Når skriveren din ikke skriver ut, ikke vises i dialogboksen Skriv ut, ikke lenger vises i Mac-ens skrivere og skannere-preferanserute, eller vises som offline og ingenting du gjør bringer den tilbake til en online eller inaktiv tilstand, kan det fungere å prøve kjente utskriftsrettinger. Men hvis disse rettelsene ikke løser problemet, er det på tide å gå for det mindre kjente og mye mer omfattende alternativet med å tilbakestille Mac-utskriftssystemet.
Informasjonen i denne artikkelen gjelder for Apple-datamaskiner med macOS Catalina (10.15) til OS X Mavericks (10.9).
Grunnleggende feilsøkingsmetoder for skriver
Før du begynner å tilbakestille utskriftssystemet, ta disse enkle trinnene:
- Sjekk skriveren for blekk eller toner og papir.
- Slett alle åpne utskriftsjobber.
- Slå skriveren av og på.
- Hvis det er en USB-skriver, kobler du fra den og kobler den til igjen.
- Bruk programvareoppdatering eller App Store eller besøk skriverprodusentens nettsted for å se om det er noen nyere versjoner av skriverprogramvaren eller driverne tilgjengelig.
- Slett og installer skriveren på nytt i preferansepanelet Skrivere og skannere.
Hvis du fortsatt har problemer, er det på tide å tilbakestille utskriftssystemet, som sletter alle skriverens systemkomponenter, filer, cacher, preferanser og andre odds og slutter og starter på nytt. Denne tilnærmingen fjerner også alle skannere og faksmaskiner fra Mac-en.
Før du tilbakestiller utskriftssystemet
macOS og OS X inkluderer en enkel måte å gjenopprette skriversystemet til en standardtilstand, akkurat slik det var første gang du slo på datamaskinen. I mange tilfeller kan det å feie ut alle aldrende skriverfiler og -køer være det du trenger for å kunne installere eller installere et pålitelig skriversystem på nytt på Mac-en.
Denne tilbakestillingsprosessen er det siste alternativet for å feilsøke et skriverproblem. Den fjerner og sletter mange elementer. Nærmere bestemt:
- Sletter alle skriverkøer og eventuelle utskriftsjobber i køen.
- Tilbakestiller alle skriverinnstillinger til fabrikkinnstillingene.
- Fjerner alle skriverpreferansefiler.
- Tilbakestiller tillatelsene på Mac-ens /tmp-katalog.
- Fjerner alle skrivere eller skannere du har lagt til i innstillingspanelet for skrivere og skannere.
Etter at du har tilbakestilt Mac-skriversystemet, legger du til alle skrivere, faksmaskiner eller skannere du bruker på Mac-en.
Hvordan tilbakestiller du Mac-skriversystemet
Du tilbakestiller skriversystemet på Mac-en gjennom Systemvalg. Slik gjør du det:
-
Start Systemvalg ved å velge det fra Apple-menyen eller klikke på ikonet i Dock.
Image -
Velg Skrivere og skannere preferanseruten.
Image -
I Printers & Scanners preferanseruten, plasser markøren i et tomt område av skriverlistens sidefelt. Høyreklikk deretter og velg Tilbakestill utskriftssystem fra hurtigmenyen.
Image - Systemet spør om du vil tilbakestille utskriftssystemet. Klikk Reset for å fortsette. Hvis systemet ber om administratorpassordet ditt, skriv det inn og klikk deretter OK.
Hva du skal gjøre etter at du har tilbakestilt skriversystemet
Etter at du har tilbakestilt utskriftssystemet, legger du til eventuelle kablede eller trådløse skrivere tilbake til Mac-en. Den grunnleggende prosessen er å klikke på Add (+)-knappen i skrivervalgpanelet og deretter følge instruksjonene på skjermen. Noen ganger fungerer ikke denne enkle tilnærmingen med eldre Mac-er. I så fall må du installere skriveren på Mac-en manuelt.
