Fra og med juni 2021 kan Google slette innhold i Gmail-kontoer som har blitt inaktive. Gmail-kontoen din anses som inaktiv når du ikke har brukt den på mer enn 24 måneder (to år). Hvis kontoen din blir inaktiv, kan du miste dataene du har lagret i Gmail, for eksempel meldinger, filer, bilder og videoer. Likevel mister du ikke kontoen.
Retningslinjer for sletting av Gmail-konto
I tidligere år kunne du beholde Gmail-kontoen din så lenge du brukte den på en fornuftig måte. Du måtte imidlertid bruke den. Google slettet Gmail-kontoer automatisk etter ni måneder med inaktivitet. Ikke bare ble mappene, meldingene og etikettene slettet, kontoens e-postadresse ble også slettet. Ingen, ikke engang den opprinnelige eieren, kunne sette opp en ny Gmail-konto med samme adresse. Slettingsprosessen var irreversibel.
Google fikk omfattende kritikk da et stort antall brukere rapporterte at de inaktive kontoene deres ble slettet uten forvarsel, noe som ga dem ikke tid til å sikkerhetskopiere dataene sine. Denne PR-bekymringen kan ha bidratt til endringen i policyen.
Nå slettes ikke kontoer, og brukere blir varslet før kontoen deres merkes som inaktiv. De får også en lengre tidsperiode med inaktivitet før Google sletter alt innhold.
Hvordan holde kontoen din aktiv
For å holde Gmail-kontoen din aktiv, logg på e-postkontoen din en gang i blant. Logg inn og se e-postene dine minst en gang i året (eller oftere for å være på den sikre siden). Du kan sende en e-post, slette en e-post eller utføre en hvilken som helst oppgave mens du er logget på Gmail for at den skal forbli en "aktiv" konto. Bare sørg for at du er tilkoblet når du logger på.
Hvis Gmail-kontoen din forsvinner, kontakt Gmail-støtte umiddelbart for å få hjelp.
