What to Know
- Før du matches med en sjåfør: Trykk på Finning your ride > Cancel > Ja, avbryt.
- Etter å ha blitt matchet: Trykk på bunnen av skjermen og trykk deretter på Avbryt reise > Ja, avbryt.
- Avbryt innen 2 til 5 minutter (avhengig av beliggenhet) for å unngå et gebyr.
Denne artikkelen forklarer hvordan du kansellerer turen du har bedt om med Uber, både før og etter å ha blitt matchet med en sjåfør. Men mens du har lov til å kansellere, kan du bli belastet et avbestillingsgebyr.
Hvordan kansellerer du en Uber før du blir matchet med en sjåfør
Hvis det bare har gått noen få minutter og turen din ikke er tildelt ennå, kansellerer du den slik:
-
Trykk Finn kjøreturen din.
Image - Trykk Avbryt.
- Trykk Ja, avbryt for å bekrefte.
Hvordan avbryte en Uber-tur etter å ha blitt matchet med en sjåfør
Å avbryte en Uber-tur selv etter at en sjåfør er funnet er like enkelt:
- Trykk nederst på skjermen, der sjåførinformasjonen din vises.
- Trykk Avbryt tur.
- Trykk Ja, avbryt for å bekrefte kanselleringen.
Ubers avbestillingsregler og gebyrer
Uber lar deg kansellere en tur før og etter at du har blitt matchet med en sjåfør, men du kan bli belastet med et avbestillingsgebyr.
Du vil ikke bli belastet et avbestillingsgebyr hvis sjåføren din er minst fem minutter forsinket eller hvis Uber kan fortelle at sjåføren ikke er på vei til stedet ditt.
Når belastes et gebyr?
For å unngå å bli belastet et avbestillingsgebyr, kansellere turen innen fem minutter etter at en sjåfør har godtatt forespørselen din. Noen byer krever at syklistene kansellerer turen innen to minutter etter at en sjåfør har godtatt forespørselen for å unngå et avbestillingsgebyr.
Avbestillingsgebyrer kan forekomme enten rytteren eller sjåføren kansellerer turen. Hvis sjåføren kansellerer turen, belastes vanligvis gebyret fordi sjåføren måtte vente i mer enn fem minutter på hentestedet før syklisten dukket opp.
Hvor mye er et avbestillingsgebyr?
Uber viser ikke et faktisk standardbeløp eller -intervall for kanselleringsgebyret på nettstedet deres. Den sier at gebyret kan variere avhengig av byen og klassen til førerens kjøretøy. Ubers nettsted sier at appen vil vise deg gebyret før du bekrefter kanselleringen.
uberPool-ryttere kan også bli underlagt avbestillingsgebyrer hvis de kansellerer forespørselen etter å ha blitt matchet med en sjåfør. De kan også bli pålagt et avbestillingsgebyr hvis sjåføren avbestiller etter å ha ventet mer enn to minutter på hentestedet.
