Hvis du trenger å bruke Finn min iPhone, er du sannsynligvis allerede i en stressende situasjon: din iPhone er mistet eller stjålet. Den situasjonen blir verre hvis Find My iPhone ikke fungerer.
Finn min iPhone er et fantastisk verktøy for å finne tapte eller stjålne iPhones og iPod touchs. Ved å kombinere den innebygde GPS-en på disse enhetene med nettjenestene som tilbys av iCloud, hjelper Find My iPhone deg med å finne enhetene dine på et kart. Enda bedre, hvis din iPhone har blitt stjålet, lar Find My iPhone deg låse dem for å holde informasjonen borte fra nysgjerrige øyne. Du kan til og med fjernslette all data fra telefonen din.
Men hvis Find My iPhone ikke fungerer og du ikke kan spore opp enheten din, kan du prøve disse tipsene for å fikse det.
Du har kanskje sett at det er en Finn min iPhone-app i App Store. Du kan laste den ned hvis du vil, men det har ingenting å gjøre med om enheten din er å finne eller ikke. Appen gir deg en måte å spore tapte enheter fra alle enheter der appen er installert. Det kan være nyttig hvis du er på farten og bruker en venns telefon for å finne den tapte enheten din, men det er ikke nødvendig å ha den for at Find My iPhone skal fungere.
iCloud eller Finn min iPhone er ikke på
Det mest jernkledde kravet for å kunne bruke Finn min iPhone er at både iCloud og Finn min iPhone må være aktivert på enheten du trenger for å finne før den er mistet eller stjålet.
Hvis disse tjenestene ikke er på, vil du ikke kunne bruke Find My iPhone-nettstedet eller -appen, siden tjenesten ikke vet hvilken enhet den skal se etter eller hvordan den skal kontaktes.
Derfor er det viktig at du aktiverer begge funksjonene første gang du konfigurerer enheten. Selv om du ikke konfigurerte den da, kan du konfigurere Finn min iPhone når som helst.
iPhone har ingen strøm/er slått av
I de fleste tilfeller kan Find My iPhone bare finne enheter som er slått på eller har batteristrøm. Grunnen? Enheten må kunne kommunisere med mobil- eller Wi-Fi-nettverk og sende GPS-signaler for å kunne sende posisjonen til Finn min iPhone.
Hvis du har Finn min iPhone aktivert, men enheten er slått av eller tom for batteristrøm, er det beste Finn min iPhone kan gjøre å vise enhetens sist kjente plassering før strømmen ble brutt. Den vil vise denne plasseringen i Finn min iPhone-appen eller nettstedet i 24 timer.
Hvis enheten din kjører iOS 15 eller nyere, kan Find My iPhone fortsatt finne den selv om den er slått av.
iPhone har ingen Internett-tilkobling
Finn min iPhone krever at den manglende enheten kobles til internett for å rapportere plasseringen. Hvis enheten ikke kan koble til, kan den ikke si hvor den er. Dette er en vanlig forklaring på hvorfor Find My iPhone ikke fungerer.
Telefonen din har kanskje ingen internettforbindelse på grunn av at den er utenfor rekkevidden til Wi-Fi eller mobilnettverk. Personen som har det kan ha slått av disse funksjonene (ved å aktivere flymodus gjennom kontrollsenteret, for eksempel). Hvis det er tilfelle, akkurat som når det ikke er strøm, vil du se telefonens siste kjente plassering i 24 timer.
SIM-kortet er fjernet
SIM-kortet er det lille kortet på siden (eller toppen, på noen tidlige modeller) av iPhone som identifiserer telefonen til telefonselskapet og lar telefonen koble seg til mobilnettverk. Uten den kan ikke telefonen kobles til et mobilnettverk og kan derfor ikke kommunisere med Finn min iPhone.
Hvis personen som har iPhone-en din fjerner SIM-kortet, vil telefonen i hovedsak forsvinne fra internett (med mindre den er koblet til Wi-Fi). På plussiden trenger telefonen et SIM-kort for å bruke mobiltelefonnettverk, så selv om tyven legger et annet SIM-kort i den, vil telefonen være synlig for Finn min iPhone neste gang den kommer på nett.
Enhetsdatoen er feil
Tro det eller ei, datoen angitt på enheten din kan påvirke om Finn min iPhone fungerer som den skal. Dette problemet gjelder for mange Apple-tjenester (det er for eksempel en vanlig kilde til iTunes-feil). Apples servere forventer at enheter som kobler til dem har riktig dato, og hvis de ikke gjør det, oppstår det problemer.
Datoen til iPhone-en din settes vanligvis automatisk, men hvis den skulle endres av en eller annen grunn, kan det forstyrre Find My iPhone. For å forhindre at dette skjer, følg disse trinnene:
- Trykk Innstillinger.
- Trykk Generelt.
- Trykk Dato og tid.
- Flytt Sett automatisk-glidebryteren til On/grønn.
Finn ut mer om hvordan du endrer dato og klokkeslett på iPhone, de mange implikasjonene av å gjøre det, i Hvordan endre dato på iPhone.
Finn iPhone er ikke tilgjengelig i ditt land
Finn min iPhone-tjenesten er ikke tilgjengelig i alle land. Kartdata må være tilgjengelig for det landet, og Apple har ikke tilgang til disse dataene over hele verden.
Hvis du bor i et av disse landene, eller hvis enheten din går tapt i et av disse landene, vil den ikke kunne spores på et kart ved hjelp av Finn min iPhone. Den gode nyheten er at alle andre Find My iPhone-tjenester, som fjernlåsing og sletting av data, fortsatt er tilgjengelige.
Du bruker feil Apple-ID
Dette er ikke det mest sannsynlige alternativet, men hvis Find My iPhone ikke fungerer når du trenger den og ingen av de andre alternativene gjelder, er det verdt å sjekke.
Når du logger på Finn min iPhone, må du bruke samme Apple-ID for å logge på som du bruker på den manglende iPhonen. Apple sporer enheter ved hjelp av Apple ID og lar deg kun spore manglende enheter med Apple ID. Det er mulig at hvis du bruker en annens datamaskin eller telefon til å spore din tapte iPhone, er du også logget på Finn min iPhone med deres Apple-ID uten å være klar over det.
Enheten har blitt gjenopprettet (iOS 6 og tidligere)
På iPhones som kjører iOS 6 og tidligere, klarte tyvene å slette alle data og innstillinger fra en iPhone for å få den til å forsvinne fra Finn min iPhone. De kunne gjøre dette ved å gjenopprette telefonen til fabrikkinnstillingene, selv om telefonen hadde et passord.
Hvis du kjører iOS 7 eller nyere, gjelder ikke dette lenger. I iOS 7 forhindrer aktiveringslås at en telefon gjenopprettes uten passordet som opprinnelig ble brukt for å aktivere den. Det er nok en god grunn til å alltid oppgradere til den nyeste versjonen av iOS (forutsatt at enheten din støtter det).
Din iPhone kjører iOS 5 eller tidligere
Dette er neppe et problem for de fleste i disse dager, men Find My iPhone krever at enheten kjører minst iOS 5 (som kom ut høsten 2011). Forutsatt at enheten din kan bruke iOS 5 eller høyere, sørg for å oppdatere til den nyeste versjonen; ikke bare vil du kunne bruke Finn min iPhone, du vil også få hundrevis av andre fordeler som følger med det nye operativsystemet.
Nesten hver iPhone som fortsatt er i bruk i disse dager har blitt oppgradert til iOS 11 eller høyere, men hvis du prøver å spore en gammel iPhone og ikke finner ut hvorfor den ikke fungerer, kan dette være årsaken.
Som tidligere nevnt, leverte iOS 7 en viktig ny funksjon for å forhindre at tyver kan gjøre noe nyttig med en stjålet telefon. K alt aktiveringslås, denne funksjonen krever at brukeren oppgir Apple-ID-en som ble brukt til å aktivere enheten for å slette eller aktivere enheten på nytt. For tyver som ikke kjenner Apple ID-brukernavnet eller passordet ditt, er den stjålne iPhonen ikke bra for dem. Aktiveringslås er innebygd i iOS 7 og nyere; det er ikke nødvendig å slå den på.
