Når du synkroniserer iPod, iPhone eller iPad med iTunes på en datamaskin som kjører Windows 10, kan du støte på en feil som:
iTunes kunne ikke koble til iPhone fordi det oppsto en ukjent feil (0xE8000065).
En av disse fire løsningene bør løse feilen.
Oppgrader iTunes
Bruk av en utdatert iTunes-versjon kan av og til forårsake synkroniseringsproblemer for iPod, iPhone og iPad. Oppgrader til den nyeste iTunes-versjonen, start Windows på nytt og prøv å synkronisere på nytt.
Mens du er i gang, bekreft at du har Windows fullstendig oppdatering ved å sjekke Windows Update for eventuelle ventende programvareinstallasjoner.
Sjekk brannmuren
Innstillinger for sikkerhetsprogramvare kan være for restriktive og blokkere programmer som trenger systemressurser. For å sjekke om brannmuren din er årsaken, deaktiver den midlertidig og prøv å synkronisere Apple-enheten. Konfigurer brannmurinnstillingene på nytt hvis dette var problemet.
Noen bedriftsnettverk blokkerer de spesifikke portene som iTunes bruker for å koble til Apple. Sjekk med systemadministratoren eller bedriftens brukerstøtte om du må synkronisere en bedriftssponset Apple-enhet med iTunes mens du er på et forretningsnettverk.
Bekreft sjåførintegritet
Sjekk om USB-driveren for Apple Mobile Device fungerer i Enhetsbehandling.
Denne prosessen avinstallerer Apple-enhetsdriveren og installerer den på nytt. Denne driveren styrer maskinvaren som støtter tilkoblingen; den er forskjellig fra iTunes-programvaren.
-
For å se Enhetsbehandling, trykk Win+ R. Skriv devmgmt.msc i Run-boksen, og trykk Enter eller velg OK.
Image -
Utvid Universal Serial Bus Devices ved å klikke på ikonet ved siden av.
Image -
Hvis Apple Mobile Device USB Composite Device-driveren har et feilsymbol ved siden av seg, høyreklikker du på den og velger Avinstaller Device.
Image -
Klikk på Action menyfanen øverst på skjermen, og velg Scan for Hardware Changes.
Image
Juster strømstyrings alternativer
Du kan også justere USB-strømstyrings alternativet. Mens du fortsatt er i Enhetsbehandling:
-
Utvid Universal Serial Bus Controllers-delen.
Image -
Dobbeltklikk på den første USB Root Hub oppføringen i listen.
Image -
Klikk på Power Management-fanen.
Image -
Tøm boksen ved siden av La datamaskinen slå av denne enheten for å spare strøm- alternativet.
Image -
Klikk OK.
Image - Følg trinn 1 og 2 til du har konfigurert alle USB Root Hub-oppføringene.
- Start Windows på nytt og prøv å synkronisere Apple-enheten din på nytt.
