What to Know
- Du kan få Amazon til å registrere Echo Dot ved kjøpstidspunktet.
- Hvis en Echo Dot ikke er registrert, sett den opp med Alexa-appen, så blir den automatisk registrert.
- Hvis du har en brukt Echo Dot, må den avregistreres av forrige eier eller tilbakestilles til fabrikk før du kan registrere den.
Denne artikkelen forklarer hvordan du registrerer en Echo Dot, inkludert instruksjoner for hva du skal gjøre hvis du har problemer med en brukt Echo Dot som fortsatt er registrert på en annen konto.
Hvordan registrerer jeg min ekko-enhet?
Når du kjøper en Echo-enhet, som en Echo Dot, har du muligheten til å få den registrert på kontoen din eller ikke registrert i det hele tatt. Når en enhet ennå ikke er registrert, settes opp av eieren, blir den automatisk registrert på den tilsvarende Amazon-kontoen som en del av oppsettsprosessen. Det kreves ingen ekstra trinn under normale omstendigheter.
Slik setter du opp et ekkopunkt:
- Finn ekkoprikken du vil kjøpe på Amazon-nettstedet.
-
Under Legg i handlekurv- og Kjøp nå-knappene, se etter Koble enheten min til Amazon-kontoen min for å forenkle oppsettet, og klikk i avmerkingsboksen hvis den ikke er merket ennå.
Image - Ekkoprikken blir automatisk registrert på kontoen din.
- Når Echo Dot kommer, kobler du den til og følger instruksjonene i Alexa-appen.
Hvorfor sier min ekkoprikk at den ikke er registrert?
Hvis Amazon ikke registrerte Echo Dot på kjøpstidspunktet, eller du har kjøpt en brukt Echo Dot, kan du få et problem der det står at den ikke er registrert. Det er et problem med brukte enheter, siden du kan ende opp med et ekkopunkt som fortsatt er knyttet til den opprinnelige eierens konto. Så lenge den er registrert på kontoen deres, vil du ikke kunne koble den til din egen Amazon-konto og begynne å bruke den.
Hvis du er i kontakt med den opprinnelige eieren av Echo Dot, kan du be dem om å avregistrere den. Etter at de har fjernet enheten fra kontoen sin, vil du kunne registrere Echo Dot med kontoen din.
Hvis du har en brukt Echo Dot du ikke kan registrere, be den forrige eieren om å utføre disse trinnene:
- Naviger til Amazon-nettstedet for enhetsadministrasjon.
-
Klikk Echo.
Image -
Klikk Echo Dot som må avregistreres.
Image -
Klikk Avregistrer.
Image -
Klikk Avregistrer igjen.
Image - The Echo Dot kan nå registreres på en ny konto.
- Konfigurer Echo Dot for å registrere den.
Factory Reset Your Echo Dot for å tillate registrering
Hvis du har en Echo Dot, kan du ikke registrere deg, spesielt hvis du har en brukt Echo Dot og ikke kan kontakte den forrige eieren, så må du utføre en tilbakestilling av fabrikken. I de fleste tilfeller vil en tilbakestilling av fabrikken tillate deg å registrere Echo Dot til Amazon-kontoen din og sette den opp uten andre feil.
Slik tilbakestiller du Echo Dot-enheter til fabrikk:
- Førstegenerasjons: Se etter et lite hull i bunnen av enheten, og sett inn en binders. Hold inne den interne knappen med bindersen til ringlyset endrer farge.
- Andre generasjon: Trykk og hold mikrofonen av og volum ned-knappene til lysringen blir oransje.
- Tredje og fjerde generasjon: Trykk og hold nede handlingsknappen til lysringen blir oransje.
- Echo Show: Si «Alexa, gå til innstillinger». Trykk deretter Enhets alternativer > Reset to Factory Defaults.
I hvert tilfelle vil du kunne sette opp og registrere din Echo Dot etter å ha tilbakestilt den. Bare åpne Alexa-appen på telefonen din når du ser ringelyset på Echo bli oransje, og følg instruksjonene på skjermen.
Hva du skal gjøre hvis du fortsatt ikke kan registrere et ekkopunkt
Hvis du fortsatt ikke kan registrere Echo Dot etter at du har tilbakestilt den til fabrikkstandard, må du kontakte Amazons kundeservice. Du kan kontakte dem via Amazon-nettstedet eller direkte gjennom Alexa-appen for raskere hjelp.
Her er hva du skal gjøre hvis du fortsatt ikke kan registrere Dot:
- Start Alexa-appen på telefonen din.
- Trykk Mer.
- Trykk Hjelp og tilbakemelding.
-
Trykk Chat med oss for tekstbasert støtte eller Snakk med en representant for å snakke med en støtteagent.
Image - Fortell Amazon-støtteagenten at du har en Echo Dot du ikke kan registrere. De skal kunne avregistrere den og muligens til og med registrere den på kontoen din for deg.
- Når du er ferdig med Amazon-støtteagenten, konfigurerer du Echo Dot ved hjelp av Alexa-appen.
FAQ
Hvordan registrerer jeg min Echo Dot til en annen Amazon-konto?
For å overføre registreringen til en av de andre Amazon-kontoene dine, avregistrer den først fra innstillingene for enhetsadministrasjon. Du kan også bruke Alexa-appen til å avregistrere den. Gå til Settings > Enhetsinnstillinger > velg Echo Dot > Avregistrer Logg av Alexa-appen med den gamle kontoen og logg på med den andre Amazon-kontoen for å starte oppsetts-/registreringsprosessen.
Hvordan registrerer jeg en Echo Dot gitt til meg som gave?
Hvis kjøperen valgte Dette er en gave ved kjøp av Echo Dot, skal den ankomme uregistrert. Koble enheten til og bruk Alexa-appen for å konfigurere den og registrere den på Amazon-kontoen din. Hvis du får problemer med oppsettet, har kjøperen sannsynligvis registreringen for enheten. Be dem om å avregistrere Echo Dot fra kontoen sin.
