En tom, blå skjerm på en datamaskin er aldri et velkomment syn. Det betyr at noe har krasjet datamaskinen så alvorlig at umiddelbare skritt må tas for å gjenopprette systemet.
What Is The Blue Screen of Death? Hva forårsaker det?
A Blue Screen of Death (BSOD), også kjent som en STOP-feil, vises når et problem er så alvorlig at Windows må slutte å laste. Det er vanligvis maskinvare- eller driverrelatert; de fleste vil vise en STOPP-kode for å hjelpe deg med å finne ut årsaken.
Hvis den blå skjermen blinker og datamaskinen starter på nytt automatisk, må du deaktivere "automatisk omstart ved systemfeil"-innstillingen. Nedenfor finner du generelle feilsøkingstrinn for Blue Screen of Death.
Se vår liste over blåskjerm-feilkoder for feilsøkingstrinn for individuelle STOP-koder. Kom tilbake hit hvis vi ikke har en feilsøkingsveiledning for din spesifikke STOPP-kode eller hvis du ikke har noen anelse om hva STOPP-koden er.
Denne feilsøkingsveiledningen gjelder for alle versjoner av Windows, inkludert Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista og Windows XP.
Hvordan fikser du en Blue Screen of Death
-
Det viktigste Blue Screen of Death-feilsøkingstrinnet du kan ta er å spørre deg selv hva du gjorde rett før enheten sluttet å fungere.
Har du nettopp installert et nytt program eller en maskinvare, oppdatert en driver, installert en Windows-oppdatering osv.? I så fall er det en veldig god sjanse for at endringen du gjorde forårsaket BSOD.
Angre endringen du gjorde og test på nytt for STOP-feilen. Avhengig av hva det var som ble endret, kan noen løsninger inkludere:
- Starter opp med Last Known Good Configuration for å angre nylige register- og driverendringer.
- Using Windows System Restore for å angre nylige systemendringer.
- Ruller enhetsdriveren tilbake til en versjon før driveroppdateringen.
Noen av disse trinnene kan kreve at du starter Windows i sikkermodus. Hvis det ikke er mulig, hopp over disse trinnene.
-
Sjekk at det er nok ledig harddiskplass der Windows installeres. Blue Screens of Death og andre alvorlige problemer, som datakorrupsjon, kan oppstå hvis det ikke er nok ledig plass på primærpartisjonen din.
Image Microsoft anbefaler at du opprettholder minst 100 MB ledig plass, men du vil jevnlig se problemer med så lite ledig plass. Det anbefales vanligvis at Windows-brukere holder minst 10 % av en stasjons kapasitet ledig til enhver tid.
-
Skann datamaskinen din for skadelig programvare og virus. Noen virus kan forårsake en Blue Screen of Death, spesielt de som infiserer master boot record (MBR) eller oppstartssektoren.
Sørg for at virusskanningsprogramvaren er fullstendig oppdatert og at den er konfigurert til å skanne MBR- og oppstartssektoren.
Hvis du ikke kan komme langt nok til å kjøre en virusskanning fra Windows, finnes det noen flotte gratis oppstartbare antivirusverktøy der ute.
- Se etter og installer alle tilgjengelige Windows-oppdateringspakker og oppdateringer. Microsoft utgir jevnlig oppdateringer og oppdateringspakker for deres operativsystemer som kan inneholde rettelser for årsaken til BSOD.
-
Oppdater maskinvaredrivere i Windows. De fleste Blue Screens of Death er maskinvare- eller driverrelaterte, så oppdaterte drivere kan fikse årsaken til STOP-feilen.
Image -
Sjekk system- og applikasjonsloggene i Event Viewer for feil eller advarsler som kan gi flere ledetråder om årsaken til BSOD.
Event Viewer kan åpnes gjennom administrasjonsverktøy.
-
Returner maskinvareinnstillingene til standard i Enhetsbehandling.
Med mindre du har en spesifikk grunn til å gjøre det, bør systemressursene som en enkelt maskinvare er konfigurert til å bruke i Enhetsbehandling, settes til standard. Ikke-standard maskinvareinnstillinger har vært kjent for å forårsake en Blue Screen of Death.
-
Return BIOS-innstillingene til standardnivåene. En overklokket eller feilkonfigurert BIOS kan forårsake alle slags tilfeldige problemer, inkludert BSOD-er.
Hvis du har gjort flere tilpasninger av BIOS-innstillingene og ikke ønsker å laste inn standardinnstillingene, prøv i det minste å returnere klokkehastighet, spenningsinnstillinger og BIOS-minne alternativer til standardinnstillingene og se om det fikser STOPP-feilen.
-
Forsikre deg om at alle interne kabler, kort og andre komponenter er installert og riktig plassert. Maskinvare som ikke er ordentlig på plass kan forårsake en Blue Screen of Death, så prøv å gjenoppta følgende og test deretter for STOP-meldingen på nytt:
- Sett alle interne data og strømkabler på nytt
- Sett minnemodulene tilbake
- Sett eventuelle utvidelseskort på nytt
-
Utfør diagnostiske tester på all maskinvare du kan teste - det er gratis minnetestprogrammer og gratis testverktøy for harddisk.
Det er høyst sannsynlig at grunnårsaken til en gitt Blue Screen of Death er en sviktende maskinvare. Hvis en test mislykkes, bytt RAM i datamaskinen eller skift harddisken så snart som mulig.
- Oppdater BIOS. I noen situasjoner kan en utdatert BIOS forårsake en Blue Screen of Death på grunn av visse inkompatibiliteter.
-
Start PC-en bare med nødvendig maskinvare.
Et nyttig feilsøkingstrinn i mange situasjoner, inkludert BSOD-problemer, er å starte datamaskinen med minimum maskinvare som er nødvendig for å kjøre operativsystemet. Hvis datamaskinen starter vellykket, beviser det at en av de fjernede maskinvareenhetene var årsaken til STOPP-meldingen.
Vanligvis inkluderer den eneste nødvendige maskinvaren for å starte PC-en til operativsystemet hovedkortet, CPU, RAM, primær harddisk, tastatur, skjermkort og skjerm.
- Hvis du ikke har korrigert årsaken til BSOD ennå, fortsett nedenfor med enten programvare- eller maskinvaretrinn, avhengig av retningen feilsøkingen gikk ovenfor.
Programvare er sannsynligvis årsaken til BSOD
Hvis feilsøkingen din har fått deg til å tro at et bestemt program sannsynligvis forårsaker BSOD, gå gjennom denne feilsøkingen for å få det tatt hånd om:
-
Se etter og installer tilgjengelige programoppdateringer. De fleste programmer lar deg se etter oppdateringer via et menyvalg, så grav rundt til du finner det.
Hvis du ikke kan, eller du tror det ikke fungerer, kan du prøve et av disse gratis dedikerte programvareoppdateringsprogrammene i stedet.
- Installer programvaren på nytt. Hvis oppdatering ikke fungerer eller ikke er et alternativ, avinstallerer du programmet og deretter installerer du en ren versjon av det hele på nytt.
- Sjekk med utvikleren for støtteinformasjon. Det er mulig at denne spesielle BSOD er et problem programvareprodusenten har sett før og allerede har dokumentert en spesifikk løsning for.
- Prøv et konkurrerende program. Hvis det rett og slett ikke er noen måte å få dette programmet til å fungere (og avinstallering av det beviste at dette programmet er årsaken til BSOD), kan det være det eneste du kan gjøre å bruke et annet, men lignende program.
Hardware er sannsynligvis årsaken til BSOD
Hvis du på dette tidspunkt tror at en maskinvare forårsaker Blue Screen of Death, her er alternativene dine:
-
Sørg for at maskinvaren er på listen over Windows-maskinvarekompatibilitet.
Selv om det sannsynligvis er usannsynlig, er det mulig at maskinvaren rett og slett ikke er kompatibel med din versjon av Windows.
-
Oppdater maskinvarens fastvare.
Akkurat som du kanskje oppdaterer programvare for å fikse et problem den har med Windows, er det en smart idé å oppdatere maskinvarens programvare, k alt fastvare, hvis det er noen tilgjengelig.
- Sjekk med produsenten for støtteinformasjon. Kunnskapsbasen deres kan ha informasjon om dette problemet som kan være til hjelp.
- Bytt ut maskinvaren. På dette tidspunktet er det ganske sannsynlig at selve maskinvaren rett og slett ikke lenger fungerer som den skal og bør byttes ut. Forutsatt at denne maskinvaren virkelig var den eneste grunnen til BSOD, bør den forsvinne etter at du har gjort dette.
FAQ
Hvordan fikser jeg en Blue Screen of Death på en Nintendo Switch?
Den raskeste måten å løse en BSOD på en Nintendo Switch er å holde nede Power-knappen i 12 sekunder for å slå den av, og deretter starte den på nytt. Ellers bytter du til gjenopprettingsmodus og velger Fabriksinnstilling uten å slette lagre data.
Hvordan fikser jeg en Blue Screen of Death ved utskrift i Windows 10?
For å fjerne feilen først, må du starte PC-en på nytt. Heldigvis ga Microsoft ut en oppdatering KB5001567 for å fikse dette problemet som oppstår i skrivere fra blant annet Kyocera, Ricoh og Zebra.
