar PS5-eiere ta opp partychattene sine bryte den generelle databeskyttelsesforordningen (GDPR), som sier at det må gis eksplisitt samtykke for å samle inn personlig informasjon, for eksempel stemmeopptak. Faktisk har noen selskaper allerede blitt offer for å bryte lovene som er innført av GDPR.
Den andre loven Sony kanskje bryter er California Consumer Privacy Act (CCPA).
"I California tillater CCPA selskaper å stole på underforstått samtykke, men krever en mekanisme for at forbrukere kan "velge bort" datainnsamling," skrev Williams. Sony har allerede utt alt via et blogginnlegg at det ikke vil tillate brukere å velge bort taleopptaksfunksjonen. Ved å ikke tillate brukere å velge bort, mener Williams at Sony stiller seg opp for juridisk ansvar når funksjonen begynner å rulle ut.
Balancing the Act
Selv om ideen om selskaper som spiller inn du kan være skremmende, handler det ikke nødvendigvis alltid om at selskapet overskrider sine grenser.
"Selv om det kan være utfordrende å balansere disse konkurrerende verdiene, har regulatorer over hele verden først og fremst prioritert personvern fremfor innholdsmoderering," sa Williams.
Selv om Sonys nye fremstøt for fellesskapsmoderering kan virke litt rar, har de fleste selskaper en tendens til å være forsiktige når de håndterer personvernlover. Med Sonys trekk er Williams imidlertid bekymret for at Sony åpner seg for enda flere mulige juridiske konsekvenser ved å tillate opptak uten samtykke fra to parter.
"Mange stater i USA forbyr stemmeopptak som ikke har "to-parts samtykke", sa Williams over e-post. Han ga også en lenke til et sammenbrudd av California Recording Law, som sier: "California gjør det til en forbrytelse å ta opp eller avlytte enhver konfidensiell kommunikasjon, inkludert en privat samtale eller telefonsamtale, uten samtykke fra alle parter i samtalen. «
Nå planlegger ikke Sony å bruke moderasjonssystemet sitt til å ta folk til retten, og det er der mange av disse lovene virkelig kommer inn. Likevel er det godt å vite nøyaktig hvor personvernet ditt holdes i forhold til loven. Selv om Sony ikke uttrykkelig lytter til samtalene dine, er det definitivt bekymring for at det selskapet gjør kan bryte personvernlovgivningen, og til slutt føre til en slags juridisk forgrening.
