Voice over IP, også kjent som VoIP eller Internett-telefoni, bruker internett til å føre tale- og videosamtaler. Mange mennesker og selskaper over hele verden nyter de mange fordelene, blant dem gratis eller svært rimelige samtaler. Noen av disse fordelene koster brukerne på andre måter.
Stemmekvalitet
Quality of Service (QoS) i VoIP varierer avhengig av teknologi. Det vi kaller god QoS for VoIP er strengt. Dette kan tillate deg å foreta en anstendig samtale uten å oppleve forsinkelser, rare lyder, støy og ekko. Den skal tillate deg å samtale akkurat som du ville gjort med en fasttelefon.
VoIP QoS avhenger av mange faktorer: bredbåndstilkobling, maskinvare, leverandørens tjenester, anropsdestinasjon og andre faktorer.
Mange brukere klager over å høre rare lyder, å måtte vente lenge før de hører et svar og andre problemer. Vanlig telefontjeneste har gitt så god kvalitet at den minste mangel ved en VoIP-samtale ikke går upåaktet hen.
Selv om det gir flere fordeler, er VoIP-teknologi mindre robust enn standard telefontjeneste. Data (hovedsakelig tale) må komprimeres og overføres, deretter dekomprimeres og leveres på kort tid. Hvis denne prosessen tar litt lengre tid (på grunn av en treg tilkobling eller defekt maskinvare), blir samtalekvaliteten dårligere. Dette forårsaker ekko, fenomenet der du hører stemmen din noen få millisekunder etter at du snakker. Noen tjenesteleverandører iverksetter tiltak for å forhindre ekko, men samtalekvaliteten avhenger til syvende og sist av tilkoblingen din og kvaliteten på maskinvaren.
bunnlinjen
Et annet navn for VoIP er internetttelefoni, som bare fungerer bra med tilstrekkelig internettforbindelse og båndbredde. Selv om VoIP fungerer over en oppringt tilkobling, er en rask og stabil bredbåndsforbindelse avgjørende for VoIP. Og hvis internettforbindelsen går ned, går telefonlinjen også ned. Dette kan være irriterende hjemme og katastrof alt for bedriften din.
Dårlig forbindelse
Hvis tilkoblingskvaliteten ikke er god, lider VoIP-opplevelsen. Du vil sannsynligvis ende opp med å bli frustrert over teknologien, maskinvaren din, tjenesteleverandøren din og kanskje personen du snakker med.
Delt tilkobling
Bedrifter distribuerer vanligvis VoIP over en høyhastighets bredbåndsforbindelse, som også brukes til andre data- og kommunikasjonsbehov: nedlastinger, servertilkobling, chat, e-post og så videre. VoIP får bare en del av forbindelsen, og topptider kan etterlate utilstrekkelig båndbredde, noe som fører til at samtalekvaliteten blir dårligere.
Kontinuerlig tilstrekkelig båndbredde er utfordrende å gi til flere brukere. En god praksis er å minimere internettforbindelser for andre ting når du snakker via VoIP.
bunnlinjen
Du må koble modemet, ruteren, ATA og annen VoIP-maskinvare til den elektriske strømforsyningen for at det skal fungere, i motsetning til tradisjonelle telefoner. Hvis du mister strømmen, mister du også telefontjenesten. Å bruke en UPS (avbruddsfri strømforsyning) hjelper ikke lenger enn noen få minutter.
Nødanrop (911)
VoIP-tjenesteleverandører er ikke bundet av regelverket til å tilby nødanrop, så ikke alle gjør det. Selv om selskaper anstrenger seg for å tilby nødanropstjenester, er dette problemet fortsatt en viktig avskrekkende faktor for bruk av VoIP.
bunnlinjen
Sikkerhet er hovedproblemet med VoIP, som med andre internettteknologier. VoIPs mest fremtredende sikkerhetsproblemer er identitets- og tjenestetyveri, virus, skadelig programvare, tjenestenekt, spam, anropsmanipulering og phishing-angrep.
I noen tilfeller, utgifter
Selv om VoIP vanligvis er et billigere alternativ enn tradisjonell telefontjeneste, krever det visse betingelser for å levere verdien. Unnlatelse av å oppfylle de grunnleggende kravene til et VoIP-system gjør det dyrere å kommunisere via VoIP enn ellers.
Mange faktorer kan få et slikt scenario til å skje, for eksempel en dyr internettforbindelse, maskinvare, mobilitetsproblemer, anropstype, avstand, tjenesteplan eller myndighetspålagte restriksjoner.
Her er noen scenarier der VoIP sannsynligvis ikke er den billigste kommunikasjonsmetoden:
- Internetttjeneste for boliger kjører på minst $40 (fra mai 2021). Hvis du bare foretar en håndfull korte samtaler, kan tradisjonell telefontjeneste være mer egnet.
- Du vil bruke mobiltelefonen din til å ringe gratis eller billig via Wi-Fi. For dette trenger du et 5G-dataabonnement fordi Wi-Fi er begrenset i rekkevidde. Planen kan koste mer enn å ringe gjennom GSM-nettverket ditt.
- Hvis du har en medfølgende telefon-/internetttjeneste, er VoIP sannsynligvis unødvendig.
- Du registrerer deg med feil type VoIP-tjeneste eller abonnement og ender opp med å bruke mye mindre enn det du betaler for. Omvendt kan du bruke mer, noe som øker utgiftene dine på minutter utover det pakken tilbyr.
Mange andre situasjoner kan gi et resultat i strid med intensjonen. Tenk og planlegg før du engasjerer deg i et VoIP-abonnement, maskinvare eller vane.
