What to Know
- Enkeltmelding: Skriv en ny melding i Outlook. Gå til Options-fanen og merk av for Request a Delivery Receipt.
- Valgfritt kan du merke av for Request a Read Receipt for å vite når mottakeren åpner e-posten.
- Alle meldinger: Fil > Options > Mail > Delivery kvittering som bekrefter at meldingen ble levert til mottakerens e-postserver.
Denne artikkelen forklarer hvordan du ber om en leveringskvittering for en enkelt melding i Outlook. Den inneholder informasjon om hvordan du ber om leveringskvitteringer for alle meldinger og også hvordan du ber om lesekvitteringer i Outlook 2019, 2016, 2013 og Outlook for Microsoft 365.
Hvordan be om en leveringskvittering i Outlook
Hvis du bruker Outlook i et arbeidsgruppemiljø og bruker Microsoft Exchange Server som e-posttjeneste, kan du be om leveringskvitteringer for meldinger du sender. En leveringskvittering betyr at meldingen din er levert, men det betyr ikke at mottakeren har sett meldingen eller åpnet den.
Med Outlook kan du angi leveringskvittering for én enkelt melding eller be om kvitteringer for hver melding du sender automatisk.
-
Skriv en ny melding.
Image -
Gå til Options-fanen og merk av for Request a Delivery Receipt.
Image - Hvis du vil vite om mottakeren leser e-postmeldingen, merk av for Request a Read Receipt.
- Send meldingen.
Spor leveringskvitteringer for alle meldinger
I stedet for å merke hver utgående e-post for en leveringskvittering, spar tid ved å aktivere funksjonen for alle meldinger du sender i Outlook.
-
Gå til Fil-fanen og velg Options.
Image -
Velg Mail.
Image -
I Sporing-delen, velg Leveringskvittering som bekrefter at meldingen ble levert til mottakerens e-postserver avmerkingsboksen.
Image -
For å be om en lesebekreftelse, velg avmerkingsboksen Lesekvittering som bekrefter at mottakeren har sett meldingen.
Mottakere har valget mellom å sende en lesebekreftelse eller ikke. Hvis de ser denne forespørselen med hver melding, er det mindre sannsynlig at de sender en lesekvittering.
- Velg OK for å lukke Outlook Options-dialogboksen.
-
For å se svarene, gå til Sent Items-mappen og åpne den opprinnelige meldingen i et eget vindu. Gå til Message-fanen, og i Show-gruppen, velg Sporing.
Be om leveringskvitteringer som standard for alle meldinger
For å be om leveringskvitteringer som standard for alle meldinger:
- Velg Fil-fanen.
- Velg Options.
- Velg Mail.
- Under Sporing, velg Leveringskvittering som bekrefter at meldingen ble levert til mottakerens e-postserver.
