What to Know
- Kansellere en bestilling (hvis handlen ikke har begynt): Gå til Shipt, klikk Account > Order History. Finn bestillingen, klikk Se detaljer > Avbryt bestilling.
- Kanseller en bestilling ved hjelp av Shipt-appen (hvis shopping ikke har begynt): Trykk på Orders, finn bestillingen din og trykk på Cancel Order.
- Send e-post, ring eller chat med Shipt kundestøtte for å kansellere en bestilling med et leveringsvindu på under en time eller for å kansellere et medlemskap.
Denne artikkelen forklarer hvordan du kansellerer en bestilling du har lagt inn med den Shipt-abonnementsbaserte nettbaserte dagligvareleveringstjenesten, eller kansellerer Shipt-medlemskapet ditt helt.
Hvordan kansellerer du en fraktbestilling
Shipt lar deg kansellere enhver bestilling for full refusjon så lenge du gjør det før kunden har begynt å handle. I de fleste tilfeller kan du kansellere opptil én time før leveringsvinduet uten problemer. Du kan kansellere gjennom nettstedet eller Shipt-appen selv uten å måtte kontakte kundeservice.
Kansellere en forsendelsesbestilling via nettstedet
Hvis du bruker Shipt gjennom nettstedet på en full nettleser, kansellerer du Shipt-bestillinger her ved å bruke nettstedet:
-
Naviger til Shipt.com, logg på og klikk Account.
Image -
Klikk Ordre History.
Image -
Finn bestillingen du vil kansellere, og klikk Vis detaljer.
Image -
Klikk Cancel Order nederst i bestillingen.
Image -
Klikk Yes for å bekrefte kanselleringen.
Image
Kansellere en forsendelsesbestilling med appen
Hvis du ikke er ved datamaskinen, kan du også kansellere Shipt-bestillinger ved å bruke den praktiske telefonappen:
- Åpne Shipt-appen, og trykk på Orders-ikonet nederst i høyre hjørne.
- Finn ordren du vil kansellere, og trykk på den.
- Rull til bunnen av bestillingen, og trykk på kanseller bestillingen.
- Trykk yes for å bekrefte.
Problemer med å kansellere forsendelsesordrer
Du kan fortsatt kansellere en Shipt-bestilling hvis leveringsvinduet ditt er mindre enn en time unna, eller selv om kunden din allerede er i butikken, men du ikke kan gjøre det selv. Hvis du befinner deg i den situasjonen, må du kontakte Shipts kundestøtte for å kansellere bestillingen.
Hvis du ikke ser en kanseller ordre-knapp på nettsiden eller appen nederst i bestillingen du vil kansellere, betyr det vanligvis at den enten er for nær vindu eller bestillingen din er allerede i gang. I så fall, kontakt Shipt kundeservice for å kansellere.
Slik kansellerer du ditt Shipt-medlemskap eller gratis prøveperiode
Shipt gjør det ikke enkelt å si opp medlemskapet. I motsetning til de fleste nettbaserte medlemskapstjenester, er det ingen måte å kansellere medlemskapet ditt gjennom verken Shipt-nettstedet eller appen. Hvis du vil si opp medlemskapet ditt, må du enten ringe Shipt kundeservice eller kontakte dem via Shipts nettside.
Du må bruke den samme prosessen for å kansellere en gratis prøveversjon av Shipt. Hvis du ikke klarer å kansellere den gratis prøveperioden før prøveperioden er over, belaster de automatisk kredittkortet du oppga under registreringsprosessen.
Slik kansellerer du Shipt-medlemskapet ditt online:
-
Naviger til help.shipt.com, og klikk LIVE CHAT nederst i høyre hjørne.
Image -
Skriv inn navn og e-postadresse, og klikk Start Chatting.
Image - Be om å avslutte kontoen din, og vent på svar.
- Oppgi all informasjon som kundestøtteagenten krever.
- Agenten bør imøtekomme forespørselen din og kansellere kontoen din.
Andre måter å kansellere et Shipt-medlemskap
I tillegg til live chat- alternativet på Shipt-nettstedet, kan du også kansellere ved å ringe eller sende e-post til Shipts kundestøtte. E-postmetoden er den enkleste, fordi du ikke trenger å vente på at en støtteagent blir tilgjengelig. Men å ringe sikrer at medlemskapet ditt blir kansellert med en gang, og du slipper å vente på en bekreftelses-e-post.
Telefonnummeret du må ringe for å kansellere et Shipt-medlemskap er (205) 502-2500 Det er ikke noe gratisnummer, så gebyrer kan påløpe avhengig av hvor du befinner deg og telefontjeneste. Hvis du foretrekker å kansellere via e-post, kan du kontakte Ship på [email protected]
Uavhengig av metoden du velger å bruke, må du oppgi navn, telefonnummer, e-postadresse og spesifisere at du vil avslutte kontoen din.
Shipt kundestøtte kan tilby deg en gratis medlemskapsperiode for å fortsette å prøve ut tjenesten. Husk at når den gratisperioden går ut, begynner de å belaste deg, og du må gå gjennom kanselleringsprosessen på nytt.
