Du kan ta en rekke trinn for å fikse den frosne Chromebooken. Her ser vi på årsaker til at Chromebook ikke fungerer, og forslag for å løse disse problemene.
Cause of Frozen Chromebooks
En Chromebook er en hvilken som helst lett bærbar datamaskin som kjører Chrome OS, et nedstrippet operativsystem som først og fremst er utviklet for å jobbe på nettet med Google-apper. Mange bedrifter lager nå Chromebook, men fordi disse enhetene kjører samme programvare, er hver enkelt utsatt for mange av de samme problemene.
Vanligvis fryser, låser Chromebook eller slutter å svare av årsaker som inkluderer:
- Et program som kjører for øyeblikket.
- En enhet som er koblet til Chromebook.
- Problemer med Chrome OS.
- Interne maskinvareproblemer med Chromebook.
Slik fikser du en Chromebook som er frossen
Prøv disse strategiene for å få Chromebooken til å fungere igjen.
-
Fjern eventuelle USB-stasjoner, hodetelefoner eller andre eksterne enheter. Å eliminere disse enhetene fra blandingen kan hjelpe deg med å finne ut hvor problemet ligger.
- Sjekk feilmeldinger. Hvis du får en feilmelding mens Chromebooken er fryst, skriver du ned meldingen, og deretter søker Google i den eksakte teksten ved hjelp av en annen enhet for å få innsikt i hvilke trinn du kan ta. Du kan også konsultere Chromebook-hjelpen for ytterligere veiledning.
- Få opp Chrome OS Task Manager og lukk noen apper. Hvis du fortsatt kan bruke tastaturet, kan du også bruke en snarveiskombinasjon for å åpne Oppgavebehandling: Trykk Shift+ Escape samtidig. Skann listen over apper og nettsider som kjører for øyeblikket. Hvis du ser en som bruker mye minne, klikker du på den og velger Avslutt oppgave
-
Utfør en hard omstart. Hvis du ikke kan kontrollere musepekeren, trykk og hold Power-tasten til Chromebooken slår seg av. Når du slår den på igjen, åpne Oppgavebehandling,og vurder å slette apper som brukes sjeldent som tar opp for mange ressurser. Hold øye med nyere apper du ikke kjenner igjen. Velg kolonneoverskriftene for å sortere applisten.
- Tøm batteriet. Hvis Chromebooken er frossen og ikke vil slå seg av, kobler du datamaskinen fra strømkilden og lar batteriet tømmes. Vent tre timer for å gi CPU-en tid til å kjøle seg ned før du kobler til laderen igjen og slår på enheten.
-
Utfør en hard tilbakestilling. Hvis Chromebooken ikke starter opp i det hele tatt, foreta en hard tilbakestilling ved å holde nede Refresh+ Power i omtrent fem sekunder.
Refresh-tasten ser ut som en sirkulær pil og er vanligvis plassert øverst på tastaturet. Noen Chromebooks har oppdateringsknapper som ser annerledes ut. Se enhetens brukerhåndbok for å finne den.
En hard tilbakestilling starter Chromebook-maskinvaren på nytt. Derfor kan du miste noen av konfigurasjonsinnstillingene for styreflaten og tastaturet. Likevel vil du ikke miste noen apper eller filer med mulig unntak av elementer i Downloads-mappen din.
-
Utfør en Powerwash (tilbakestilling til fabrikkstandard) på Chromebooken.
En tilbakestilling av fabrikken, eller en powerwash, er ikke det samme som en hard tilbakestilling. En tilbakestilling til fabrikkstandard sletter alle filene dine og returnerer enheten til de opprinnelige innstillingene. Vurder denne metoden bare som en siste utvei.
- Få den profesjonelt reparert. Hvis du fortsatt har problemer med Chromebook, har den sannsynligvis interne maskinvareproblemer. Sjekk enhetens garanti for å se om du kan få den sett på av en profesjonell gratis.
