What to Know
- For å kansellere en bestilling:: Konto > Dine bestillinger > Se bestillingsdetaljer > Avbryt ordre.
- For å kansellere Express: Konto > Instacart Express > Avslutt medlemskap >Fortsett å kansellere > End.
- For å kansellere en bestilling som allerede er i gang eller lukke kontoen din, kontakt Instacart kundeservice.
Denne artikkelen beskriver hvordan du kansellerer en Instacart-bestilling, medlemskap eller gratis prøveversjon.
Hvordan kansellerer du en Instacart-bestilling
Instacart lar deg kansellere bestillinger, motta full refusjon og betale ingen gebyrer så lenge en personlig shopper ennå ikke har begynt å handle bestillingen din. Prosessen er veldig enkel, og du kan gjøre det selv gjennom Instacart-appen eller nettstedet uten å kontakte kundeservice.
Avbryte en Instacart-bestilling via nettstedet
Hvis du bruker Instacart på nettet, kan du kansellere bestillingen din direkte via nettstedet ved å bruke disse trinnene:
-
Naviger til Instacart.com, logg på og klikk Account.
Image -
Klikk Dine bestillinger.
Image -
Finn bestillingen du vil kansellere, og klikk vis ordredetaljer.
Image -
Klikk kanseller ordre.
Image -
Klikk kanseller bestillingen min for å bekrefte kanselleringen.
Image
Avbryte en Instacart-bestilling med appen
Du kan også kansellere Instacart-bestillingen din ved å bruke appen på mobilenheten din. Prosessen ligner på å bruke nettstedet.
- Trykk på Konto-ikonet.
- Trykk Dine bestillinger.
- Trykk på ordren du vil kansellere.
- På bestillingssiden trykker du kanseller ordre.
- Bekreft kanselleringen av ordren.
Problemer med å kansellere Instacart-bestillinger
Du kan kansellere en Instacart-bestilling selv om handle- eller leveringsprosessen allerede er i gang, og du vil fortsatt motta full refusjon, men du kan bli belastet med et avbestillingsgebyr.
I tillegg kan du ikke kansellere en pågående bestilling selv. Hvis du ønsker å kansellere en bestilling der handle- eller leveringsprosessen allerede er i gang, må du kontakte Instacart kundeservice for å gjøre forespørselen.
Hvis du ikke ser kanseller ordre- alternativet i appen eller på nettstedet, betyr det at bestillingen din sannsynligvis allerede er tilordnet en kjøper. I så fall må du kontakte kundestøtte for å kansellere bestillingen.
Hvordan kansellerer du Instacart Express
Instacart Express er en abonnementstjeneste med en årlig medlemsavgift som er laget for folk som bruker tjenesten mye. Det senker minimumsordrebeløpet og fjerner leveringsgebyrer, slik at det kan spare deg for en betydelig sum penger hvis du bestiller gjennom Instacart med jevne mellomrom.
Hvis du finner ut at du bare ikke bruker Instacart så mye som du forventet, kan du når som helst kansellere Express-medlemskapet ditt. Delvis refusjon er ikke tilgjengelig, så å kansellere tjenesten trer ikke i kraft før neste fornyelsesdato.
Bruk den samme prosessen for å kansellere din gratis prøveversjon av Instacart Express innen de første 14 dagene etter bruk. På den 15. dagen vil Instacart konvertere din gratis prøveversjon til et vanlig bet alt medlemskap og belaste faktureringsmetoden du registrerte under registreringsprosessen.
Slik kansellerer du Instacart Express-medlemskapet:
-
Naviger til Instacart, logg på og klikk Account.
Image -
Click Instacart Express.
Image -
Klikk Avslutt medlemskap.
Image -
Klikk Fortsett for å avbryte.
Image Hvis du tror du kan ombestemme deg, kan du klikke Angi en påminnelse for å motta en påminnelse før neste faktureringsdato. Sørg for å avbryte når påminnelsen kommer, ellers vil du bli fakturert.
-
Velg årsaken til at du forlater og legg til flere detaljer hvis du vil, eller klikk bare End.
Image
Hvis du registrerte deg for Instacart i løpet av de siste 15 dagene, og du ikke har lagt inn noen bestillinger, kan du motta refusjon. I alle andre tilfeller vil det kansellerte medlemskapet forbli i kraft, og du vil fortsatt kunne bruke det frem til faktureringsdatoen. Medlemskapet ditt avsluttes på det tidspunktet.
Hvordan lukke en Instacart-konto
Så lenge du ikke registrerer deg for Instacart Express, er det ingen kostnad forbundet med å holde kontoen din åpen. Det betyr at du kan holde kontoen din åpen i tilfelle du trenger den i en nødssituasjon, og du vil aldri betale noe med mindre du faktisk legger inn en bestilling.
Hvis du har en Instacart Express-konto, og du kansellerer den ved å bruke metoden som er skissert ovenfor, kan du beholde din gratiskonto uten å betale noe løpende gebyr. Det lar døren stå åpen for å bestille dagligvarer hvis du finner deg selv for opptatt til å handle, eller under omstendigheter der du ikke kan forlate huset.
Hvis du virkelig ønsker å stenge Instacart-kontoen din for godt, må du kontakte Instacart via deres brukerstøtte, e-post eller gratistelefonnummer for kundestøtte for å be om stenging. Det finnes ingen automatisert metode for å gjennomføre en slik stenging, så det eneste alternativet er å kontakte kundestøtte.
For å fullstendig slette kontoen din, må du oppgi navnet du brukte til å opprette kontoen, e-postadressen for pålogging og det tilknyttede telefonnummeret.
